Chef d'Équipe Service Client — Impact & Excellence

Groupe DCM; Saint-Bruno-de-Montarville; Hybrid; CAD 60,000 - 80,000; Full time

Job summary

Une entreprise de services recherche un(e) superviseur(e) pour son équipe de service à la clientèle à Saint-Bruno, Blainville ou Montréal. Le candidat idéal aura une formation en administration et 3 à 5 ans d'expérience en gestion d'équipe. Compétences requises comprennent le bilinguisme et la maîtrise de Microsoft Office 365. Ce rôle implique la supervision de l'équipe, l'intégration de nouveaux membres et l'assurance du respect des procédures.

Qualifications

• 3 à 5 ans d'expérience en gestion d'équipe, expérience dans le secteur aérospatial (un atout).
• Maîtrise de la suite Office 365 (Word, Excel, etc.).
• Bilinguisme (français et anglais) requis.

Responsibilities

• Superviser l'équipe du service à la clientèle.
• Accueillir et former les nouveaux employés.
• Évaluer et surveiller la performance des employés.

Skills

Gestion d'équipe

Bilinguisme (français et anglais)

Analyse et gestion de projets

Communication

Education

DEC en administration

Tools

Microsoft Office 365

Système EPICOR

Job description

Une entreprise de services recherche un(e) superviseur(e) pour son équipe de service à la clientèle à Saint-Bruno, Blainville ou Montréal. Le candidat idéal aura une formation en administration et 3 à 5 ans d'expérience en gestion d'équipe. Compétences requises comprennent le bilinguisme et la maîtrise de Microsoft Office 365. Ce rôle implique la supervision de l'équipe, l'intégration de nouveaux membres et l'assurance du respect des procédures.