Sales Team Lead / Responsable d'équipe ventes

Maison Birks; Montreal; On-site; CAD 50,000 - 70,000; Full time

Job summary

Une bijouterie de luxe recherche un Responsable d'équipe ventes pour superviser le personnel et assurer un service à la clientèle exceptionnel. Vous serez chargé de diriger, former et motiver votre équipe pour atteindre les objectifs de vente. Une expérience en vente de luxe et de solides compétences en communication sont nécessaires. Cette position offre des salaires concurrentiels et divers avantages sociaux.

Benefits

Salaires concurrentiels

Avantages sociaux

Semaine de la santé

Programmes de reconnaissance

Rabais accordés aux employés

Qualifications

• Expérience confirmée dans une fonction de direction au sein d'un magasin de luxe.
• Connaissance des produits et des marques de luxe.
• Bonne connaissance de l'anglais et du français.

Responsibilities

• Diriger et motiver l'équipe pour atteindre les objectifs de vente.
• Former et développer les membres de l'équipe.
• Contrôler et analyser les performances de vente.
• Développer des relations avec chaque client.
• Gérer les opérations du magasin en l'absence de la direction.

Skills

Compétences en communication

Leadership

Résolution de problèmes

Relation client

Connaissance des produits de luxe

Job description

Overview

Sales Team Lead / Responsable d'équipe ventes

Birks est une bijouterie de luxe fondée en 1879, reconnue pour la qualité, l'exclusivité, le design unique et l'excellence du service. Nous offrons des expériences significatives et établissons des relations intimes avec chacun de nos clients. Le Chef d'équipe, Ventes dans notre magasin TimeVallée à Royalmount supervisera le personnel et assurera le meilleur niveau de service à la clientèle. Ce poste requiert un leader capable, doté d'excellentes compétences en communication et d'une passion pour la vente au détail de produits de luxe.

Responsabilités principales

• Diriger et motiver une équipe d’associés des ventes afin d'atteindre les objectifs de vente et de fournir un service à la clientèle exceptionnel.
• Former et développer les membres de l'équipe, en les encadrant et en les informant sur une base continue.
• Veiller au respect des politiques et procédures de l'entreprise.
• Traiter les demandes des clients et résoudre les problèmes rapidement et de manière professionnelle.
• Contrôler et analyser les performances de vente et mettre en œuvre des stratégies pour améliorer les résultats.
• Collaborer avec la direction pour mettre en œuvre le plan de vente mensuel.
• Prendre en charge les opérations du magasin en l'absence de la direction.
• Gérer les évaluations de performance si besoin est.
• Développer des relations significatives avec chaque client.
• Développement commercial, relations avec la clientèle et promotion du magasin au sein de la communauté.
• Atteindre ou dépasser continuellement les objectifs de vente.
• Favoriser un environnement où le client est la priorité numéro une.
• Expérience confirmée dans une fonction de direction au sein d'un magasin de luxe.
• Hautes compétences en matière de relations interpersonnelles et de communication.
• Capacité à motiver et à inspirer une équipe.
• Excellentes capacités de résolution de problèmes et de prise de décision.
• Connaissance des produits et des marques de luxe.
• Flexibilité pour travailler le soir, le week-end et les jours fériés selon les besoins.
• Bonne connaissance de l'anglais et du français.
• Veuillez noter qu'en raison de la nature des responsabilités de ce poste, la connaissance de l'anglais est requise, en particulier pour communiquer régulièrement avec les employés et les gestionnaires en dehors du Québec.

Notre promesse d'enchantement

En échange de votre engagement envers l'excellence, voici ce que nous vous offrons…

• Salaires concurrentiels
• Avantages sociaux
• Semaine de la santé
• Programmes de reconnaissance
• Programmes de formation uniques et novateurs
• Rabais accordés aux employés

Chez Birks, vous trouverez une équipe de gestion qui tient à cœur votre plan de carrière. Nous favorisons un milieu de travail où la valorisation et l’encadrement sont mis à l’avant-plan dans le but de toujours offrir une expérience rafraîchissante et créer des relations durables avec nos clients.

Joignez-vous à Birks, et laissez votre talent briller de mille feux!

Nous sommes toujours à la recherche de perles rares comme vous.