Chercheur(se) Expert en expérience utilisateur -Staff User Experience Researcher (Sports)

2K; Montreal (administrative region); On-site; CAD 129,000 - 162,000; Full time

Job summary

Une entreprise mondiale de jeux vidéo cherche un(e) Chercheur(se) Expert en expérience utilisateur pour rejoindre son équipe à Montréal. Vous superviserez la recherche UX pour des titres célèbres comme NBA 2K et WWE 2K. Avec plus de 6 ans d'expérience en recherche UX, vous devrez collaborer avec divers partenaires tout en exprimant la voix des joueurs. Ce poste offre un environnement dynamique favorisant l'innovation et la diversité.

Qualifications

• 6+ années d'expérience en recherche UX dans une entreprise de jeux vidéo.
• Expérience dans la conduite directe de recherches qualitatives et quantitatives.
• Capacité à travailler dans un environnement ambigu.

Responsibilities

• Superviser toute la recherche UX pour les titres Sports.
• Collaborer avec les équipes de publication et de développement.
• Concevoir et exécuter des études de recherche impactantes.

Skills

Recherche qualitative

Recherche quantitative

Compétences analytiques

Communication

Collaboration interfonctionnelle

Tools

SPSS

SAS

Python

Tableau

Job description

Chercheur(se) Expert en expérience utilisateur UX- Montreal, Frisco, Novato.

Fondée en 2005, 2K Games est une entreprise mondiale de jeux vidéo à rayonnement international, éditant des titres développés par certains des studios les plus influents de l’industrie. Parmi eux figurent Visual Concepts, Firaxis, Hangar 13, CatDaddy, Cloud Chamber, HB Studios. Notre catalogue s’enrichit continuellement grâce à une stratégie ambitieuse de développement à l’échelle mondiale, combinant la création de nouveaux studios et l’intégration de talents variés, avec pour objectif de proposer des contenus toujours plus innovants, immersifs et inspirants. 2K publie des jeux parmi les genres les plus populaires: sport, tir, action,stratégie ainsi que des jeux occasionnels et familial.

Nos équipes sont composées de personnes passionnées d'ingénieurs, de spécialistes marketing, d'artistes, d'auteurs, d'experts en science des données, de producteurs, de penseurs et d'agents du changement qui mettent leur savoir-faire au service de notre catalogue.

Celui-ci comprend plusieurs franchises de renommée mondiale telles que NBA 2K, Battleborn, BioShock, Borderlands, The Darkness, Mafia, Sid Meier’s Civilization, WWE 2K, and XCOM. Chez 2K, nous nous engageons à créer un environnement de travail accueillant et inclusif, où chacun peut être pleinement soi-même et s’épanouir professionnellement. Nous encourageons toutes les personnes intéressées à explorer nos opportunités, même si elles ne correspondent pas parfaitement à chaque critère du poste.

2K a son siège social à Novato, en Californie, et est une filiale à part entière de Take-Two Interactive Software, Inc. (NASDAQ : TTWO).

Ce que nous recherchons :

Nous recherchons un(e) Chercheur(se)Expert en experience utilisateur qualifié(e)pour rejoindre l’équipe Research & Insights. Vous superviserez la recherche UX pour tous nos titres AAA Sports (par exemple : NBA 2K, WWE 2K, PGA TOUR et serez basé(e) dans l’un des bureaux 2K suivants : Montréal,Québec,Canada;Frisco,Texas,États-Unis ; Novato, Californie, États-Unis.

Vous contribuerez à ce que la voix des joueurs soit placée au cœur de l’organisation, en fournissant des recommandations basés sur des recherches primaires et secondaires ainsi que sur l’analyse de données.

Le candidat retenu aura un parcours dans la conduite de recherches primaires, la collaboration interfonctionnelle et le conseil sur des décisions clés liées à la stratégie et à l’exécution des produits.

Vos missions :

• Superviser toute la recherche UX pour les titres Sports
• Collaborer avec les équipes de publication et de développement pour construire des feuilles de routes de recherches répondant aux besoins spécifiques de chaque équipe de jeu.
• Établir des processus de recherches UX de référence à travers les titres et les équipes.
• Concevoir et exécuter des études de recherche impactantes, en interne ou via des prestataires externes.
• Développer des relations de collaboration avec des partenaires internes et externes (prestataires).

Profil recherché :

• 6+ années d’expérience en Recherche Expérience Utilisateur dans une entreprise de jeux vidéo et/ou une agence de recherche, de préférence avec une expérience en leadership.
• Un parcours constant d’impact réel (pas de recherche effectuée “pour la forme”).
• Expérience dans la conduite directe de recherches qualitatives et quantitatives primaires (vous avez réalisé la recherche vous-même et non géré un prestataire).
• Compréhension approfondie des méthodes, cadres et processus de recherche mixte.
• Compétences analytiques et statistiques solides, un plus pour l’expérience avec des logiciels statistiques ou quantitatifs (SPSS, SAS, R, Q, Python, Tableau).
• Excellentes compétences en communication (orale et écrite), à l’aise pour présenter des informations en groupe ou en entretien individuel.
• Solides compétences interpersonnelles ; capable de travailler avec différents types de personnalités, compétences, zones géographiques et niveaux hiérarchiques.
• À l’aise avec l’ambiguïté et le changement, capacité à travailler de manière autonome lorsque nécessaire.
• Esprit indépendant ; capable de recevoir des directives et de recueillir des informations de multiples sources, tout en traçant un chemin mêlant conviction, humilité et ouverture à l’évolution.
• Volonté d’apprendre et de s’améliorer dans les compétences techniques et relationnelles.
• Disponibilité pour des déplacements, nationaux et internationaux.

