Ass. Front Office Manager - Holiday Inn - the niu Seven Dusseldorf Ost

NOVUM Hospitality; Düsseldorf; Vor Ort; EUR 30.000 - 40.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein Hotelunternehmen in Düsseldorf sucht einen engagierten Front Office Mitarbeiter (m/w/d), der das Team unterstützt, einen idealen Aufenthalt für die Gäste gewährleistet und verantwortungsvoll in der Kommunikation mit anderen Abteilungen agiert. Der ideale Kandidat bringt sowohl empathische Mitarbeiterführung als auch organisatorische Fähigkeiten mit. Vollzeitposition in einer unbefristeten Anstellung.

Qualifikationen

• Aufgeschlossener Kollege, der Gästen einen idealen Aufenthalt ermöglicht.
• Empathische und authentische Art, Mitarbeitende zu motivieren.
• Fähigkeit, administrative Aufgaben zu erledigen.

Aufgaben

• Unterstützen des Rezeptionsleiters und der Organisation des Rezeptionsteams.
• Schulung von Mitarbeitenden und Unterstützung im Tagesgeschäft.
• Sicherstellung reibungsloser Abläufe in den Hotels.

Kenntnisse

Empathie

Leidenschaft

Motivationsfähigkeit

Verantwortungsbewusstsein

Jobbeschreibung

Overview

01.10.2025

Vollzeit 39 Stunden

unbefristet

Du fühlst Dich am Front Office zu Hause und liebst es, Gäste zu begrüßen, ihnen Fragen zu beantworten und einen tollen Aufenthalt zu ermöglichen. Du übernimmst gemeinsam mit dem Front Office Manager die Dienstplanung für Dein Team und bildest die Schnittstelle zum Hotelmanagement. Du freust dich, Dein Wissen mit Deinen Mitarbeitenden zu teilen und schulst diese nicht nur beim Onboarding, sondern fortlaufend. Du stellst die Einhaltung der Standards in der Abteilung sicher und bildest eine wichtige Schlüsselposition für die Kommunikation mit den anderen Abteilungen des Hotels.

Aufgaben

• Als „Vize-Schlüsselmeister“
• den Rezeptionsleiter unterstützen
• die Leitung und Organisation unseres Rezeptionsteams unterstützen; Zu Ihren Aufgaben gehören :
• Unterstützung bei der Führung und Motivation der Mitarbeitenden
• Sicherstellung der reibungslosen Abläufe in den Hotels
• Optimierung bestehender Abläufe
• Mitgestaltung bei der Entwicklung und Einführung von neuen Prozessen
• Schulung von Mitarbeitenden
• Unterstützung der Teams vor Ort im Tagesgeschäft

Was wir uns wünschen

• ein aufgeschlossener Kollege, der unseren Gästen kurzfristig und langfristig einen idealen Aufenthalt ermöglicht
• eine empathische und authentische Art, Mitarbeitende mitzunehmen und zu motivieren
• der auch administrative Aufgaben erledigen kann
• Verantwortung: Empathie, Leidenschaft, Berufserfahrung, Motivationstalent, Gastgebermentalität, Engagement, Souveränität

NOVUMHospitality – Ein Familienunternehmen mit Herz

Als Team leben wir unsere Werte und möchten unseren Gästen und Partnern mehr bieten als nur Gastfreundschaft : ein echtes Zuhause auf Zeit.

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