Technicien

XMA Solutions; Montreal; Hybrid; CAD 55,000 - 70,000; Full time

Job summary

Une agence de vente de solutions technologiques à Montréal cherche un candidat pour installer et former les clients sur les équipements Xerox. Vous devez être bilingue, avec un diplôme en informatique et 2-3 ans d'expérience. Ce poste implique des déplacements fréquents chez les clients. La rémunération est de 55 000 à 70 000 $ selon l'expérience, avec avantages et opportunités de développement professionnel.

Benefits

Allocation de voiture

Avantages sociaux

Flexibilité et autonomie

Qualifications

• 2-3 ans d’expérience dans un poste similaire.
• Expérience de travail avec des systèmes de gestion de documents.
• Expérience de dépannage des problèmes matériels et logiciels.

Responsibilities

• Effectuer l'installation d'imprimante et la formation des équipements chez les clients.
• Communiquer efficacement avec les clients par téléphone et en personne.
• Supporter les utilisateurs à distance.

Skills

Bilinguisme

Excellent service à la clientèle

Compétences interpersonnelles

Capacité d’analyse

Résolution de problèmes TI

Education

Diplôme d’études collégiales en informatique ou équivalent

Diplôme ou attestation d’études postsecondaires

Tools

TeamViewer

Zoom

Job description

Investissez en vous et grandissez chez XMA

Si vous souhaitez travailler pour l'une des plus grandes agences de vente Xerox au Canada, avoir accès à une formation de classe mondiale et développer vos compétences naturelles, avec des revenus compétitifs, nous voulons vous rencontrer ! Nous sommes actuellement à la recherche de candidats à fort potentiel pour rejoindre notre équipe dans le Grand Montréal pour la Montérégie le Nord et Ottawa.

Pourquoi travailler chez XMA

• Vous aurez un potentiel de revenus : salaire de base + allocation de voiture+ avantages sociaux
• Vous bénéficierez d'incroyables opportunités d'avancement et d'un développement professionnel continu
• Rejoignez une culture qui offre un environnement dynamique, motivant et de travail d’équipe
  
  

Responsabilités et tâches

• Effectuer l'installation d'imprimante, la configuration et la formation des équipements Xerox chez les clients. (Numérisation, solutions infonuagiques)
• Configuration et formation à l’aide de logiciels de prise de contrôle (TeamViewer et/ou zoom)
• Effectuer le dépannage des problèmes liés aux installations chez les clients.
• Communiquer de façon adaptée et efficace avec les clients par téléphone et ainsi qu’en personne.
• Procéder à l’Installation de logiciels chez les clients (Xerox Device Agent, pilote d’impression, solutions infonuagiques et de transformation numérique).
• Soutenir les usagers dans différentes situations et dans la majorité des cas à distance.
• Effectuer le dépannage des incidents liés aux applications de base (interne).
• Configuration et gestion ERP et CRM
• Supporter les utilisateurs avec les téléphones mobiles.
  
  

Formation et aptitudes

• Diplôme d’études collégiales en informatique ou équivalent
• 2-3 ans d’expérience dans un poste similaire
• Expérience de travail avec des systèmes de gestion de documents
• Expérience de dépannage des problèmes matériels et logiciels liés aux ordinateurs portables, ordinateurs de bureau et imprimantes
• Bilinguisme obligatoire
• Dynamique, passionné par le service à la clientèle
• Excellente communication et orientation client
• Bonne capacité d’analyse et de résolution de problèmes TI
  
  

Indispensables (si vous les avez, nous voulons vous parler!)

• Diplôme ou attestation d’études postsecondaires – Bienvenue aux nouveaux diplômés!
• Excellentes compétences interpersonnelles ! Vous aimez rencontrer de nouvelles personnes et pouvez facilement établir des relations
• Expertise en technologie : capacité à comprendre les produits techniques et à communiquer des informations avec clarté et simplicité à des personnes non techniques
• Créativité et recherche de solutions avec une curiosité naturelle et une passion pour la croissance personnelle et professionnelle
• Un permis de conduire valide et un véhicule sont requis
  
  

Ce que nous vous offrons

• Rémunération de 55 000-70 000$ (selon expérience) + Compte de dépense pour allocation de voiture + avantages sociaux
• Développement professionnel dans une entreprise réputée pour ses possibilités d’apprentissage et d’avancement professionnel
• Flexibilité, liberté et autonomie, avec l'avantage d'être soutenu par un leader de classe mondiale
• Une culture qui offre un environnement dynamique, de mentorat et de consolidation d'équipe
  
  

Important à connaître

• 5 journées sur la route devants les clients
• Horaire de travail du Lundi au Vendredi de 8h30-17h00
  
  

Important

• 5 days on the road involving face-to-face contact with clients
• Schedule : 8h30-17h00 Monday to Friday
• Nous remercions tous les candidats pour leur intérêt, mais seuls les candidats retenus pour une entrevue seront contacté.