Field Service Engineer

Hologic; Montreal; On-site; CAD 70,000 - 90,000; Full time

Job summary

Hologic is seeking a talented Field Service Engineer/Technician to join their service team across Canada. The role involves providing top-notch service, troubleshooting medical devices, and ensuring customer satisfaction through effective communication and problem-solving skills. Candidates should have relevant certifications and be comfortable with extensive travel.

Benefits

Plan d'épargne retraite

Assurance médicale et dentaire

Vacances

Qualifications

• Expérience en tant qu'ingénieur/technicien de service dans le domaine des dispositifs médicaux.
• Capacité à établir des relations significatives avec la clientèle.

Responsibilities

• Fournir un service d'urgence des réparations en utilisant des compétences de dépannage.
• Installer des instruments sur les sites des clients.
• Planification et réalisation de la maintenance préventive.

Skills

Communication

Problem Solving

Leadership

Education

Certification en électromécanique

Certification en électronique

Job description

Rôle: Ingénieur/Technicien de service sur le terrain
Lieu: Province de Québec
Voyage: 80%

En tant que compagnie innovatrice de premier plan dans le domaine de la santé des femmes, Hologic permet aux gens de vivre une vie plus saine partout, tous les jours.

En tant que moteur de notre entreprise, nos équipes d'ingénieurs et de techniciens remettent continuellement en question nos méthodes de travail, en faisant preuve de pragmatisme dans leur approche innovative. Qu'il s'agisse de nos ingénieurs de terrain qui travaillent sans relâche pour réduire les temps d'arrêt de nos clients ou de nos ingénieurs de fabrication qui veillent à ce que les performances de nos laboratoires et de nos équipements de fabrication soient en parfait état.

Nos ingénieurs et techniciens de service sur le terrain jouent un rôle essentiel en offrant une expérience de première classe à nos clients lorsqu'ils réparent et entretiennent nos produits sur les sites de ces derniers.

Nous sommes à la recherche d'un ingénieur/technicien de service sur le terrain talentueux et compétent pour rejoindre notre équipe de service qui assiste nos clients à travers le Canada.

Vous avez de l'expérience dans le domaine de l'assistance technique aux dispositifs médicaux.

Vous êtes à l'aise avec les déplacements nécessaires à votre travail, généralement 5 jours par semaine avec des nuitées en moyenne de 70 à 80 %.

Vous aimez résoudre les problèmes et trouver des solutions; les plus complexes étant les meilleures !

Vous devez également être un excellent communicateur avec nos clients, en définissant des attentes claires et en étant capable d'établir un rapport solide.

Cela vous ressemble ? Alors lisez la suite !

Concrètement, en quoi le travail consiste-t-il ?

Fournir un service d'urgence des réparations en utilisant des compétences de dépannage dans les systèmes électriques, électroniques et mécaniques.

• Installer des instruments sur les sites des clients.
• Planification et réalisation de la maintenance préventive dans les délais prévus.
• Préparation de la conception du laboratoire pour l'installation de nouveaux instruments.
• Assurer la liaison avec les services informatiques des clients et contribuer à l'installation des systèmes d'information et au dépannage.
• Responsabilité du maintien de l’inventaire attribué.
• Soutenir les activités de marketing telles que les expositions et congrès.
• Remplir régulièrement des documents administratifs, tels que, mais sans s'y limiter : Rapports de temps, rapports de dépenses, évaluations des sites d'équipement, rapports d'inventaire, rapports de laboratoire interne, listes de contrôle de l'équipement et rapports de service sur le terrain.
• Dispenser aux clients une formation de base à l'utilisation/ l'entretien.

Tout le monde ne peut pas être IS/TS chez Hologic. Pour être pris en considération, nous demandons ce qui suit :

Éducation : Certification en électromécanique, électronique ou similaire

Compétences recherchées

Expérience en tant qu'ingénieur/technicien de service dans le domaine des dispositifs médicaux. Vous serez appelé à dépanner des systèmes électriques, pneumatiques ou mécaniques complexes.

Une expérience de travail avec des équipements de laboratoire de radiologie diagnostic ou de pathologie est fortement souhaitée.

Capacité à établir des relations significatives avec la clientèle afin de devenir un partenaire de confiance.

Débrouillardise, rigueur, leadership et grande autonomie

Être titulaire d'un permis de conduire en règle et êtes disponible pour voyager à 80 % au niveau national.

Excellentes aptitudes à communiquer (Français et Anglais, parlés et écrits)

Pourquoi rejoindre Hologic ?

Nous nous engageons à faire d’Hologic l'entreprise où les meilleurs talents viennent s'épanouir. Pour que vous réussissiez, nous voulons vous donner les outils et les connaissances nécessaires. C'est pourquoi nous vous proposons une formation complète à votre arrivée, ainsi qu'un développement et une formation continus tout au long de votre carrière.

Nous offrons un salaire compétitif et un système de primes annuelles. L'un de nos partenaires en acquisition de talents pourra en discuter plus en détail avec vous.

Du point de vue des avantages, vous rejoindrez notre vaste politique d'avantages comprenant un plan d'épargne retraite, des vacances, une assurance médicale et dentaire et bien d'autres choses encore !

Si vous avez les compétences et l'expérience requises et que vous souhaitez rejoindre notre équipe, posez votre candidature dès aujourd'hui. Nous sommes impatients de vous connaître !