Insurance Advisor — Hybrid, Growth & Impact

TD; New Brunswick; Hybrid; CAD 47,000 - 71,000; Full time

Job summary

Une institution financière canadienne recherche un membre de son équipe de centre de contact pour livrer un service client exceptionnel. Ce rôle hybride exige un engagement à résoudre les besoins des clients avec des conseils basés sur leurs valeurs. Vous participerez à des conversations enrichissantes tout en atteignant des objectifs de performance. Une éducation post-secondaire est requise, ainsi qu'une flexibilité pour travailler le soir et le week-end. Des opportunités de développement de carrière sont proposées.

Benefits

Formation et intégration disponibles

Développement professionnel continu

Régime d'avantages sociaux compétitif

Qualifications

• Doit être disponible du lundi au vendredi entre 8h et 23h et le samedi entre 8h et 20h.
• Préférence donnée à ceux ayant une expérience dans les secteurs financier ou de service.
• Doit gérer des informations sensibles des clients selon les directives réglementaires et de conformité.

Responsibilities

• Livrer un service client légendaire en offrant des solutions adaptées aux besoins des clients.
• Résoudre les demandes des clients dès le premier contact.
• Atteindre les objectifs de performance tout en maintenant une expérience client positive.

Skills

Excellentes compétences d'écoute

Capacité à résoudre des problèmes

Multitâche et navigation informatique

Compétences en communication

Flexibilité et résilience

Education

Éducation post-secondaire et/ou expérience pertinente

Job description

Une institution financière canadienne recherche un membre de son équipe de centre de contact pour livrer un service client exceptionnel. Ce rôle hybride exige un engagement à résoudre les besoins des clients avec des conseils basés sur leurs valeurs. Vous participerez à des conversations enrichissantes tout en atteignant des objectifs de performance. Une éducation post-secondaire est requise, ainsi qu'une flexibilité pour travailler le soir et le week-end. Des opportunités de développement de carrière sont proposées.