Étudiante / Étudiant, Service des transferts, Opérations / Student, Transfer Agent Processing ([...]

Fidelity Canada; Toronto; Hybrid; CAD 60,000 - 80,000; Full time

Job summary

Une entreprise financière réputée à Toronto recherche un(e) étudiant(e) pour soutenir le Service des transferts et les opérations. Le candidat idéal aura un diplôme universitaire centré sur les affaires, des compétences en service à la clientèle et possédera une bonne maîtrise de Microsoft Word et Excel. Ce poste offre un travail hybride flexible et s'inscrit dans un environnement inclusif et diversifié.

Qualifications

• Candidat doit être inscrit dans un programme coopératif.
• Expérience dans les services financiers est un atout.
• Bilinguisme en français et anglais est un atout.

Responsibilities

• Soutenir les opérations de distribution de services.
• Travailler avec l'analyste de projet et le service à la clientèle.
• Repérer des opportunités pour un service à valeur ajoutée.

Skills

Service à la clientèle

Compétences interpersonnelles

Compétences en écoute

Utilisation de Microsoft Word et Excel

Education

Diplôme universitaire (idéalement en affaires)

Job description

Overview

Étudiante / Étudiant – Service des transferts, Opérations

Le titulaire du poste est tenu de soutenir une équipe de professionnels qui communiquent directement avec les clients pour leur fournir des services dans la langue officielle de leur choix (français ou anglais).

Chez Fidelity, nous aidons les investisseurs canadiens à prendre leur avenir financier en main depuis plus de 35 ans. Nous offrons aux particuliers et aux institutions une gamme de portefeuilles et de services de placement fiables, et nous cherchons constamment de nouvelles façons de mieux servir nos clients. Alors que nous poursuivons notre expansion en tant que société privée, nous sommes résolument portés sur l’innovation dans tous nos domaines d’activité.

Travailler chez nous veut dire faire partie d’un groupe diversifié de personnes motivées qui font une réelle différence dans la vie de nos clients et de nos collectivités chaque jour.

Tu auras de nombreuses occasions de t’épanouir et de faire progresser ta carrière dans un milieu inclusif où on reconnaît ta valeur et on te soutient, une place qui t’encourage à donner le meilleur de toi-même, tant sur le plan personnel que professionnel.

Votre contribution

• Appuyer les files d’attente de distribution de services et les activités de traitement des opérations, notamment l’établissement de compte, les demandes non financières et les caractéristiques de comptes.
• Faire équipe avec l’analyste de projet, Service à la clientèle ou l’expert du service afin de mettre en œuvre les initiatives importantes concernant le Service des transferts, Opérations ou le Service des transferts, Soutien aux opérations.
• Repérer des occasions d’offrir un service à valeur ajoutée à nos clients.
• Participer à la documentation des procédures actuelles de bout en bout pour les différents services.

Ce que nous recherchons

• Vous visez à obtenir un diplôme universitaire, idéalement centré sur le monde des affaires.
• Vous avez de l’expérience dans le secteur des services financiers (un atout).
• Vous avez un intérêt marqué et une connaissance du secteur des services financiers.
• Vous avez de fortes dispositions pour le service à la clientèle et possédez de bonnes aptitudes pour l’écoute et les relations interpersonnelles.
• Vous maîtrisez Microsoft Word et Excel.
• Vous êtes bilingue en français et en anglais (un atout).
• Vous devez suivre un programme coopératif enregistré pour que votre candidature soit retenue.
• Vous devez aussi être disponible à temps plein pendant toute la durée du programme coopératif.

Conditions et aperçu du poste

Vous travaillerez selon un horaire hybride flexible dans le cadre de la formule de travail dynamique de Fidelity.

Pour poser ta candidature, tu dois disposer d’une autorisation de travail au Canada.

Engagement et culture

Nous avons à cœur de promouvoir une culture centrée sur la compassion et l’individualité, et nous sommes fiers d’avoir été nommés parmi les 100 meilleurs employeurs au Canada au cours des cinq dernières années.

Égalité des chances et accommodations

Fidelity Canada souscrit au principe de l’équité en matière d’emploi. Fidelity Canada s’engage à favoriser un milieu de travail diversifié et inclusif. Toutes les candidatures admissibles seront examinées, sans distinction quant à la race, la couleur, la religion, le sexe, l’orientation sexuelle, l’identité ou l’expression de genre, la nationalité ou l’origine ethnique, l’âge, tout handicap, la situation familiale, le statut d’ancien combattant protégé, le statut d’Autochtone ou d’Amérindien ou tout autre statut protégé par la loi.

Mesures d’accommodement durant le processus de demande d’emploi: Fidelity Canada accepte et encourage les demandes d’emploi des personnes handicapées. Des accommodements sont offerts sur demande aux candidats participant au processus de sélection. Si vous avez besoin d’un accommodement, veuillez nous envoyer un courriel à [e-mail].

En postulant à ce poste, vous consentez à recevoir un accusé de réception automatisé.

Nous ne répondons à aucune demande de renseignements par téléphone et n’acceptons aucune présentation de candidature par l’entremise d’une agence. Nous remercions tous les candidats de leur intérêt. Veuillez prendre note que seules les personnes sélectionnées pour une entrevue seront contactées.