Chargé d’Assistance Technique (francophone) - Bornes de Recharge - Télétravail

Concentrix; Remote; CAD 40,000 - 60,000; Full time

Job summary

Une entreprise de services technologiques recherche un Chargé d’Assistance Technique pour un poste à distance au Canada. Le candidat idéal parlera couramment le français et aura un bon niveau d'anglais. Il sera responsable de résoudre les problèmes techniques des clients et de travailler dans un secteur lié aux énergies renouvelables. Des avantages tels qu'un salaire compétitif et des opportunités de formation sont offerts. Cette entreprise valorise le développement professionnel et les promotions internes.

Benefits

Salaire compétitif

Prime de performance

Télétravail

Formation complète

Programmes de développement de carrière

Qualifications

• Haut niveau de français et bon niveau d'anglais requis.
• Expérience dans des fonctions techniques ou service client.
• Passion pour les énergies renouvelables et compétences technologiques.

Responsibilities

• Être le premier point de contact pour les clients.
• Agir comme partenaire, à l'écoute et orienté solutions.
• Contribuer à l'expérience client et qualité de service.

Skills

Français (écrit et oral)

Anglais (B2)

Compétences en technologie

Expérience dans le service client

Passion pour les énergies renouvelables

Job description

Job Title

Chargé d’Assistance Technique (francophone) - Bornes de Recharge - Télétravail

Job Description

Découvre le pouvoir d'une carrière qui change la donne

Es-tu à la recherche de l'avenir ? Nous sommes un leader mondial de la technologie et des services qui alimentent les marques du futur. Nous aidons des marques connues - celles que vous utilisez tous les jours - à améliorer leurs activités grâce à la technologie et à des solutions intégrées, dans plus de 70 pays. Nous sommes fiers d'être récompensés par des prix tels que "World's Best Workplaces", "Best Companies for Career Growth" et "Best Company Culture", année après année.

Si tu cherches à évoluer et à être inspiré, en tant que Chargé d’Assistance Technique au Portugal (Télétravail), tu feras partie de notre équipe de gamme-changers qui alimentent les marques du futur dans les domaines de la technologie, de la finance, des voyages, de la mode, des soins de santé, et plus encore.

Développement professionnel et personnel

Nous te fournirons toute la formation, les technologies de pointe et le soutien continu dont tu auras besoin pour réussir. Chez Concentrix, il existe un véritable potentiel de carrière et d'évolution personnelle. En effet, près de 80 % de nos cadres et dirigeants sont issus de promotion interne ! C'est pourquoi nous offrons une gamme de programmes GRATUITS d'apprentissage et de développement conçus pour te mettre sur la voie du type de carrière que t’as toujours envisagé.

Ce que tu feras dans ce rôle

En tant que Chargé d’Assistance Technique au sein de notre équipe, tu vas :

• Être le premier point de contact pour des clients qui comptent sur toi pour résoudre rapidement leurs difficultés techniques.
• Agir comme un véritable partenaire : à l’écoute, pédagogue et orienté solutions.
• Jouer un rôle essentiel pour garantir une expérience fluide, en prolongeant l’engagement et la qualité de service portés par nos équipes.
• Contribuer au développement d’une entreprise française, leader dans la gestion et l’exploitation d’infrastructures de recharge et acteur majeur de la mobilité électrique.
• Représenter un grand groupe reconnu pour son expertise dans la distribution de matériel électrique.

Tes qualifications

Concentrix te conviendra parfaitement si :

• T’as un haut niveau de français (écrit et oral) et un bon niveau d'anglais (B2)
• T’as de l'expérience dans des fonctions techniques ou dans le service client.
• T'es passionné(e) par les sujets liés aux énergies renouvelables et t’as des compétences en technologie.
• T'es capable de comprendre les politiques, les procédures et les garanties et t'es familier avec la géographie du marché.
• T’es capable de résoudre des problèmes et de proposer des solutions.
• T'es capable de résoudre des problèmes et de fournir des solutions.

Si tu penses ne pas avoir tous les atouts en main, nous t’encourageons tout de même à poser ta candidature. Nous ferons de notre mieux pour te trouver le poste qui te convient, qu'il s'agisse de celui-ci ou d'un autre.

Quels sont tes avantages

Dans ce rôle, nous offrons des avantages qui t’aident à soutenir un style de vie unique :

• Temps plein avec contrats à durée indéterminée (négociables en fonction de ton expérience et des besoins de notre client)
• Salaire compétitif et prime de performance
• Télétravail depuis le Portugal
• Possibilités de primes de Refer a Friend (parrainage d’un ami)
• Formation complète et rémunérée sur l'entreprise et le projet sur lequel tu vas travailler
• Programmes de développement de carrière

Découvre ta meilleure version!

Si tout cela te semble être la prochaine étape idéale de ton parcours professionnel, nous voulons te connaître. Postule dès aujourd'hui et découvre pourquoi plus de 440k+ game-changers à travers le monde appellent Concentrix leur "employeur de choix".

Concentrix est un employeur qui souscrit au principe de l'égalité des chances

Nous sommes fiers d'être une seule équipe, une seule entreprise, à l'échelle mondiale. Nous nous engageons à offrir des chances égales d'emploi à tous les candidats et à créer un environnement de travail exempt de discrimination et de harcèlement. Toutes nos pratiques de recrutement sont fondées sur les besoins de l'entreprise, les exigences du poste et les qualifications professionnelles, sans tenir compte de la race, de l'âge, de l'identité sexuelle, de l'orientation sexuelle, de la religion, de l'origine ethnique, de la situation familiale ou parentale, de l'origine nationale, du handicap ou de toute autre classification protégée par les lois nationales en vigueur.

L'éligibilité à l’emploi

Conformément à la législation portugaise, seuls les candidats légalement autorisés à travailler au Portugal seront pris en considération pour ce poste.

Location: PRT Work From Home - Direct

Language Requirements: French (Required)

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