Bilingue Spécialiste du service aux patients-Temps Plein

FYidoctors; Quebec; On-site; CAD 35,000 - 45,000; Part time

Job summary

Une clinique de soins ophtalmologiques recherche un spécialiste du service aux patients. Vous serez responsable d'accueillir la clientèle, d'assister les patients dans leurs choix et de préparer les dossiers. Un diplôme d’études secondaires est requis, ainsi qu'une expérience en service à la clientèle. Le poste demande également d'excellentes compétences en communication et le bilinguisme anglais/français. Rejoignez une entreprise valorisant l'expérience client et offrant un environnement de travail dynamique.

Benefits

Programme de formation continue

Rémunération attractive

Activités sociales

Plan de reconnaissance et de récompenses

Qualifications

• 1 à 2 années d’expérience en administration, service à la clientèle et/ou vente au détail.
• Le bilinguisme anglais/français est requis.

Responsibilities

• Accueillir la clientèle rapidement et avec attention.
• Assister les patients et professionnels dans la salle de montre.
• Préparer les dossiers des patients.
• Communiquer par téléphone avec la clientèle.

Skills

Aisance avec l'informatique

Excellentes habiletés de communication

Relations interpersonnelles

Education

Diplôme d’études secondaires

Job description

Spécialiste du service aux patients

Laissez VISIQUE enrichir votre carrière !

On s’occupe de votre formation sur place ! Venez découvrir le milieu passionnant de l’optique ! Un univers qui touche le style, la mode et la santé.

La clientèle du VISIQUE Gatineau Aylmer, est impatiente de recevoir vos services en tant que spécialiste de l’expérience patient. Temps partiel

Pourquoi nous choisir ?

• Culture axée sur l’expérience patient et le coaching – Équilibre pour tous !
• Opportunités d'avancement sur le vaste territoire du Canada – Si le voyage est une passion !
• 4 fois nommée l’une des meilleures sociétés gérées au Canada – Notre sceau!
• Great place to Work – Notre certification!
• Programme de formation continue – Le monde est en constant changement !
• Plan de reconnaissance et de récompenses pour employés – L’implication ça se souligne !
• Programme d'aide aux employés et leur famille – Un filet pour le bien-être.
• Activités sociales – Pour le plaisir !
• Rémunération attractive – Pour enrichir la vie !
• Généreuse politique d’achats incluant 2 paires de lunettes offertes/an– Pour la diversité!
• Programme d’assurances collectives performantes (dentaire inclus) – Pour la santé !
• Bonification $ –Objectifs d’équipe !

Votre mission

Être un ambassadeur VISIQUE en accompagnant notre clientèle dans leurs divers besoins selon leur style de vie. En s’assurant de faire le suivi avec eux tout au long de leur parcours à travers la clinique selon les étapes de leur visite. En livrant une expérience mémorable.

Nos attentes

• Accueil de la clientèle rapide et attentionné ;
• Assiste les patients et professionnels dans la salle de montre ;
• Communications téléphoniques avec la clientèle ;
• Préparation des dossiers des patients ;
• Assiste l’équipe dans diverses tâches de gestion des produits.

Nos souhaits

• Diplôme d’études secondaires ;
• 1 à 2 années d’expérience en administration, service à la clientèle et/ou vente au détail ;
• Aisance avec l'informatique ;
• Excellentes habiletés de communication et de relations interpersonnelles ;
• Jugement des priorités et autonomie ;

Le bilinguisme anglais/français est requis afin de communiquer de manière quotidienne avec notre clientèle anglophone et les assister dans leur choix de montures.

Visique, une division de FYihealth group, est le fournisseur de soins ophtalmologiques le plus important et le plus avancé sur le plan technologique au Canada. Notre objectif est d’améliorer la qualité de la vie de nos patients. Si vous êtes enthousiaste à l’idée de vous joindre à une équipe qui accorde la priorité aux patients tout en prenant plaisir au processus, vous avez votre place chez nous ! Notre approche axée sur le patient et dirigée par des optométristes a stimulé notre croissance rapide. Chez FYi, vous aurez un impact significatif sur la vie des gens tout en vous amusant.

Au sein de FYihealth group, nos valeurs fondamentales sont la diversité, l’équité, l’inclusion et les occasions. Nous sommes fiers d’être un employeur souscrivant au principe de l’égalité d’accès à l’emploi et nous sommes heureux de fournir des accommodements, le cas échéant, à tout moment du processus de demande. Si vous avez besoin d’un accommodement, veuillez en informer votre recruteur. Tous les renseignements sur les accommodements demeureront confidentiels et seront utilisés pour assurer l’accessibilité pour les candidats et les membres de l’équipe.