Business Process Owner (w/m/d)

TÜV SÜD; München; Hybrid; EUR 60.000 - 80.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein internationaler Dienstleistungskonzern in München sucht eine*n Prozessmanager*in zur Verantwortung für die Gestaltung und Optimierung von End-to-End-Prozessen im Bereich Fahrerlaubnis. Die Rolle erfordert mehrjährige Erfahrung im Business Process Management sowie hohe analytische Fähigkeiten. Es wird eine strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise erwartet, sowie Interesse an Digitalisierung. Zudem werden flexible Arbeitszeiten und attraktive Sonderzahlungen geboten.

Leistungen

Flexible Arbeitszeiten

Sonderzahlungen

Betriebliches Gesundheitsmanagement

Qualifikationen

• Mehrjährige Erfahrung im Bereich Business Process Management oder vergleichbarer Funktion.
• Verständnis für digitale Verwaltungsprozesse und regulatorische Rahmenbedingungen.
• Strukturierte, lösungsorientierte Arbeitsweise und hohe Eigenverantwortung.

Aufgaben

• Verantwortung für die Gestaltung und Optimierung von End-to-End-Prozessen.
• Schnittstellenmanagement zwischen Fachbereichen und externen Partnern.
• Erstellung von Fachkonzepten und User-Stories.

Kenntnisse

Analytische Fähigkeiten

Kommunikationsstärke

Interesse an Digitalisierung

Jobbeschreibung

Innovationen bringen tiefgreifende Veränderungen mit sich und beeinflussen unser Leben in vielfältiger Weise. Bei TÜV SÜD sind wir in hohem Maße bestrebt, ein wichtiger Teil dieser Entwicklung und des Fortschritts zu sein. Wir sind von Anfang an dabei und begleiten diesen Prozess. Wir sorgen für eine sichere und nachhaltige Zukunft und schaffen Vertrauen in neue Technologien. Wir beraten, wir prüfen, wir zertifizieren. Für die Sicherheit von Menschen und der Gesellschaft fordern wir uns jeden Tag aufs Neue heraus. Wir handeln aus Überzeugung, gestalten schon heute die Welt von morgen - setzen Zeichen. Wir nehmen die Zukunft in die Hand. Wir sind TÜV SÜD. TÜV SÜD steht seit 1866 für Sicherheit, Qualität und Nachhaltigkeit und ist heute ein internationaler Dienstleistungskonzern mit weltweit 30.000 Mitarbeitenden. Unabhängig und objektiv sorgt TÜV SÜD für Vertrauen bei Verbraucher*innen und Unternehmen.

Wenn Sie die Zukunft mit uns gestalten wollen, freuen wir uns auf Ihre Bewerbung an unserem Standort München.

• Verantwortung für die Gestaltung, Optimierung und Steuerung von End-to-End-Prozessen in der Service Line Fahrerlaubnis
• Fachliche und prozessuale Begleitung sowie Integration von neuen Anwendungen (inkl. Change-Request-Management)
• Schnittstellenmanagement zwischen Fachbereichen, Softwareentwicklung und externen Partnern in der Zusatzrolle des Product Solution Owners
• Verantwortlich für die kontinuierliche Weiterentwicklung der digitalen Lösungen/Anwendungen im Bereich Fahrerlaubnis
• Erstellung von Fachkonzepten und User-Stories
• Sicherstellung stabiler Prozessabläufe und kontinuierliche Verbesserung sowie Betriebssicherheit der zugeordneten Anwendungen durch regelmäßige Überprüfungen und Optimierungen
• Erstellung von Reports und Analysen zur Prozess- und Systemperformance
• Förderung einer Innovations- und Verbesserungskultur im Team
• Sicherstellung der Durchführung von Schulungen, Wissenstransfer und Beratung im Verantwortungsbereich

• Mehrjährige Erfahrung im Bereich Business Process Management, Service Management oder vergleichbarer Funktion
• Verständnis für digitale Verwaltungsprozesse bzw. regulatorische Rahmenbedingungen (z. B. im öffentlichen Bereich, Fahrerlaubniswesen oder vergleichbare Dienstleistungen)
• Ausgeprägte analytische Fähigkeiten und Erfahrung in der Prozessoptimierung
• Kommunikations- und Moderationsstärke in interdisziplinären Teams
• Strukturierte, lösungsorientierte Arbeitsweise sowie hohe Eigenverantwortung
• Interesse an Digitalisierung und modernen IT-Technologien

Die Tätigkeit erfolgt im Kontext von digitalen Fachprozessen im Fahrerlaubnisbereich, mit Fokus auf Prozessmanagement, kontinuierliche Verbesserung und innovativer Weiterentwicklung der Anwendungen - nicht auf die fachliche Bearbeitung von Fahrerlaubnisvorgängen. Standortnähe zu München erwünscht (regelmäßige Präsenz im Büro, 3 Tage/Woche, 2 Tage Home-Office möglich).

Was wir bieten

Flexible Arbeitszeiten: Unsere flexiblen Arbeitszeiten ermöglichen es Ihnen, Ihre Arbeitszeit an Ihre persönlichen Bedürfnisse anzupassen.

Sonderzahlungen: Neben einem marktgerechten Gehalt bieten wir attraktive Sonderzahlungen wie z.B. eine Konzernerfolgsprämie oder andere leistungsorientierte Gehaltsbestandteile.

Betriebliches Gesundheitsmanagement: Unser betriebliches Gesundheitsmanagement umfasst u.a. den E-Gym Wellpass, der Ihnen Zugang zu einer Vielzahl von Fitness- und Gesundheitsangeboten bietet, sowie eine betriebliche Altersvorsorge, die Ihnen hilft, für Ihre Zukunft vorzusorgen.