Jobs in Burnaby, Canada

Embauche d'agents de service à la clientèle bilingues à temps plein pour centres d'appels français - Travail à domicile

Map Communications

Salaire de départ 22 $ de l'heure

Êtes‑vous à la recherche d’une entreprise à laquelle vous pouvez croire et qui est prête à s’investir à 100 % pour faire bouger les choses ?

Êtes‑vous à la recherche d’une entreprise qui CROIT EN VOUS et qui souhaite vous aider à atteindre vos objectifs de carrière ?

Êtes‑vous capable de faire ce qui est nécessaire pour atteindre VOS objectifs personnels ?

Voulez‑vous apprendre, grandir, produire et être respecté par vos collègues pour les talents que vous apportez à l’organisation ?

Nous sommes à la recherche de personnes énergiques, accueillantes et professionnelles avec une grande attention aux détails pour joindre à notre équipe.

Nous offrons une formation rémunérée, ainsi qu’un support permanent de qualité.

• Gérer les appels de nos clients (nous ne sommes pas un centre de télémarketing)
• Répondre de manière professionnelle aux appelants, fournir et prendre de l’information des appelants
• Recevoir et acheminer les messages critiques vers le personnel de garde en priorisant les appels d’urgence
• Répondre aux demandes des clients de manière professionnelle et précise

• Attitude positive et enthousiaste
• Une très bonne maîtrise de la grammaire anglaise et française
• Être à l’aise à l’informatique, notamment avec le système d’exploitation Windows
• Être ponctuel
• Capacité d’apprentissage rapide et savoir écrire 36 mots par minute
• Diplôme d’études secondaire ou équivalent (préférable)
• Aimer travailler en équipe

Nos positions exigent des candidats qui possèdent une grande attention aux détails et au traitement logique. Nous gérons des appels qui proviennent de plusieurs clients en Amérique du Nord. Il y aura ainsi de nombreuses activités et de défis à résoudre quotidiennement.

Compensation : 22.00$ de l'heure

• REER
• Assurance dentaires
• Assurance maladie
• Congés payés
• Assurance des soins de la vue

Nos avantages sont offerts aux employés à temps plein, après une période d’attente.

• Temps plein (35 à 40 heures) par semaine, de 8h30 à 17h30 HNE
• Disponibilité 24h/24 et 7j/7
• Vous devez être disponible pour travailler les fins de semaine
• Quarts de travail de jour et de soir disponibles pour inclure au minimum le Samedi, Dimanche et le Lundi

Les heures de formation peuvent varier entre 8h et 22h.

Nous vous formerons à distance via Zoom.

Formation approximative d’une semaine.

Après la formation, environ deux à trois semaines.

Map Communications

Are you looking for a company you can believe in and are ready to put 100 % effort into making things happen ?

Are you looking for a company that BELIEVES IN YOU and wants to help you take care of your career goals ?

Are you able to do what is necessary to achieve YOUR personal goals ?

Do you want to learn, grow, produce and be respected by your peers for the talents you bring to the organization ?

We are looking for energetic and professional individuals with great attention to detail to join our team.

We provide paid‑training, great on‑going support and health and dental benefits / RRSP upon completion of probation.

• Managing inbound phone calls from our clients (we are not a telemarketing centre)
• Professionally greet callers, provide and request required information
• Relay and route critical messages to on‑call personnel by prioritizing emergency calls
• Responding to customer requests professionally and with accurate information

• A friendly and upbeat voice and a positive attitude
• Good grammar and spelling as well as a professional demeanor
• Computer skills in a Windows‑based environment
• Customer Service : 1 year (Required)
• Call Centre Experience : 1 year (Preferred)
• Punctual with great attendance
• Fast learner and be able to type well (at least 35 words per minute)
• High school or equivalent (Preferred)
• Be a ‘team player’!

• Secondary School (Required)

Our positions require candidates that are very detail oriented and process information logically. We handle calls for a large number of accounts and so there is always a lot of activity and new challenges to face and resolve daily!

Compensation : $22.00 / hour

• RRSP with company matching
• Dental Insurance
• Health Insurance
• Paid Time Off
• Vision Insurance

Waiting period may apply, only full‑time employees eligible.

• Full Time (35‑40 hours) per week
• Shifts between 8 : 30 am‑5 : 30 pm EST
• 24 / 7 availability
• You must be available to work weekends
• Daytime and Evening shifts available to include a minimum of Saturday, Sunday and Monday

• Varies between 8 am‑10 pm

• You must provide a PC / Laptop with Windows 11 or above
• High Speed Internet, direct ethernet cable connected
• You must provide a USB Headset
• Must have a quiet and distraction‑free office space or room with a door closed for confidentiality

Before applying, please conduct a free speed test online. As stated, you will NOT be able to work off Wi‑Fi, HOWEVER, for this speed test, you can use Wi‑Fi on your smart phone, tablet or personal computer.

• Make sure you are connected to Wi‑Fi and not cellular.
• Go to fast on any browser. The test will begin to load automatically. Let it run until it gives you a final download speed.
• When download speed is final, click “Show More Info” to begin testing upload speed.
• Keep your Download and Upload speeds handy in the event that the manager contacts you regarding the position.

• Click Apply Now and answer any questions provided.
• We will be in contact with you with the next steps, which will include Indeed Assessments that will be sent to you via email / your Indeed account. You must complete the assessments to proceed to the next step.

We look forward to hearing from you!

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Job Posted by ApplicantPro