En tant qu’employeur offrant l’égalité des chances, nous nous engageons à veiller à ce que les personnes qualifiées en situation de handicap bénéficient d’un aménagement raisonnable pour participer au processus de candidature ou d’entretien, pour accomplir les fonctions essentielles de leur poste et pour recevoir les autres avantages et privilèges liés à l’emploi. Veuillez nous contacter si vous avez besoin d’un aménagement raisonnable.

Veuillez noter que 2K Games et ses studios n’utilisent jamais d’applications de messagerie instantanée ni de courriels personnels pour contacter des candidats potentiels ou réaliser des entretiens, et que lorsqu’ils envoient des courriels, ils utilisent uniquement des adresses se terminant par 2K.com

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Who We Are

Founded in 2005, 2K Games is a global video game company, publishing titles developed by some of the most influential game development studios in the world. Our studios are responsible for developing 2K’s portfolio of world-class games across multiple platforms, including Visual Concepts, Firaxis, Hangar 13, CatDaddy, Gearbox, Cloud Chamber, and HB Studios. Our portfolio of titles is expanding due to our global strategic plan, building and acquiring exciting studios whose content continues to inspire all of us! 2K publishes titles in today’s most popular gaming genres, including sports, shooters, action, role-playing, strategy, casual, and family entertainment.

Our team of engineers, marketers, artists, writers, data scientists, producers, thinkers and doers, are the professional publishing stewards of our growing library of critically-acclaimed franchises such as NBA 2K, Battleborn, BioShock, Borderlands, The Darkness, Mafia, Sid Meier’s Civilization, WWE 2K, and XCOM.

At 2K, we pride ourselves on an inclusive work environment, which means encouraging our teams to Come as You Are and do your best work! We are dedicated to diversity and inclusion, and want our community of candidates to reflect this commitment. We encourage all qualified applicants to explore our global positions.

2K is headquartered in Novato, California and is a wholly owned label of Take-Two Interactive Software, Inc. (NASDAQ: TTWO).

What We Need:

We are seeking a highly skilled and experienced Staff User Experience Researcher to join the Research & Insights team. You will oversee UX research for all of our AAA Sports titles (e.g. NBA 2K, WWE 2K, PGA TOUR), and will be based in one of the following 2K offices: Montreal, Quebec, Canada; Frisco, Texas, USA; Novato, California, USA.

You will help ensure the voice of the player is brought to the forefront of the organization, providing player insights and recommendations based on primary and secondary research and data analysis.

The successful candidate will have a proven track record of delivering primary research, working cross-functionally, and advising key decisions around product strategy and execution.

What You Will Do:

• Oversee all UX research for Sports.
• Partner with publishing and development teams to help build research roadmaps to meet the particular needs of each game team.
• Establish best in class UXR processes across titles and teams.
• Design and execute impactful research studies, both in-house and with vendors.
• Build collaborative relationships with internal and external (vendor) partners.

Who We Think Will Be a Great Fit:

• 6+ years of experience in User Experience Research at a gaming company and/or a research agency, preferably with time spent in a leadership capacity.
• A consistent track record of impact (not research for the sake of it)
• Experience personally conducting qualitative and quantitative primary research (meaning you did the research as opposed to managing a vendor / 3rd party who did it)
• Deep understanding of mixed-research methods, frameworks and processes.
• Strong analytical and statistical skills, with bonus points for experience with quantitative / statistical software (e.g. SPSS, SAS, R, Q, Python, Tableau)
• Excellent communication skills (verbal and written), comfort presenting information in groups or 1:1
• Strong interpersonal skills; able to work with a variety of personalities, skills, geographies, and seniority levels
• Comfortable with ambiguity and change, ability to operate with minimal direction / supervision when needed
• Independent thinking; ability to take direction and gather input from multiple sources, and chart a path with a mix of conviction, humility, and openness to evolution
• Eagerness to learn and for self-improvement across hard and soft skills
• Ability to travel, both domestically and internationally

As an equal opportunity employer, we are committed to ensuring that qualified individuals with disabilities are provided reasonable accommodation to participate in the job application or interview process, to perform their essential job functions, and to receive other benefits and privileges of employment. Please contact us if you need reasonable accommodation.

Please note that 2K Games and its studios never uses instant messaging apps or personal email accounts to contact prospective employees or conduct interviews and when emailing, only use 2K.com accounts.

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