User help desk Türkisch (m/f/d)

Workstation AG; Kitchener; Remote; CAD 40,000 - 60,000; Full time

Job summary

Ein internationales Software Unternehmen sucht einen User Help Desk Spezialisten, der die Applikationsbetreuung für eine weltweit eingesetzte Plattform übernimmt. Verantwortlichkeiten umfassen Fehlerlokalisation und das Anforderungsmanagement mit Businessbereichen. Wichtige Qualifikationen sind Erfahrung im Kundenservicebereich und eine abgeschlossene IT-Ausbildung. Kenntnisse in Türkisch, Deutsch und Englisch sind erforderlich.

Qualifications

• Erfahrung im Kundenservicebereich / Help Desk / Customer Support.
• Abgeschlossene IT-Ausbildung mit Berufserfahrung oder Studium der Informatik.
• Hohe Kundenorientierung und Begeisterungsfähigkeit.

Responsibilities

• Applikationsbetreuung und -verantwortung für eine weltweit eingesetzte Plattform.
• Fehlerlokalisation und Troubleshooting.
• Anforderungsmanagement mit den Businessbereichen.

Skills

Kundenserviceerfahrung

IT-Ausbildung

Kommunikationsstärke

Teamfähigkeit

Türkischkenntnisse

Deutschkenntnisse

Englischkenntnisse

Education

Abgeschlossenes Studium der Informatik

Job description

Overview

Wir suchen einen User Help Desk Spezialisten (m/w/d) für ein erfolgreiches internationales Software Unternehmen, das Anwendungen realisiert, betreut und weiter entwickelt. Für die professionelle Betreuung des Kundenstamms suchen wir talentierte Persönlichkeiten, die den Anwendern weiter helfen, wenn sie nicht wissen, wie sie einen Vorgang im System abbilden oder auf einen Fehler gestoßen sind.

Responsibilities

• Applikationsbetreuung und -verantwortung für eine weltweit eingesetzte Plattform
• Fehlerlokalisation und Trouble Shooting
• Anforderungsmanagement mit den Businessbereichen für die Weiterentwicklung und Anpassung an die Bedürfnisse der Kunden
• Erstellen von Systemdokumentationen und Betriebskonzepten

Qualifications

• Erfahrung im Kundenservicebereich / Help Desk / Customer Service / Customer Support
• Abgeschlossene IT-Ausbildung mit Berufserfahrung oder Studium der Informatik
• Hohe Kundenorientierung, Kommunikationsstärke und eine ausgeprägte Auffassungsgabe sowie Begeisterungsfähigkeit
• Selbstständige, strukturierte und ergebnisorientierte Arbeitsweise
• Teamfähigkeit, Engagement und Belastbarkeit sowie Verantwortungsbewusstsein
• Sehr gute Türkisch-, Deutsch- und Englischkenntnisse

Wir freuen uns Sie kennenzulernen!

Sie können uns Ihre Bewerbung an [e-mail] senden.

Ihr Kontakt
Workstation AG
Herr Robert Kühnl
Alt Moabit 96 B
10559 Berlin
Telefon [phone]