L'Agence du revenu du Canada mène un processus de recrutement pour doter divers postes d'agents[...]

Canada Revenue Agency - Agence du revenu du Canada; Winnipeg; On-site; CAD 40,000 - 60,000; Part time

Job summary

Une agence gouvernementale canadienne offre des postes bilingues temporaires aux niveaux SP-03 et SP-04 à Winnipeg. Le rôle inclut des interactions avec les contribuables, l'examen des formulaires, et nécessite des compétences bilingues. Aucune expérience préalable n'est requise, mais une maîtrise informatique est un atout. Les candidats doivent soumettre leur candidature rapidement car les évaluations commencent en janvier 2026.

Qualifications

• Bilingue impératif, capacité à travailler à la fois en anglais et en français.
• Aucune expérience préalable requise.
• La maîtrise des systèmes Microsoft est un atout.

Responsibilities

• Interagir avec les contribuables par téléphone.
• Examiner et inspecter les formulaires remplis.
• Cerner et résoudre les problèmes par recherche.

Skills

Compétences interpersonnelles

Capacité à communiquer efficacement

Education

Diplôme d'études secondaires

Job description

Pour obtenir une description des termes clés utilisés sur les avis d'emploi à l'ARC, consultez les Définitions pour les chercheurs d'emploi.

À propos du poste

L'ARC est engagée à offrir un milieu de travail inclusif et sans obstacle avec un effectif diversifié qui reflète les Canadiens que nous servons. Cela débute avec le processus d'embauche. Pour en savoir plus sur les actions de l'ARC à l'appui de l'équité en matière d'emploi (ÉME), de la diversité et de l'inclusion (DI), et pour lire les témoignages de nos employés et cadres, veuillez visiter les sites Web suivants de l'ARC : Équité en matière d'emploi, diversité et inclusion et Témoignages de nos employés – Canada.ca.

Nous vous encourageons à remplir le questionnaire ÉMEDI dans le cadre de la dotation, qui fait partie de votre demande d'emploi si vous désirez être considéré pour des nominations qui utilisent l'ÉME et/ou la DI en tant qu'exigence de dotation dans ce processus. Assurez-vous également que vous avez donné votre consentement dans le questionnaire de dotation ÉMEDI pour que vos informations ÉME et/ou la DI soient utilisées pour la présélection ou la sélection.

Objectif de ce processus de dotation

Nous recherchons actuellement des candidats qualifiés et motivés pour occuper divers postes bilingues aux niveaux SP‑03 et SP‑04 au Centre fiscal de Winnipeg. Le but de ce processus est de doter divers postes à durée déterminée (temporaires). Aucune offre permanente ne sera faite dans le cadre de ce processus de dotation. Ce processus servira à doter plusieurs postes, dont plusieurs sont situés dans un environnement de bureau axé sur la production à volume élevé.

La plupart des postes nécessitent l'utilisation de divers systèmes et programmes informatiques, y compris, sans toutefois s'y limiter, Microsoft : Outlook, Teams, Word et/ou Excel.

Responsabilités clés

• Interactions téléphoniques avec les contribuables
• Examiner et inspecter les formulaires et les documents remplis qui peuvent nécessiter des mesures correctives
• Cerner les problèmes et les acheminer à un échelon supérieur, au besoin, et effectuer des recherches au moyen de sources internes et externes en vue de résoudre les problèmes

Exigences linguistiques

Bilingue impératif – niveau minimal requis

• SP‑03 : BBB / BBB
• SP‑04 : BBC / BBC

Les candidats doivent maîtriser à la fois l'anglais et le français, et démontrer leur capacité à travailler dans les deux langues. Les candidats qui ne détiennent pas actuellement de résultats valides de l'ELS devront se soumettre à des examens linguistiques dans le cadre de ce processus de dotation.

Études requises

• Avoir complété un diplôme d'études secondaires avec succès
• Pour certains postes, vous devez répondre aux exigences en matière d'études supplémentaires suivantes :
  • Comptable professionnel agréé – Introduction à la comptabilité financière ou FA1 ou Introduction à la comptabilité ou Introduction à la comptabilité financière.

Expérience exigée

Aucune expérience n'est requise.

Exigences de dotation essentielles

• Test Administratif de l'ARC Niveau I (KFNE‑02)
• Évaluation de la langue seconde
• Habiletés interpersonnelles
• Compatibilité organisationnelle
• Capacité à communiquer efficacement / Communication orale

Exigences de dotation supplémentaires pour les postes SP‑04

• Test de jugement situationnel – version recrutement

Exigences de dotation constituant un atout

• Expérience de travail pertinente par rapport au poste à pourvoir
• Considérations budgétaires
• Minimiser les risques d'interruption des activités

Conditions d'emploi

• Fiabilité et sécurité : Cote de fiabilité
• Travailler physiquement à Winnipeg, au Manitoba
• Consentement à suivre une formation et à la réussir

Information dédiée à la candidature

Les personnes qui résident au Canada ainsi que les citoyens canadiens et les résidents permanents à l'étranger sont éligibles. La préférence sera accordée, par ordre de priorité, aux anciens combattants, aux citoyens canadiens et aux résidents permanents.

Les candidats sont encouragés à soumettre leur candidature en ligne, leurs diplômes, les résultats valides de l'ELS, le cas échéant, et tous les documents demandés dès que possible, car la date et l'heure de clôture du présent avis de possibilité d'emploi peuvent changer. Les candidats seront sélectionnés de façon continue en fonction des exigences de dotation préalables.

Renseignements supplémentaires

Les évaluations sont prévues commencer en janvier 2026. Vous devez aviser le comité de dotation de tout changement de coordonnées au cours de ce processus de dotation. Les évaluations seront reportées pour des circonstances exceptionnelles seulement.

Les employés de l'ARC soutiennent le bien‑être social et économique des Canadiens, et renforcent la confiance du public. Nous avons des attentes élevées et nos employés sont tenus aux normes de conduite décrites dans notre Code d'intégrité et de conduite professionnelle et la Directive sur les conflits d'intérêts, cadeaux et marques d'hospitalité, et l'après‑mandat.

Planification à l'avance

Le processus de vérification de sécurité peut prendre du temps; nous vous recommandons de commencer ce processus tôt. Pour plus d'information, consultez : Postuler à un emploi au gouvernement du Canada : après avoir postulé – Canada.ca