Account Manager - Kundenservice / Beratung / Coach / IT / Kommunikation (m/w/d)

Campusjäger by Workwise; Wernau (Neckar); Vor Ort; EUR 35.000 - 50.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Eine dynamische Position als Account Manager in Wernau (Neckar), bei der du für die Kundenbetreuung und IT-Unterstützung verantwortlich bist. Du wirst selbstständig arbeiten und direkter Ansprechpartner für die Kunden sein, wobei du in einem modernen Umfeld mit Raum für Innovation und Entwicklung arbeiten kannst. Flexible Arbeitszeiten und eine gute Work-Life-Balance werden geboten.

Leistungen

Kostenfreier Kaffee, Wasser und Obst

Teamausflüge

Fitness-Angebote

Remote Work im Home-Office

Qualifikationen

• Erfahrung in der Kundenbetreuung erforderlich.
• Hohe Affinität zur IT und technischen Zusammenhängen.
• Freundliche Kundenkommunikation und zielorientiertes Arbeiten.

Aufgaben

• Direkte Ansprechperson für Kund:innen.
• Hilfestellung bei technischen Fragen im Chat und telefonisch.
• Durchführen von Webinaren und Vor-Ort-Schulungen.

Kenntnisse

Technische Affinität

Kundenkommunikation

Teamarbeit

Eigenverantwortlichkeit

Flexibilität

Ausbildung

Abgeschlossene Berufsausbildung oder Studium

Tools

MS-Office

Jobbeschreibung

Account Manager - Kundenservice / Beratung / Coach / IT / Kommunikation (m/w/d), Wernau (Neckar)

Was erwartet dich?

• Du bist die direkte Ansprechperson für deine Kund:innen.
• Du gibst sowohl im Chat als auch telefonisch unseren Kund:innen Hilfestellung und findest Lösungen bei technischen Fragen oder Schwierigkeiten.
• Du unterstützt unsere Kund:innen mit unseren webbasierten Systemen per Mail, Telefon und Chat.
• Du führst Webinare und Vor-Ort-Schulungen für unsere Kund:innen durch.
• Du bist verantwortlich für die Konfliktlösung bei auftretenden Problemen.
• Du hast eine abgeschlossene Berufsausbildung oder Studium, idealerweise mit Bezug zur Hotellerie und/oder Tourismus, und bringst Erfahrungen in der Kundenbetreuung mit.
• Du besitzt eine hohe Affinität zur IT und zu technischen Zusammenhängen und bist sicher im Umgang mit den gängigen MS-Office-Produkten.
• Du trittst routiniert und freundlich in der Kundenkommunikation auf und arbeitest ziel- und ergebnisorientiert.
• Du hast eine schnelle Auffassungsgabe, kannst dich auf unterschiedliche Gesprächspartner und deren Anliegen einstellen sowie Sachverhalte einfach erklären und auf den Punkt bringen.
• Du besitzt die Fähigkeit, gut im Team zu arbeiten, aber auch eigenverantwortlich zu handeln.
• Du bringst Flexibilität und Belastbarkeit mit und schaffst es, auch in schwierigen Gesprächssituationen gelassen zu bleiben und Antworten zu finden.

Was bieten wir dir?

• Eine verantwortungsvolle Position in einer inspirierenden, modernen Arbeitsumgebung mit flexiblen Strukturen und flachen Hierarchien.
• Selbstständige und vielseitige Aufgaben in einem dynamischen, innovativen Unternehmen.
• Eigenverantwortliches Arbeiten und persönlichen Freiraum.
• Eine intensive Einarbeitung in deinen Aufgabenbereich.
• Kontinuierliche, hochwertige Weiterbildungen.
• Work-Life-Balance: Freie Arbeits(zeit)gestaltung, Selbstorganisation, Remote Work im Home-Office sowie ein Kinderzimmer im Büro für weitreichende Flexibilität.
• Kaffee, Wasser und Obst kostenlos, Teamausflüge, Firmenfeste, Fitness-Angebote, Mitarbeiterhandy, bewegte Pausen und vieles mehr.

Unser Jobangebot Account Manager - Kundenservice / Beratung / Coach / IT / Kommunikation (m/w/d) klingt vielversprechend?

Bei unserem Partner Campusjäger by Workwise ist eine Bewerbung für diesen Job in nur wenigen Minuten und ohne Anschreiben möglich. Anschließend kann der Status der Bewerbung live verfolgt werden. Wir freuen uns auf eine Bewerbung über Campusjäger by Workwise.

Tourismus, Kundenservice, Vertrieb & Verkauf, Gastronomie & Hotellerie