1st Level Supporter (m/w/d)

DIS Deutscher Industrie Service AG; Esslingen am Neckar; Hybrid; EUR 35.000 - 45.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein renommiertes Dienstleistungsunternehmen im Raum Esslingen am Neckar sucht einen 1st Level Support. Sie unterstützen Kunden bei DSL- und Mobilfunkanschlüssen und passen Dienstleistungen an ihre Bedürfnisse an. Mit Ihrer Kommunikationsstärke und administrativen Kenntnissen verstärken Sie das Team. Flexibles Arbeiten und Weiterbildungsmöglichkeiten werden geboten.

Leistungen

Flexible Arbeitszeiten

Home-Office Möglichkeiten

Vielfältige Weiterbildungsmöglichkeiten

Qualifikationen

• Selbstbewusstes Auftreten und überzeugende Kommunikation.
• Schnelles Auffassungsvermögen.
• Erste Erfahrungen mit Ticketsystemen.

Aufgaben

• Beratung und Unterstützung der Kunden rund um DSL- und Mobilfunkanschlüsse.
• Anpassung der Dienst- und Serviceleistungen an die Kundenwünsche.
• Bearbeiten von IT-Kundenanfragen und Störungen.

Kenntnisse

Kommunikationsstärke

Administrative Kenntnisse

Strukturiertes Arbeiten

Jobbeschreibung

Overview

Du suchst nach einer neuen Herausforderung, bei der du täglich wachsen und deine Fähigkeiten weiterentwickeln kannst? Du findest für jedes Problem eine Lösung und gehst immer strukturiert und organisiert an deine Aufgaben heran? Unser renommierter Kunde im Großraum Esslingen am Neckar sucht genau dich als 1st Level Support (m/w/d), um das Team zu verstärken und gemeinsam den nächsten Schritt zu machen. Haben wir dein Interesse geweckt? Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung!

Benefits

• Du profitierst von flexiblen Arbeitszeiten, die sich an deine Bedürfnisse anpassen
• Du hast die Möglichkeit, bis zu 2 Tage pro Woche im HomeOffice zu arbeiten
• Dir stehen vielfältige Weiterbildungsmöglichkeiten zur Verfügung, um deine Fähigkeiten weiterzuentwickeln
• Du arbeitest an einem ergonomischen und modernen Arbeitsplatz, der deine Gesundheit fördert
• Du erhältst Zugang zu attraktiven Corporate Benefits, die zusätzliche Vorteile bieten

Deine Aufgaben

• Du berätst und unterstützt unsere Kunden telefonisch rund um ihren DSL- und Mobilfunkanschluss
• Du passt unsere Dienst- und Serviceleistungen an die individuellen Kundenwünsche an und stellst sie ihnen vor
• Du bist die erste Ansprechperson für IT-Kundenanfragen und Störungen und bearbeitest diese direkt
• Du gehst verantwortungsbewusst mit jeder Anfrage um und findest passende Lösungen
• Du erklärst komplexe technische Zusammenhänge in verständlicher Form, sodass unsere Kunden sie problemlos nachvollziehen können

Dein Profil

• Du trittst selbstbewusst auf und überzeugst mit deiner kommunikationsstarken Art
• Du bringst ein hohes Maß an administrativen Kenntnissen mit
• Du hast ein schnelles Auffassungsvermögen und arbeitest stets strukturiert
• Du verfügst über kaufmännische Grundkenntnisse und hast bereits erste Erfahrungen mit Ticketsystemen gesammelt

Über uns

Wir bringen seit über 50 Jahren Menschen in Arbeit und ermöglichen den Einstieg in namhafte Unternehmen in den Bereichen Office & Management, Finance, Financial Services, IT sowie Industrie. Unsere Branchen-Expert:innen finden für Personen jedes Erfahrungslevels den passenden Job.

Wir wurden bereits zum 20. Mal im Wettbewerb Deutschlands Beste Arbeitgeber vom Institut Great Place to Work ausgezeichnet und erhielten 2025 zum 4. Mal den kununuTop Company Award. Unser Service wird mit 4,6 bei Google und mit 4,2 bei kununu bewertet.

Stand 03/25

Interessiert? Wir sollten uns kennenlernen! Bitte den Lebenslauf über unsere Online-Bewerbungsplattform oder an die unten angegebene E-Mail-Adresse senden. Wir melden uns dann umgehend.