Représentant du service à la clientèle

PAL; Quebec, Goose Bay; On-site; CAD 57,000 - 74,000; Full time

Job summary

Une compagnie aérienne canadienne à Goose Bay, NL, recherche un représentant du service à la clientèle. Le candidat devra répondre aux besoins des clients, assurer leur sécurité lors des déplacements vers et depuis les avions, et collaborer avec l'équipe pour améliorer les services. Les candidats doivent avoir au moins une année d'expérience en service à la clientèle et maîtriser l'anglais et le français en plus de posséder d'excellentes compétences en communication.

Benefits

Excellent équilibre travail/vie personnelle

Privilèges de voyage

Assurance médicale

Plan d'achat d'actions

Qualifications

• 1 an d'expérience dans le service à la clientèle dans un environnement dynamique.
• Capacité de parler couramment l'anglais et le français est un atout.
• Compétences exceptionnelles en service à la clientèle.

Responsibilities

• Aider les clients à toutes les étapes de leur réservation.
• Fournir un service à la clientèle exceptionnel.
• Travailler avec l'équipe pour développer de nouvelles initiatives.

Skills

Service à la clientèle

Communication

Résolution de problèmes

Job description

Overview

Représentant du service à la clientèle

Temps plein permanent
Goose Bay, NL, CA
Il y a 2 jours
ID de la demande : 2564

PAL Airlines recherche actuellement un représentant du service à la clientèle à temps plein pour rejoindre notre équipe croissante de professionnels engagés à Goose Bay, NL.

Tâches et responsabilités :

• Aider les clients à toutes les étapes de leur réservation, de l'enregistrement et de l'embarquement et débarquement des avions conformément à nos politiques de service à la clientèle, procédures de l'entreprise et processus de sécurité et réglementaires.
• Responsable du déplacement sécuritaire de nos passagers vers et depuis nos avions et fournir toute assistance supplémentaire si nécessaire.
• Fournir un service à la clientèle exceptionnel à nos clients.
• Travailler avec l'équipe de PAL Airlines pour développer de nouvelles initiatives et idées de service à la clientèle.
• Tâches administratives et rapports liés aux opérations des vols réguliers et charters de PAL Airlines.
• Travailler en étroite collaboration avec tous les départements de PAL Airlines pour assurer une expérience agréable aux clients du départ à la destination.
• Autres tâches assignées.

Qualifications :

• Le candidat retenu doit avoir au moins 1 an d'expérience dans le service à la clientèle dans un environnement dynamique.
• La capacité de parler couramment l'anglais et le français serait un atout.
• Doit posséder des compétences exceptionnelles en service à la clientèle.
• Doit démontrer d'excellentes compétences en communication écrite et orale ainsi qu'en résolution de problèmes, car ce poste nécessite une prise de décision immédiate.
• Doit être capable de travailler de manière autonome et en équipe.
• Doit être flexible pour travailler tous les quarts et s'adapter aux fluctuations des horaires en raison de circonstances opérationnelles et/ou imprévues.

Ce que nous offrons :

• Excellent équilibre travail/vie personnelle.
• Privilèges de voyage personnels avec PAL et accords interlignes avec plusieurs compagnies aériennes.
• Avantages sociaux complets incluant assurance médicale, dentaire, vision et vie.
• Régime de retraite à cotisations déterminées.
• Plan d'achat d'actions pour les employés.
• Programme d'aide aux études pour les employés.
• Programmes d'aide aux employés et à leur famille.
• Opportunités de croissance et de développement au sein de PAL.

PAL Airlines s'engage à favoriser un environnement de travail inclusif qui célèbre et encourage la diversité, l'équité et l'inclusion, où les individus sont reconnus, soutenus et respectés. Les candidats de tous horizons sont encouragés à postuler.

Seuls les candidats sélectionnés pour une entrevue seront contactés. Merci !

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