Conseiller·ère au service à la clientèle

Harris Computer; Rimouski; Remote; CAD 50,000 - 70,000; Full time

Job summary

Une entreprise de technologie recherche un candidat pour fournir un soutien téléphonique sur une application de gestion financière. Le candidat idéal aura de solides compétences en comptabilité, une aisance en communication et des connaissances en environnement informatique. L'entreprise offre un environnement de travail stimulant, des assurances collectives, et la possibilité de télétravail.

Benefits

Assurances collectives

3 semaines de vacances payées

Télétravail

Remplacement d'ordinateur aux 4 ans

Qualifications

• Expérience pertinente dans le domaine municipal serait un atout.
• Capacité à communiquer de façon claire et concise.
• Esprit d’analyse et aptitudes à travailler en équipe.

Responsibilities

• Assurer le soutien téléphonique sur une application de gestion financière.
• Établir un diagnostic de situations problématiques.
• Effectuer des tests et validations de données.

Skills

Connaissances comptables

Environnements informatiques

Aisance à communiquer

Analyse et travail en équipe

Connaissance de base de l'anglais

Tools

MégaGest

ACCEO Finances

SFM

Infotech SyGem

Job description

Ce qu'on attend de vous:

• Assurer le soutien téléphonique sur une application de gestion financière;
• Établir un diagnostic de situations problématiques rencontrées par les clients à l’utilisation de leurs applications et rechercher des solutions pour les résoudre;
• Effectuer des tests et des validations de données suite aux nouveaux développements apportés aux applications supportées;
• Travailler en équipe avec vos collègues, afin de répondre aux besoins de notre clientèle et d’assurer la satisfaction de celle-ci;

Ce qu'il vous faut:

• Très bonnes connaissances comptables;
• Connaissance des environnements informatiques;
• Aisance à communiquer avec la clientèle;
• Capacité à communiquer de façon claire et concise et voir une bonne écoute;
• Esprit d’analyse et aptitudes à travailler en équipe ;
• Une connaissance de base de l’anglais est requise, car nous avons des clients, des partenaires et fournisseurs anglophones, et le titulaire du poste peut avoir à l’occasion à communiquer dans cette langue. (Atout)
• Expérience pertinente dans le domaine municipal serait un atout.
• Une connaissance des logiciels MégaGest, ACCEO Finances, SFM ou Infotech SyGem serait un atout

Nous vous offrons:

• Possibilité de réaliser vos objectifs professionnels ;
• Environnement de travail stimulant ;
• Concours d’innovation ;
• Des assurances collectives payées par l’employeur ;
• Dès la première année, 3 semaines de vacances payées, une 4e semaine après 3 ans et une 5e semaine après 7 années de service dans l’entreprise ;
• 5 jours de congé personnel par année ;
• Un programme de REER avec participation de l’employeur ;
• Un programme de reconnaissance de vie active (prime annuelle) ;
• Le télétravail est possible ;
• Remplacement d’ordinateur aux 4 ans avec possibilité de conserver son équipement

*Seul les candidats retenus seront contactés*

Harris souscrit à un programme d’accès à l’égalité en emploi et les candidatures des membres des groupes visés à savoir les femmes, les personnes handicapées, les personnes autochtones et les minorités visibles sont encouragées à soumettre leur candidature. Si vous êtes une personne handicapée, vous pouvez recevoir, sur demande, de l’assistance pour le processus de présélection et de sélection.

L'équipe de recrutement de talents de Harris n'a pas recours aux messages texte pour entrer en communication avec les candidats ou solliciter des informations confidentielles. Nous encourageons tous les candidats à postuler sur des postes publiés. Ils seront contactés soit par un gestionnaire de Harris, soit par un membre de l'équipe de recrutement de talents pour un entretien, dès lors que les critères requis sont satisfaits.