Call Center Agent Energiewirtschaft (m / w / d)

bindan – besser beschäftigt; Bochum; Vor Ort; EUR 25.000 - 35.000; Teilzeit

Zusammenfassung

Ein führendes Unternehmen in Bochum sucht einen Call Center Agenten (m/w/d) für die Kundenbetreuung im Energiesektor. In dieser Rolle sind Sie verantwortlich für die Bearbeitung von Kundenanfragen, die Pflege von Daten und die Beratung zu Abrechnungsthemen. Das Unternehmen bietet flexible Arbeitszeiten, Urlaubs- und Weihnachtsgeld sowie die Möglichkeit, nach der Einarbeitung im Homeoffice zu arbeiten.

Leistungen

Urlaubs- und Weihnachtsgeld

Umfangreiche Einarbeitung

Vielseitiges Tätigkeitsfeld

Homeoffice nach Einarbeitung möglich

Qualifikationen

• Erfahrung im Kundenservice von Vorteil.
• Sicherer Umgang mit dem PC.
• Komplexe Zusammenhänge erkennen und verstehen.

Aufgaben

• Kundenbetreuung und Sachbearbeitung im Energiesektor via Telefon und E-Mail.
• Bearbeitung und Pflege der Stammdaten.
• Bearbeitung und Beratung von Abrechnungsthemen.

Kenntnisse

Kundenbetreuung

Sachbearbeitung

PC-Kenntnisse

Gute Auffassungsgabe

Komplexe Zusammenhänge erkennen

Ausbildung

Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung

Jobbeschreibung

Für unseren Kunden in Bochum suchen wir Sie als Call Center Agent (m/w/d).

Ihre zukünftigen Aufgaben als Call Center Agent:

• Kundenbetreuung und Sachbearbeitung im Energiesektor via Telefon und E-Mail
• Bearbeitung und Pflege der Stammdaten
• Bearbeitung und Beratung von Abrechnungsthemen
• Marktkommunikation
• Heizkostenabrechnungen bearbeiten

Das bringen Sie mit:

• Eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder Erfahrung im Kundenservice
• Erfahrung als telefonischer Kundenberater von Vorteil
• Sicherer Umgang mit dem PC
• Gute Auffassungsgabe
• Komplexe Zusammenhänge erkennen und verstehen

Ihre neue Perspektive bietet Ihnen:

• Arbeitszeitfenster von Montag bis Freitag, Teilzeit möglich
• Urlaubs- und Weihnachtsgeld
• Umfangreiche Einarbeitung
• Ein vielseitiges und spannendes Tätigkeitsfeld mit weitreichenden Gestaltungsspielräumen und Eigenverantwortung
• Homeoffice nach Einarbeitung möglich