Early Resolution Manager

Information and Privacy Commissioner of Ontario; Toronto; Hybrid; CAD 105,000 - 136,000; Full time

Job summary

Un organisme public en Ontario recherche un Chef du règlement anticipé pour superviser une équipe traitant des plaintes liées à l’accès à l’information et à la protection de la vie privée. Le candidat idéal aura une solide expérience en droit administratif et en règlement des différends. Ce poste offre un modèle de travail hybride flexible et des avantages compétitifs, y compris un régime de retraite et des opportunités de croissance professionnelle.

Benefits

Modèle de travail hybride flexible

Opportunités d'apprentissage continu

Régime de retraite à prestations déterminées

Prestations d’assurance-maladie et décès/invalidité

Qualifications

• Excellentes aptitudes à la communication écrite et orale.
• Plusieurs années d’expérience en protection de la vie privée.
• Expérience en règlement des différends et traitement des dossiers.

Responsibilities

• Diriger une équipe d’analystes du règlement anticipé.
• Surveiller les activités quotidiennes et assurer une prise de décision de qualité.
• Analyser les tendances et fournir des conseils stratégiques.

Skills

Connaissance pratique des lois pertinentes

Excellente compréhension des principes du droit administratif

Excellentes aptitudes à l’analyse et à l’interprétation juridique

Excellentes aptitudes relationnelles

Capacité à diriger et gérer une équipe

Maîtrise des outils numériques

Education

Études postsecondaires en droit ou discipline connexe

Job description

Overview

Join to apply for the Chef du règlement anticipé role at Information and Privacy Commissioner of Ontario.

Division : Division du tribunal administratif et du règlement des différends

Service : Règlement anticipé

Durée : Permanent

Groupe de rémunération : Cadres

Code du poste : Cadre 10 (M10)

Salaire : De 105 307 $ à 135 056 $ par année

Type de concours : Ouvert

Le Bureau du commissaire à l’information et à la protection de la vie privée de l’Ontario (CIPVP) est un organisme indépendant de l’Assemblée législative de l’Ontario qui surveille l’application des lois ontariennes sur l’accès à l’information et la protection de la vie privée. Ces lois régissent la façon dont les institutions publiques, fournisseurs de soins de santé, sociétés d’aide à l’enfance et autres fournisseurs de services à l’enfance et à la famille de l’Ontario peuvent recueillir, utiliser et divulguer des renseignements personnels. Elles confèrent également au public le droit d’avoir accès aux renseignements que détiennent les pouvoirs publics et aux renseignements personnels qui les concernent, et assurent la confidentialité et la protection des renseignements personnels que détiennent les institutions publiques, fournisseurs de soins de santé et fournisseurs de services à l’enfance et à la famille.

Conformément à Son Mandat, le CIPVP comporte un Tribunal Administratif qui relève de sa Division du Tribunal Administratif et du Règlement des Différends (DTARD). La DTARD exerce différentes fonctions importantes.

Responsibilities

• Règle les appels et les plaintes concernant l’accès à l’information lorsque les pouvoirs publics, des professionnels de la santé et le secteur du bien-être de l’enfance refusent des demandes d’accès ou de rectification.
• Fait enquête sur les plaintes concernant la protection de la vie privée et les atteintes à la vie privée faisant intervenir des renseignements personnels et des renseignements personnels sur la santé détenus par les pouvoirs publics, des dépositaires de renseignements sur la santé et le secteur du bien-être de l’enfance.
• Renseigne le public sur les textes de loi concernant l’accès à l’information et la protection de la vie privée et le sensibilise aux enjeux connexes.

Les Services de règlement anticipé de la DTARD comprennent des analystes du règlement anticipé qui protègent les droits de la population ontarienne en matière d’accès à l’information et de protection de la vie privée. Le CIPVP a prévu un processus solide de règlement anticipé; environ 50 % des dossiers sont réglés ou rejetés à ce stade ou, dans de rares cas, sont acheminés à un autre stade au tribunal.

