Seasonal Tax Professional - Work from Home

Intuit; Nanaimo; Remote; CAD 60,000 - 80,000; Full time

Job summary

Une entreprise de technologie financière recherche un expert en impôts pour aider les clients avec leurs déclarations fiscales via TurboTax. Ce rôle virtuel exige une interaction directe avec les clients et une expertise en préparation d'impôts, y compris les déclarations d'impôts de sociétés et du Québec. Une maîtrise de l'anglais est requise pour le poste. Un programme de rémunération compétitif est offert, incluant des primes.

Benefits

Prime en espèces

Récompenses en actions

Avantages sociaux

Qualifications

• Minimum de deux ans d'expérience en préparation d'impôts professionnels.
• Expérience dans la préparation de déclarations d'impôts de sociétés (T2).
• Expérience dans la préparation de déclarations d'impôts du Québec (TP1).

Responsibilities

• Aider les clients à préparer leurs déclarations fiscales avec TurboTax.
• Utiliser des ressources gouvernementales pour fournir des réponses claires.
• Interagir avec les clients par vidéo et documenter les interactions.

Skills

Expertise fiscale

Communication efficace

Résolution de problèmes complexes

Ressources et recherche

Compétences techniques

Maîtrise de l'anglais

Job description

Overview

Intuit est la plateforme technologique financière mondiale qui favorise la prospérité des personnes et des communautés que nous servons. Avec environ 100 millions de clients dans le monde utilisant des produits tels que TurboImpôt, Credit Karma, QuickBooks et Mailchimp, nous croyons que tout le monde devrait avoir la possibilité de prospérer. Nous ne cessons jamais de travailler pour trouver de nouvelles façons innovantes de rendre cela possible.

Intuit is the global financial technology platform that powers prosperity for the people and communities we serve. With approximately 100 million customers worldwide using products such as TurboTax, Credit Karma, QuickBooks, and Mailchimp, we believe that everyone should have the opportunity to prosper. We never stop working to find new, innovative ways to make that possible.

Responsibilities

• In this role, you will help our customers complete their taxes using Intuit TurboTax products. By providing tax guidance and reviewing personal tax returns for customers completing their tax return on their own, full service return preparation, and managing product/software inquiries, you will be working toward accelerating our goal of Powering Prosperity Around the World.
• You will utilize government websites, professional resources, and team expertise to seek out and deliver the right answer to the customer in terms they will understand.
• This is a virtual, customer-facing role, so you will use our state of the art video communication software to interact with customers, and you will document your interactions to maintain accurate records.
• En tant qu’expert en impôt, vous avez un minimum de deux (2) ans d’expérience rémunérée en préparation d’impôts professionnels.
• Il vous sera demandé de fournir votre identifiant de représentant (RepID) de l’ARC pour permettre votre utilisation du service Représenter un client de l'ARC lors de votre intégration réussie.
• Vous avez de l'expérience dans l'utilisation de logiciels fiscaux professionnels pour préparer et produire des déclarations de revenus personnelles, y compris celles avec des éléments complexes tels que l'emploi, le travail indépendant, les revenus locatifs, les investissements, les formulaires T1135, les revenus étrangers et divers crédits et déductions.
• Vous êtes passionné par l'idée d'aider les clients à naviguer dans les complexités de la fiscalité et vous vous engagez à améliorer notre marque en ravissant nos clients et en leur donnant les moyens de préparer leurs impôts.
• Vous possédez d'excellentes compétences en service à la clientèle et vous êtes ravi d'interagir avec les clients via des outils vidéo et audio de manière professionnelle, amicale et confiante.
• Vous devez être disposé et disponible à travailler selon un horaire flexible avec un minimum de vingt (20) heures par semaine.
• Ce poste demande une bonne maîtrise de l’anglais. En tant qu’expert en impôt saisonnier, vous serez en contact direct avec des clients de partout au Canada, dont plusieurs sont anglophones. Vous devrez préparer des déclarations de revenus, donner des conseils fiscaux et répondre aux questions de ces clients. L’annonce concerne un poste vacant existente.

Qualifications

• Expérience dans la préparation de déclarations d'impôts de sociétés (T2).
• Expérience dans la préparation de déclarations d'impôts du Québec (TP1).

Compétences et Aptitudes

• Tax Expertise – Démontre une compréhension fondamentale des lois et des concepts fiscaux. Capacité avérée à rechercher des opportunités d'apprentissage supplémentaires pour accroître les connaissances et se renseigner sur les changements d'une année à l'autre.
• Effective Communication – Utilise des compétences en communication écrite et verbale pour fournir un service de qualité lors des échanges avec les clients. Pratique l'écoute active pour développer l'empathie et comprendre les points de difficulté des clients.
• Complex Problem Solving – Démontre un engagement à comprendre les problèmes des clients, à exploiter les outils et les ressources pour assumer une responsabilité totale et résoudre ou escalader le cas échéant, pour un soutien supplémentaire en temps opportun.
• Research / Resourcefulness – Démontre de la curiosité et un intérêt pour l'apprentissage continu. Suit avec confiance les procédures et recherche des ressources pour fournir des solutions appropriées à tous les clients.
• Technical Acumen – Montre un intérêt à se familiariser avec les outils nécessaires pour le rôle et démontre une capacité de base à dépanner les problèmes.
• English Proficiency – Ce poste nécessite une maîtrise de l’anglais pour interagir avec des clients à travers le Canada.

Rémunération et Avantages

Intuit offre un programme de rémunération compétitif basé sur une approche de récompense liée à la performance. L’échelle salariale de base prévue pour ce poste est de:

• PEI: 24,50 $/heure à 33,50 $/heure
• BC: 24,50 $/heure à 33,50 $/heure
• Nouvelle-Écosse: 24,50 $/heure à 33,50 $/heure

Ce poste est admissible à une prime en argent, à des récompenses en actions ainsi qu’à des avantages sociaux, conformément à nos régimes et programmes applicables. La rémunération offerte dépendra de facteurs tels que les connaissances liées au poste, les compétences, l’expérience et le lieu de travail. Intuit mène des comparaisons régulières pour assurer l’équité salariale.

What you’ll bring / How you will lead – Information récapitulative non exhaustive incluse dans l’annonce et destinée à donner un aperçu du profil recherché et des capacités attendues.