Spécialiste en Excellence Client - Logistique de Projet (Bilingue)

Kuehne+Nagel; Montreal; On-site; CAD 112,000 - 146,000; Full time

Job summary

Une entreprise mondiale de logistique recherche un Responsable Logistique à Montréal pour superviser les opérations quotidiennes et assurer la coordination opérationnelle des projets. Le candidat idéal possède un diplôme en logistique, plus de 5 ans d'expérience, et maîtrise le français et l'anglais. Offrant un environnement de travail stimulant avec des formations et des avantages, ce rôle est essentiel pour garantir la livraison efficace des produits essentiels.

Benefits

Avantages médicaux et dentaires

Remboursement des frais de scolarité

Programmes de formation

Qualifications

• Plus de 5 ans d’expérience en transit international.
• Bonne connaissance de la manutention de cargaisons lourdes et hors gabarit.
• Connaissance approfondie des réglementations et normes de conformité.

Responsibilities

• Coordination des mouvements de marchandises.
• Assurer un excellent service client.
• Maintenir des informations précises dans les systèmes.

Skills

Maîtrise du français et de l’anglais

Gestion des expéditions maritimes

Service client.

Résolution de problèmes

Gestion de tableaux complexes dans Excel

Education

Diplôme de niveau licence en commerce ou logistique

Tools

Logiciels de logistique

Microsoft Office

Job description

C'est plus qu'un emploi

Lorsque vous travaillez dans la logistique et les opérations de fret chez Kuehne+Nagel, vous jouez un rôle clé dans l'optimisation des processus et la garantie que les stocks et les expéditions se déplacent efficacement. Mais ce n'est pas tout. Votre travail aide également à garantir que des médicaments vitaux parviennent aux patients à temps et soutient d'autres livraisons essentielles, des éoliennes aux semi-conducteurs. Chez Kuehne+Nagel, notre contribution compte de plus de façons que nous l'imaginons.

Vous superviserez les opérations quotidiennes pour les clients industriels du département de la logistique de projet. Vous assurerez également la coordination opérationnelle des projets EPC clés en main, des comptes projets et des mouvements ponctuels de cargaisons spéciales.

Comment créer un impact

• Coordination des mouvements de marchandises, y compris les cargaisons lourdes et hors gabarit, par divers modes de transport tels que l’aérien et le maritime.
• Fourniture d’un excellent service client en répondant aux questions, en traitant les réclamations et en établissant des relations solides avec les clients et les parties prenantes.
• Maintien d’informations précises et à jour dans tous les systèmes concernés, garantie de la qualité des données et production de documents en temps voulu pour répondre aux exigences des projets et des expéditions.
• Assurer la rentabilité des commandes, gérer une facturation correcte et respecter les procédures opérationnelles standard (SOP) établies par les clients.
• Identifier et résoudre les problèmes, mettre en œuvre des actions correctives pour éviter les récurrences et signaler les incidents et dangers.
• Respecter les politiques de l'entreprise, les instructions de travail et les normes de conformité, tout en assurant le reporting sur la performance opérationnelle.
• Préparer des devis, soutenir les activités commerciales et participer activement aux processus d’appel d’offres.
• Entretenir des relations solides avec les clients, les fournisseurs, les collègues et les autres parties prenantes.
• Sélectionner et qualifier les fournisseurs en respectant toutes les exigences et procédures QHSE.
• Promouvoir et vendre des assurances transport aux clients lorsque nécessaire. Enregistrer les factures fournisseurs, préparer les factures clients et assurer la clôture des dossiers dans les délais pour la clôture comptable de fin de mois.

Si vous avez besoin d’un aménagement dans le cadre du processus de recrutement ou d’entretien (y compris des formats alternatifs de documents, des salles de réunion accessibles ou tout autre aménagement), veuillez nous en informer et nous collaborerons avec vous afin de répondre à vos besoins.

Ce que nous aimerions que vous apportiez

• Diplôme de niveau licence (Bac+3) en commerce, logistique ou domaine connexe. Plus de 5 ans d’expérience en transit international, avec une spécialisation dans la gestion des expéditions maritimes.
• La maîtrise du français et de l’anglais est obligatoire.
• Maîtrise des logiciels de logistique et de la suite Microsoft Office, notamment Word, Excel (y compris la gestion de tableaux complexes) et PowerPoint.
• Bonne connaissance de la manutention de différents types de cargaisons, y compris les cargaisons lourdes et hors gabarit.
• Connaissance approfondie des réglementations en vigueur et des normes de conformité.

Qu'y a-t-il pour vous

Il n’y a jamais eu de meilleur moment pour travailler dans la logistique. Apportez vos compétences à un secteur qui offre stabilité et opportunités de carrière à l’international. Nous offrons également : un excellent package de rémunération avec avantages médicaux et dentaires, des réductions pour les employés, un remboursement des frais de scolarité, d’excellents programmes de formation, ainsi qu’un environnement de travail mondial, stimulant et agréable. #LI-HYBRID

Qui sommes-nous

La logistique façonne notre vie quotidienne – des biens que nous consommons, aux soins de santé dont nous avons besoin. Chez Kuehne+Nagel, votre quotidien va au-delà de la logistique ; il accompagne les petits comme les grands moments de tout un chacun à travers le monde.

En tant que leader mondial avec une structure solide et une vision tournée vers l'avenir, nous offrons un environnement sûr et stable où votre carrière peut avoir un véritable impact. Que nous aidions à livrer des médicaments vitaux, à développer des solutions de transport durables ou à soutenir des associations locales, votre carrière contribuera à bien plus que vous ne l’imaginez.