Spécialiste Service Client - Télétravail Flexible

iA Financial Group; Remote; CAD 40,000 - 60,000; Full time

Job summary

Une entreprise de services financiers recherche un(e) spécialiste service à la clientèle pour offrir un soutien essentiel aux conseillers et garantir une expérience client optimale. Vous bénéficierez d'un environnement propice à l'apprentissage et au développement, avec la possibilité de travailler en télétravail. Un bon niveau d'anglais est requis pour ce poste, qui demande également de bonnes capacités d'analyse. Des avantages sociaux compétitifs sont offerts.

Benefits

Assurances collectives flexibles

Régime de retraite concurrentiel

Boni de performance

Télémédecine

Qualifications

• 2 à 3 années d'expérience en service à la clientèle.
• Compétences en écoute active et communication.

Responsibilities

• Répondre aux appels de façon efficace et professionnelle.
• Fournir des réponses exactes et détaillées aux questions posées.
• Effectuer des suivis sur les demandes en attente.

Skills

Sens du service à la clientèle

Capacités d'analyse

Capacité d'adaptation

Collaboration

Anglais avancé

Education

Cours IFIC Operations

Tools

JIRA

Job description

Une entreprise de services financiers recherche un(e) spécialiste service à la clientèle pour offrir un soutien essentiel aux conseillers et garantir une expérience client optimale. Vous bénéficierez d'un environnement propice à l'apprentissage et au développement, avec la possibilité de travailler en télétravail. Un bon niveau d'anglais est requis pour ce poste, qui demande également de bonnes capacités d'analyse. Des avantages sociaux compétitifs sont offerts.