Work from Home – Seasonal Bilingual Tax Expert

Intuit; Peterborough; Remote; CAD 60,000 - 80,000; Full time

Job summary

Une entreprise de technologie financière recherche un expert en impôts pour aider les clients à remplir leurs déclarations de revenu. Ce poste est virtuel et nécessite une interaction en temps réel avec les clients en anglais et en français. Les candidats doivent avoir un minimum de 2 ans d'expérience en préparation d'impôts, ainsi qu'une maîtrise des logiciels fiscaux professionnels. Une rémunération compétitive est offerte.

Benefits

Prime de performance

Avantages sociaux

Récompenses en actions

Qualifications

• Minimum 2 ans d'expérience en préparation d'impôts.
• Maîtrise de l'anglais et du français.
• Expérience avec des déclarations d'impôts complexes.

Responsibilities

• Aider les clients à remplir leurs déclarations de revenus.
• Utiliser des outils vidéo pour interagir avec les clients.
• Documenter les interactions pour maintenir des dossiers précis.

Skills

Expertise fiscale

Communication efficace

Résolution de problèmes complexes

Recherche / Ingéniosité

Compétence technique

Education

Certifications en fiscalité

Tools

Logiciels fiscaux professionnels

Job description

Overview

Intuit est la plateforme technologique financière mondiale qui favorise la prospérité des personnes et des communautés que nous servons. With approximately 100 million customers worldwide using products such as TurboTax, Credit Karma, QuickBooks, and Mailchimp, we believe that everyone should have the opportunity to prosper. We never stop working to find new, innovative ways to make that possible.

• Dans ce rôle, vous aiderez nos clients à remplir leurs déclarations de revenus en utilisant les produits Intuit TurboImpôt. En fournissant des conseils fiscaux et en examinant les déclarations de revenus personnelles des clients qui remplissent eux-mêmes leur déclaration de revenus, en préparant des déclarations de revenus complètes et en gérant les demandes de produits/logiciels, vous travaillerez à accélérer notre objectif de favoriser la prospérité dans le monde entier.
• You will use government websites, professional resources, and the team’s expertise to seek out and deliver the right answer to the customer in terms they will understand.
• This is a virtual, customer-facing role, so you will use our state-of-the-art video communication software to interact with customers, and you will document your interactions to maintain accurate records.
• En tant qu\'expert en impôts, vous avez un minimum de deux (2) ans d\'expérience rémunérée en préparation d\'impôts professionnels.
• Il vous sera demandé de fournir votre identifiant de représentant (RepID) de l’ARC pour permettre votre utilisation du service Représenter un client de l\'ARC lors de votre intégration réussie.
• Vous avez de l\'expérience dans l\'utilisation de logiciels fiscaux professionnels pour préparer et produire des déclarations de revenus personnelles, y compris celles avec des éléments complexes tels que l\'emploi, le travail indépendant, les revenus locatifs, les investissements, les formulaires T1135, les revenus étrangers et divers crédits et déductions.
• Vous êtes passionné par l\'idée d\'aider les clients à naviguer dans les complexités de la fiscalité et vous vous engagez à améliorer notre marque en ravissant nos clients et en leur donnant les moyens de préparer leurs impôts.
• Vous possédez d\'excellentes compétences en service à la clientèle et vous êtes ravi d\'interagir avec les clients via des outils vidéo et audio de manière professionnelle, amicale et confiante.
• Vous devez être disposé et disponible à travailler selon un horaire flexible avec un minimum de vingt (20) heures par semaine.
• Ce poste demande une bonne maîtrise de l’anglais et du français. En tant qu\'expert en impôt saisonnier bilingue francophone, vous préparerez des déclarations de revenus et offrirez des conseils en temps réel à l’égard d’une variété de questions fiscales à des clients anglophones et francophones de partout au Canada. L’annonce concerne un poste vacant existant.

Qualifications Complémentaires

• Expérience dans la préparation de déclarations d\'impôts de sociétés (T2).
• Expérience dans la préparation de déclarations d\'impôts du Québec (TP1).

Compétences et Aptitudes

• Expertise fiscale – Démontre une compréhension fondamentale des lois et des concepts fiscaux. Capacité avérée à rechercher des opportunités d\'apprentissage supplémentaires pour accroître les connaissances et se renseigner sur les changements d\'une année à l\'autre.
• Communication efficace – Utilise des compétences en communication écrite et verbale pour fournir un service de qualité lors des échanges avec les clients. Pratique l\'écoute active pour développer l\'empathie et comprendre les points de difficulté des clients.
• Résolution de problèmes complexes – Démontre un engagement à comprendre les problèmes des clients, à tirer parti des outils et des ressources pour assumer une responsabilité totale et résoudre ou escalader le cas échéant, pour un soutien supplémentaire en temps opportun.
• Recherche / Ingéniosité – Démontre de la curiosité et un intérêt pour l\'apprentissage continu. Suit avec confiance les procédures et recherche des ressources pour fournir des solutions appropriées à tous les clients.
• Compétence technique – Montre un intérêt à se familiariser avec les outils nécessaires pour le rôle et démontre une capacité de base à dépanner les problèmes.
• As a Tax Expert, you have a minimum of 2+ years of paid professional tax preparation experience. You will be asked to provide your CRA RepID (representative identifier) to allow your use of the CRA Represent a Client service upon successful onboarding.
• You have experience utilizing professional tax software to prepare and file personal tax returns, including those with complex elements such as employment, self-employment, rental income, investments, T1135 forms, foreign income, and various credits and deductions.
• You are passionate about helping clients navigate the complexities of taxation, and you’re committed to enhancing our brand by delighting our customers and empowering them to prepare their taxes.
• You possess excellent customer service skills, and you are excited to interact with customers through video and audio tools in a professional, friendly, and confident manner.
• You must be willing and available to work a flexible schedule with a minimum of 20 hours per week.
• This position requires proficiency in both English and French. As a Seasonal French Bilingual Tax Expert, you will prepare tax returns and provide real-time guidance on a range of tax matters to English- and French-speaking clients from across Canada. This posting is for an existing vacancy.

Aset Qualifications

• Experience preparing Business Tax (T2) Returns.
• Experience preparing Quebec Tax (TP1) Returns.

Compensation et Avantages

• Intuit offers a competitive compensation package with a pay-for-performance approach. Base pay ranges vary by region:
• PEI: $24.50/hour – $33.50/hour; BC: $24.50/hour – $33.50/hour; Nova Scotia: $24.50/hour – $33.50/hour.
• Ce poste est éligible à une prime en argent, à des récompenses en actions et à des avantages sociaux, conformément à nos régimes et programmes applicables.
• Pour plus de détails sur la rémunération et les avantages, consultez la page Carrières | Avantages sociaux d\'Intuit.
• Pay offered est basé sur des facteurs tels que les connaissances liées au poste, les compétences, l’expérience et le lieu de travail. Intuit mène régulièrement des comparaisons pour l’équité salariale.