La ou le chef du règlement anticipé et les analystes de son équipe ont la responsabilité légale, déléguée par la commissaire, d’examiner les appels et les plaintes et de rendre des ordonnances. La ou le chef du règlement anticipé dirige une équipe d’analyse qui traite les plaintes concernant l’accès à l’information et la protection de la vie privée et les atteintes à la vie privée autodéclarées en vertu des lois ontariennes sur l’accès à l’information et la protection de la vie privée. La ou le titulaire doit assurer le règlement rapide, uniforme et de qualité des dossiers, tout en contribuant à l’efficacité opérationnelle, à l’assurance de la qualité et à des améliorations stratégiques. Elle ou il exerce son pouvoir délégué par la loi de rejeter des dossiers et de rendre des ordonnances, supervise les flux de travail, favorise le perfectionnement du personnel et contribue à l’amélioration des politiques et des processus.

Functions

Vous relèverez de la directrice du règlement anticipé et vous dirigerez une équipe d’analystes qui traitent les plaintes concernant l’accès à l’information et la protection de la vie privée ainsi que les atteintes à la vie privée autodéclarées en vertu des lois ontariennes sur l’accès à l’information et la protection de la vie privée.

• Vous dirigez et supervisez une équipe d’analystes du règlement anticipé et vous occupez de l’attribution des dossiers, de la répartition de la charge de travail et de la gestion du rendement.
• Vous surveillerez les activités quotidiennes afin d’assurer la communication et la prise de décisions uniforme et de qualité en temps opportun.
• Vous orienterez, encadrerez et accompagnerez les analystes en ce qui concerne les textes de loi, les procédures du tribunal et les stratégies de règlement anticipé.
• Vous donnerez du soutien aux analystes qui doivent composer avec des comportements inacceptables et vous interviendrez au besoin pour éviter que le personnel ne subisse du harcèlement ou des comportements abusifs.
• Vous privilégierez l’excellence du service à la clientèle, l’équité et l’application uniforme des principes du droit administratif.
• Vous rencontrerez régulièrement vos collègues chefs du règlement anticipé et la directrice du règlement anticipé pour discuter d’affaires inusitées et complexes.
• Vous appliquerez efficacement et systématiquement les principes énoncés dans les politiques et procédures du CIPVP.
• Vous analyserez les tendances sur le plan de la charge de travail et fournirez régulièrement des rapports et des conseils stratégiques à la directrice.
• Vous trouverez des moyens d’améliorer les flux de travail, les modèles et les outils internes.
• Vous contribuerez à l’élaboration et à la révision des politiques opérationnelles, des procédures et des normes de service.
• Vous participerez à l’élaboration de nouvelles politiques et procédures opérationnelles en réaction à des changements législatifs.

Exigences

Connaissances et compétences

• Connaissance pratique approfondie des lois pertinentes : LAIPVP, LAIMPVP, LPRPS et partie X de la LSEJF.
• Excellente compréhension des principes et pratiques du droit administratif s’appliquant au processus décisionnel et aux enquêtes d’un tribunal administratif.
• Excellentes aptitudes à l’analyse et à l’interprétation juridique pour déterminer les obligations que confèrent les lois et appliquer celles-ci à des scénarios variés et complexes.
• Excellentes aptitudes à l’enquête et à la recherche.
• Capacité à diriger et à gérer une équipe dans un environnement à volume élevé, au rythme soutenu et axé sur le traitement des dossiers.
• Excellentes aptitudes à la communication écrite et orale et capacité à rédiger de la correspondance, des décisions et des rapports clairs, concis et bien fondés.
• Excellentes aptitudes au règlement des différends, aux relations interpersonnelles et au service à la clientèle, et capacité à gérer de façon professionnelle les interactions avec le public et les institutions, même dans des situations difficiles ou conflictuelles.
• Maîtrise des outils numériques et des systèmes de gestion des cas.

Éducation et expérience

• Études postsecondaires en droit, en administration publique, en protection de la vie privée, en gestion de l’information ou dans une discipline connexe, ou combinaison équivalente d’éducation et d’expérience.
• Plusieurs années d’expérience avérée en protection de la vie privée, en accès à l’information, en règlement des différends et en traitement des dossiers dans un tribunal administratif ou dans un domaine connexe.
• Expérience avérée en règlement ou en rejet des plaintes en matière d’accès à l’information et de protection de la vie privée par des démarches officielles ou informelles.

