Senior Premium Support Specialist (Italian)

Traveltechessentialist; Canada; On-site; CAD 82,000 - 96,000; Full time

Job summary

Une plateforme de location de logements recherche un(e) Spécialiste sénior, Support Premium basé(e) au Canada. Vous serez responsable de fournir un service client exceptionnel, en gérant des cas complexes et en interagissant avec divers clients. Le candidat idéal devra avoir 5 ans d'expérience en service client, de préférence dans l'hospitalité. Ce rôle nécessite d'excellentes compétences interpersonnelles et de flexibilité, avec une fourchette de salaire entre 82 000 $ et 96 000 $ CAD.

Qualifications

• 5+ ans d'expérience dans le service client, de préférence dans l'hospitalité.
• Expérience en gestion des parties prenantes à niveau exécutif.
• Maîtrise de l'anglais et l'italien.

Responsibilities

• Gérer des cas clients complexes et urgents.
• Interagir avec clients via divers canaux.
• Assurer une résolution complète des dossiers.

Skills

Excellentes compétences interpersonnelles

Résolution de conflits

Empathie

Gestion des priorités

Job description

Une plateforme de location de logements recherche un(e) Spécialiste sénior, Support Premium basé(e) au Canada. Vous serez responsable de fournir un service client exceptionnel, en gérant des cas complexes et en interagissant avec divers clients. Le candidat idéal devra avoir 5 ans d'expérience en service client, de préférence dans l'hospitalité. Ce rôle nécessite d'excellentes compétences interpersonnelles et de flexibilité, avec une fourchette de salaire entre 82 000 $ et 96 000 $ CAD.