After Sales Manager - Customer Service (w/m/d)

TII SCHEUERLE; Heilbronn; Vor Ort; EUR 65.000 - 85.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein Hersteller von Schwerlastfahrzeugen in Heilbronn sucht einen After Sales Manager im Kundenservice (m/w/d). In dieser Rolle analysieren Sie Fahrzeuge unserer Kunden und optimieren deren Einsatz. Sie erstellen Angebote und fördern aktiv Geschäftsbeziehungen. Voraussetzungen sind eine abgeschlossene technische Ausbildung, mehrjährige Erfahrung im Vertrieb technisch komplexer Produkte und gute Englischkenntnisse. Das Unternehmen bietet eine verantwortungsvolle Position in einem innovativen Umfeld mit attraktiver Vergütung und Weiterbildungsmöglichkeiten.

Leistungen

Attraktive Vergütung

30 Urlaubstage

Individuelle Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten

Jobrad

Qualifikationen

• Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung als Meister oder Techniker oder vergleichbares technisches Studium.
• Mehrjährige Erfahrung im Projektvertrieb oder Aftersales komplexer Produkte.
• Gute Englischkenntnisse sowie Reisebereitschaft.

Aufgaben

• Analysieren von Schwerlast-Transport-Fahrzeugen und Entdecken von Potenzialen zur Effizienzsteigerung.
• Erstellen maßgeschneiderter Angebote und Begleitung der Projekte.
• Optimierung der Werkstattkapazitäten durch Beziehungspflege zu Kunden.

Kenntnisse

Mechanik

Hydraulik

Elektrik

Kommunikationsstärke

Kundenorientierung

SAP

Salesforce

Ausbildung

Meister oder Techniker (m/w/d) in Nutzfahrzeugtechnik

Vergleichbares technisches Studium

Jobbeschreibung

Vor 3 Tagen Gehören Sie zu den ersten 25Bewerber:innen.

Die TII Group ist ein weltweit agierender Hersteller von Schwerlast- und Spezialfahrzeugen. Die Gruppe umfasst die Branchenspezialisten TII SCHEUERLE und TII KAMAG mit Produktionsstandorten in Deutschland und Indien und einer weltweiten Organisation von Vertriebs- und Servicepartnern. Mit innovativen Fahrzeugen zum Manövrieren und Transportieren unterstützt die Unternehmensgruppe ihre Kunden bei ihren komplexen Transportaufgaben.

AFTER SALES MANAGER - CUSTOMER SERVICE (W/M/D)

Pfede lbach (bei Heilbronn) – unbefristet, in Vollzeit. Werden Sie Teil eines familiären Teams, das gemeinsam Großes leistet und Schweres leicht macht. Oder kurz gesagt: Move the world!

Gestalten Sie die Zukunft der Schwerlast-Transportbranche - mit Leidenschaft für Technik und Kunden! Bringen Sie Ihre technische Expertise und Ihre Hands‑on‑Mentalität ein, um uns bei der Umsatzsteigerung an unseren globalen Standorten zu unterstützen.

Aufgaben

• Sie analysieren Schwerlast-Transport-Fahrzeuge bei unseren Kunden und entdecken Potenziale für Instandhaltung, Umbau sowie Modifikation, um maximale Sicherheit und Effizienz der im Einsatz befindlichen Fahrzeuge zu gewährleisten.
• Sie erstellen maßgeschneiderte Angebote, die überzeugen – und begleiten Ihre Projekte vom ersten Gespräch bis zur erfolgreichen Umsetzung.
• Als zentrale Schnittstelle zu unseren Kunden und Servicepartnern bauen Sie Beziehungen aus und sorgen für optimale Werkstattkapazitäten.
• Mit Ihrem technischen Verständnis und Ihrer Kommunikationsstärke überzeugen Sie – auch auf internationaler Ebene.
• Aus Kundenfeedback und Marktanalysen leiten Sie Verbesserungen für unser Leistungsportfolio, die Aftersales‑Strategie und die Produktentwicklung ab.
• Proaktiv bringen Sie neue Ideen ein und setzen Themen in Gang, die die Wahrnehmung von TII bei Kunden und auf dem Markt nachhaltig vertiefen.
• Der Schwerpunkt der Stelle liegt im Auf‑ und Ausbau der Vertriebsaktivität zur Erreichung der vereinbarten Umsatzziele.

Profil

• Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung als Meister (m/w/d) oder Techniker (m/w/d) (idealerweise Nutzfahrzeugtechnik) oder vergleichbares technisches Studium.
• Mehrjährige Erfahrung im Projektvertrieb, Aftersales oder Service technisch komplexer Produkte.
• Fundierte Kenntnisse in Mechanik, Hydraulik, Elektrik und idealerweise Elektronik.
• Eigenständige, strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise mit Hands‑on‑Mentalität.
• Hohe Kundenorientierung, ausgeprägte Kommunikationsstärke und starkes Durchsetzungsvermögen.
• Gute Englischkenntnisse, Reisebereitschaft sowie Kenntnisse in SAP (idealerweise SAP 4Hana) und Salesforce runden Ihr Profil ab.

Wir bieten

• Eine verantwortungsvolle Position mit Gestaltungsspielraum.
• Zusammenarbeit mit internationalen Kunden und spannenden Projekten.
• Arbeiten in einem innovativen, internationalen Umfeld mit technologisch anspruchsvollen Produkten.
• Flache Hierarchien, kurze Entscheidungswege und ein kollegiales Arbeitsklima.
• Attraktive Vergütung.
• Individuelle Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten.
• Mitarbeiterangebote.
• 30 Urlaubstage.
• Jobrad.

Important note

Please be advised that a valid work permit for Germany is required for non‑EU citizens. Unfortunately, applications without a valid work permit and sufficient German language skills may not be considered.