Conseiller en régimes de retraite

LifeWorks; Vancouver; On-site; CAD 70,000 - 90,000; Full time

Job summary

Une entreprise de gestion des ressources humaines recherche un gestionnaire de comptes client avec au moins 7 ans d'expérience. Les responsabilités incluent la gestion des comptes, l'élaboration et le suivi des budgets ainsi que l'amélioration de la satisfaction client. Le candidat doit avoir un baccalauréat pertinent et de bonnes compétences en communication, ainsi qu'une maîtrise du français.

Qualifications

• Un minimum de 7 ans d’expérience pertinente.
• Esprit d’équipe hors du commun.
• Bonne maîtrise du français à l’oral et à l’écrit, être bilingue serait un atout.

Responsibilities

• Agir comme gestionnaire de comptes client.
• Élaborer le budget et en assurer le suivi.
• Accroître la satisfaction des clients.

Skills

Gestion des comptes client

Service à la clientèle

Travail en équipe

Pensée analytique

Gestion d'équipe

Education

Baccalauréat en mathématiques, finance, administration, économie ou actuariat

Tools

Microsoft Excel

Job description

Vos responsabilités

• Agir comme gestionnaire de comptes client
• Participer à l’organisation et à la planification annuelle des travaux relatifs à l’administration des régimes de retraite
• Participer à la vérification des travaux et en assurer le suivi de l’avancement
• Former et encadrer les ressources de l’équipe
• Soutenir l’équipe dans la réalisation des différents projets spéciaux
• Élaborer le budget et en assurer le suivi
• Accroître la satisfaction des clients en écoutant leurs besoins et en répondant à leurs diverses demandes, ainsi qu’à celles des participants et des fiduciaires
• Proposer des améliorations à nos différents processus
• Développer de nouveaux liens d'affaires, de nouvelles ententes avec les clients existants et contribuer à développer de nouveaux marchés avec les clients potentiels.

Qualifications recherchées

• Un minimum de 7 ans d’expérience pertinente
• Baccalauréat en mathématiques, finance, administration, économie, actuariat ou tout autre formation jugée adéquate
• Esprit d’équipe hors du commun
• Pensée analytique bien aiguisée et avoir le souci du détail
• Sens de l’organisation et de débrouillardise
• Aptitudes de communication et de collaboration
• Bonne capacité à gérer et mobiliser une équipe de travail
• Bonnes habiletés en matière de service à la clientèle
• Bonne maîtrise du français à l’oral et à l’écrit, être bilingue serait un atout
• Bonne connaissance de Microsoft Excel