Aushilfe Kundenservice - Schwerpunkt Kasse (m/w/d)

MediaMarktSaturn; Lübeck; Vor Ort; EUR 20.000 - 40.000; Teilzeit

Zusammenfassung

Ein führendes Unternehmen in der Consumer Electronics Branche sucht eine Aushilfe im Kundenservice mit Schwerpunkt Kasse in Lübeck. Zu Ihren Aufgaben gehören die Beratung der Kunden, die Bearbeitung von Rückgaben und die Unterstützung bei Kundenevents. Sie sollten kommunikativ, kundenorientiert und ein Teamplayer sein. Die Stelle erfordert Flexibilität für Nachmittags- und Samstagsarbeit.

Qualifikationen

• Sie haben Kenntnisse und Interesse an Produkten und Trends der Consumer Electronics Branche.
• Sie bringen eine ausgeprägte Kunden- und Dienstleistungsorientierung mit.
• Bereitschaft zur Arbeit nachmittags und an Samstagen.

Aufgaben

• Beratung der Kunden und Bearbeitung von Kundenanliegen bezüglich Online Abholung und Retouren.
• Durchführung von Kassiertätigkeiten und andere administrative Aufgaben.
• Vermarktung von Produkten auf verschiedenen Online-Plattformen.

Kenntnisse

Kommunikationsstärke

Kundenorientation

Teamfähigkeit

Jobbeschreibung

Aushilfe Kundenservice - Schwerpunkt Kasse (m/w/d), Lübeck

MediaMarktSaturn

Lübeck, Germany

Aufgaben

• Sie beraten unsere Kunden und bearbeiten Kundenanliegen in Bezug auf Online Abholung, Produktrücknahme, Umtausch, Reparaturen, Kaufabwicklung (Kassieren) - leidenschaftlich, kundenorientiert, kompetent
• Sie erledigen administrative Tätigkeiten in Zusammenhang mit dem Verkaufsprozess, der Finanzierung, dem Kauf auf Rechnung, etc.
• Sie vermarkten unsere Produkte auf den verschiedenen Online-Plattformen
• Sie stehen in Kontakt mit internen und externen Partnern oder Produktlieferanten zu allen Prozessen rund um Reparatur
• Sie unterstützen aktiv bei Kundenevents
• Sie nehmen eine positive und proaktive Haltung den Kunden gegenüber ein und bieten einfache, effiziente Lösungen für Kundenbeschwerden
• Sie halten vorgegebene nationale Standardrichtlinien, -prozesse und Verhaltensweisen ein und setzen diese um
• Sie haben Kenntnisse und Interesse an Produkten und Trends der Consumer Electronics Branche
• Sie haben eine ausgeprägte Kunden- und Dienstleistungsorientierung
• Sie sind kommunikationsstark, stark in der Umsetzung und arbeiten lösungsorientiert
• Sie sind ein Teamplayer und haben Spaß am gemeinsamen Erfolg
• Sie sind bereit, das Team auch nachmittags / abends und an Samstagen zu unterstützen