1st Level IT-Helpdeskmitarbeiter:Inn (m/w/d)

ECE Expert; Frankfurt (Oder); Vor Ort; EUR 35.000 - 45.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein IT-Systemhaus sucht Verstärkung im First-Level-Support in Frankfurt (Oder). Gesucht wird ein kommunikationsstarker Mitarbeiter mit technischer Affinität und Kenntnissen in MS Windows und Netzwerken. Die Stelle bietet flexible Arbeitszeiten, Homeoffice-Möglichkeiten und umfangreiche Weiterbildung. Ein junges Team in einer kollegialen Atmosphäre wartet auf Dich.

Leistungen

Gute Work/Life Balance

Unbefristete Festanstellung

Homeoffice Tage möglich

Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten

Teamspirit – Grillfeste, Teamevents

Jobticket möglich

Qualifikationen

• Aufnahme von Tickets; Annahme technischer Herausforderungen.
• Bearbeitung einfacher Anwendungsprobleme und Systemeinstellungen.
• Gute Kenntnisse in Softwareinstallation erforderlich.

Aufgaben

• Erfassung von Tickets und Lösung von First-Level-Problemen.
• Einrichtung von VPN-Verbindungen und Druckereinbindung.
• Gesperrte User verwalten und Passwörter zurücksetzen.

Kenntnisse

Kommunikationsfähigkeit

Freundlichkeit

Technikaffinität

Gute Deutschkenntnisse

Gute Englischkenntnisse

Ausbildung

Kenntnisse in MS Windows 10

Kenntnisse in Windows Server

Tools

Office 365

Multimonitorsysteme

Netzwerke (IP-Adressen, Router, Switches)

Jobbeschreibung

Über uns

Wir suchen Verstärkung für unser Team. Wir sind ein erfahrenes IT-Systemhaus, welches sich gerade neu aufstellt und engagierte MitarbeiterInnen für spannende Aufgaben sucht.

Sei ein Teil eines motivierten Teams.

Aufgaben

• Deine Aufgaben in unserem Team: Erfassung Tickets; Annahme technischer Herausforderungen (allgemein).
• Bearbeitung First-Level-Probleme, z. B. einfache Anwendungsprobleme, Einrichtung Outlook-Profil Abwesenheitsassistent, Installation einfacher Software, Einrichtung VPN-Verbindung, Rechner startet nicht, Einrichtung Mobiltelefon, Netzwerk- oder Internetausfall (Basic-Prüfung), Druckereinbindung Clients.
• Adäquate Ticketaufnahme für Second-Level.
• Gesperrte User / Zurücksetzen Passwörter.

Qualifikation

Du solltest kommunikationsfähig und freundlich sein, ein sicheres Auftreten haben und lösungsorientiert arbeiten können.

Du hast sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, gute Englischkenntnisse und eine hohe Technikaffinität.

Aus Grundlage hast Du gute Kenntnisse in MS Windows 10, gute Kenntnisse in Windows Server und kennst Dich mit Software-Installation (auch automatisiert) aus.

In einem oder mehreren der folgenden Bereiche kennst Du Dich ebenfalls gut aus:

• Einbindung Konfiguration von Druckern
• Multimonitorsysteme
• Office 365
• Netzwerke (IP-Adressen, Router, Switches)
• Grundeinrichtung von Clientbetriebssystemen

Benefits

Das bieten wir:

• Gute Work/Life Balance – faire Gedanken der ECE (Keine Überstunden – Freizeitausgleich)
• Aufbaumöglichkeiten und Mitgestaltungsmöglichkeiten in den offenen Positionen
• Lockeres und junges Team
• Wenig Hierarchie – gutes Verhältnis innerhalb des Teams - Duz-Kultur
• Jobticket möglich
• Unbefristete Festanstellung
• Umfassende Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten
• Homeoffice Tage möglich
• Kein kleines Rädchen im großen Unternehmen – Möglichkeiten, sich einzubringen und eigene Ideen umzusetzen
• Möglichkeit der Übernahme von Verantwortlichkeiten
• Persönliche Weiterentwicklung und kontinuierlicher Ausbau der Verantwortungsbereiche
• Teamspirit – Grillfeste, Teamevents
• Jobbike
• Regelmäßige Teammeetings
• Kostenlose Getränke, egal ob heiß oder kalt
• Vollzeit und Teilzeit möglich

Du findest dich hier wieder? Dann freuen wir uns auf Deine ausführlichen Bewerbungsunterlagen unter Angabe Deiner Gehaltsvorstellung und des frühestmöglichen Eintrittstermins.