Atouts

• Maîtrise du français au niveau avancé.
• Les accréditations pertinentes (p. ex., CIPP, CIPT, CISSP) ne sont pas requises, mais seraient un atout.
• Diplôme ou formation en droit.
• Expérience dans les domaines suivants:
• évaluations de la vulnérabilité en matière de sécurité ou tests d’intrusion;
• enquêtes sur des atteintes à la sécurité des données et activités de rétablissement ou d’atténuation;
• vérifications de sécurité ou de la protection de la vie privée.

Avantages

• Organisme moderne proposant un modèle de travail hybride flexible qui prévoit au moins cinq à dix jours par mois de travail en présentiel.
• Occasions d’apprentissage continu et de perfectionnement pour tous les membres du personnel.
• Organisme novateur et performant, soucieux de créer une culture organisationnelle positive et très attaché à sa mission qui consiste à faire progresser les droits de la population ontarienne en matière de protection de la vie privée et d’accès à l’information.
• Régime de retraite à prestations déterminées, régime complet d’assurance-maladie et d’assurance vie et invalidité.
• Prestations complémentaires pour les congés de maternité et les congés parentaux.

Adresse

• 2, rue Bloor Est, Toronto, région de Toronto

Engagement à l’égard de la diversité, de l’inclusion, de l’accessibilité et de la lutte contre le racisme : Nous sommes résolus à bâtir une main-d’œuvre représentative des gens que nous servons, de même qu’à promouvoir la diversité, l’antiracisme, l’inclusion, l’accessibilité, le mérite, le respect et l’équité en milieu de travail. Notre processus d’embauche est accessible, conformément au Code des droits de la personne de l’Ontario et à la Loi de 2005 sur l’accessibilité pour les personnes handicapées de l’Ontario. Nous nous efforçons de prévenir et d’éliminer les obstacles dans notre processus d’embauche et pouvons offrir des mesures d’adaptation pour répondre à des besoins particuliers liés aux motifs protégés par le Code. Pour obtenir de plus amples renseignements sur les mesures d’adaptation pendant le processus d’embauche, veuillez communiquer avec nous. Nous invitons toutes les personnes intéressées à postuler, tout particulièrement les personnes handicapées, autochtones, noires, racisées, de diverses origines ethniques et culturelles, de diverses orientations sexuelles et de diverses identités et expressions de genre. La scolarité traditionnelle n’est qu’un des nombreux moyens d’acquérir des connaissances et de l’expérience. Nous vous encourageons à postuler si le poste vous intéresse et si vous jugez qu’il vous convient. Nous croyons également à l’importance de fournir des services à la population ontarienne dans les deux langues officielles, et nous encourageons les candidates et candidats bilingues intéressés à postuler, en particulier pour les postes en contact avec le public.

Note

• Accord réciproque de dotation en personnel entre la FPO et le CIPVP
• Le CIPVP a conclu avec la fonction publique de l’Ontario (FPO) un accord réciproque de dotation en personnel qui permet aux employés de la FPO de postuler un emploi au sein du CIPVP.
• Liste de candidats qualifiés
• Une liste de candidates et de candidats qualifiés pour le poste de chef du règlement anticipé au CIPVP sera dressée, et elle sera conservée pendant 12 mois. La candidature des personnes se trouvant sur cette liste pourrait être prise en considération si un poste permanent ou temporaire se libérait.
• Cette offre d’emploi provient d’un organisme qui ne fait pas partie de la fonction publique de l’Ontario. Les renseignements et les conseils se trouvant sur le site Web Carrières dans la fonction publique de l’Ontario pourraient ne pas s’y appliquer.

Merci de l’intérêt que vous portez à cette offre d’emploi. Nous communiquerons avec les personnes uniquement dans le cadre du processus de présélection ou pour les convoquer à une entrevue.