Bilingual Field Service Technician (Printing Technology) / Technicien de service de terrain bilingue

Coast to Coast Technical Services, ULC; Saint John; On-site; CAD 45,000 - 60,000; Full time

Job summary

Une entreprise spécialisée en services techniques cherche un technicien de service à Saint John, au Nouveau-Brunswick. Le candidat doit être bilingue, avoir une aptitude technique et être disposé à voyager. La rémunération se situe entre 45 000 $ et 60 000 $ avec des bénéfices supplémentaires tels qu'un remboursement de kilométrage et un compte de gestion santé. Une formation complète sera fournie.

Benefits

Rémunération compétitive

Remboursement des dépenses professionnelles

Opportunités d'évolution de carrière

Gestion de santé

Qualifications

• Être parfaitement bilingue (français et anglais).
• Aimer travailler avec des technologies variées.
• Expérience en service sur le terrain et en contact direct avec la clientèle.

Responsibilities

• Assurer l’entretien et la réparation des imprimantes commerciales.
• Diagnostiquer les problèmes d’équipement et appliquer les procédures.
• Maintenir des dossiers de service exacts et gérer un petit stock de pièces.

Skills

Service à la clientèle

Diagnostic et résolution de problèmes

Communication efficace

Travail autonome

Education

Diplôme d’études collégiales (DEC) en technique ou formation équivalente

Tools

Outils manuels

Job description

Overview

Job Description

Version anglais ce-sessions / (English version to follow)

• Veuillez soumettre votre curriculum vitae dans les deux langues / (please submit your resume in both languages)

Notre métier est le service. Nous nous concentrons sur vous

Chez Coast To Coast Technical Services, nous sommes une équipe de professionnels expérimentés du service sur le terrain et de leaders dévoués, stratégiquement situés partout au Canada. D'un océan à l'autre, nous offrons un soutien réactif, fiable et axé sur les résultats au nom des entreprises que nous représentons fièrement.

Notre mission est de FOURNIR UN NIVEAU DE SERVICE QUI FAVORISE LES VENTES FUTURES DES PRODUITS ET SERVICES DE NOS CLIENTS. Tout ce que nous faisons, tout, est motivé par notre philosophie fondamentale : PROTÉGER LA MARQUE. Nous agissons comme une extension des équipes de nos clients, améliorant leur réputation à travers chaque interaction, chaque visite, chaque résultat.

Notre vision est simple : ÊTRE L'ENTREPRISE DE SERVICES LA PLUS RÉPUTÉE AU CANADA EN OFFRANT CONSTAMMENT UN SERVICE TECHNIQUE EXCEPTIONNEL ET REHAUSSANT LA MARQUE.

Why Join Us / Pourquoi nous rejoindre ?

• Horaire stable en semaine – poste de jour du lundi au vendredi (généralement de 8 h à 17 h)
• Entrée en fonction immédiate – nous vous formerons !
• Rémunération compétitive (45 000 $–60 000 $) + remboursement du kilométrage
• Compte de dépenses de santé (HSA) pour compléter vos avantages sociaux
• Possibilités d’évolution de carrière – nous privilégions la promotion interne
• Frais professionnels remboursés – nous investissons dans votre réussite

Si vous aimez le travail manuel et mécanique, la résolution de problèmes, et être sur le terrain plutôt qu’assis derrière un bureau, ce poste pourrait être parfait pour vous !

A Day in the Life / Une journée type

• Commencez votre journée depuis chez vous – pas besoin de vous rendre d’abord au bureau
• Déplacez-vous chez les clients de votre secteur pour assurer l’entretien des imprimantes et du matériel de bureau
• Effectuez la maintenance préventive, le diagnostic et les réparations
• Offrez une formation de base aux clients sur l’utilisation des équipements
• Clôturez vos interventions avec des dossiers précis et une bonne gestion des pièces utilisées
• Terminez votre journée en sachant que vous avez résolu des problèmes et aidé vos clients à reprendre leurs activités

Your Responsibilities / Vos responsabilités

• Assurer l’entretien et la réparation des imprimantes commerciales / de groupe de travail dans des milieux d’affaires
• Diagnostiquer les problèmes d’équipement et appliquer les procédures de service
• Installer des mises à jour et des modifications afin d’améliorer le rendement
• Maintenir des dossiers de service exacts et gérer un petit stock de pièces
• Développer de solides relations avec la clientèle grâce à un service hors pair

Our Business Is Service. Our Focus Is You.

At Coast To Coast Technical Services, we are a team of experienced field service professionals and dedicated leaders, strategically located across Canada. From coast to coast, we deliver responsive, reliable, and results-driven support on behalf of the companies we proudly represent.

Our mission is to provide a level of service that promotes the future sales of our clients’ products and services. Everything we do—everything—is driven by our core philosophy : Protect the Brand.

Our vision is simple : To be the most highly regarded services company in Canada by consistently delivering exceptional, brand-enhancing technical service.

Why Join Us (English) / Why Join Us? (English)

• Steady weekday schedule – Monday–Friday daytime role (generally 8–5)
• Immediate start – we will train you!
• Competitive pay ($45,000–$60,000) + mileage reimbursement
• Health Spending Account (HSA) to supplement your benefits
• Career growth opportunities – we promote from within
• Business expenses reimbursed – we invest in your success

If you enjoy hands-on mechanical work, problem-solving, and getting out in the field instead of sitting at a desk, this could be the perfect role for you!

A Day in the Life (English) / Une journée type (English)

• Start your day from home – no need to report to an office first
• Travel to customer sites in your territory to service printers and office equipment
• Perform preventive maintenance, troubleshooting, and repairs
• Provide basic customer training on equipment use
• Close out service calls with accurate records and parts usage
• Wrap up your day knowing you’ve solved problems and helped customers get back to business

What You’ll Do / Ce que nous faisons

• Service and repair commercial / workgroup printers in business environments
• Troubleshoot equipment issues and follow service procedures
• Install upgrades and modifications to optimize performance
• Maintain accurate service records and a small inventory of parts
• Build strong relationships with customers through excellent service

Requirements / Ce que nous recherchons

• Vous devez être parfaitement bilingue (français et anglais)
• Vous devez résider actuellement dans la ville indiquée
• Vous devez être à l’aise avec les déplacements quotidiens (régionaux) et les séjours occasionnels à l’extérieur
• Vous devez détenir un permis de conduire valide et un dossier de conduite sans tache (rapport de la SAAQ ou équivalent requis)
• Vous devez être légalement autorisé(e) à travailler au Canada
• Aimer apprendre et travailler avec différentes technologies
• Posséder une forte aptitude technique ou mécanique (l’expérience avec les outils, moteurs ou équipements est un atout !)
• Être habile avec les outils manuels et les applications informatiques
• Démontrer d’excellentes habiletés en communication et en service à la clientèle
• Faire preuve de solides compétences en diagnostic et en résolution de problèmes
• Être capable de soulever jusqu’à 23 kg et de travailler de façon autonome
• Expérience en réparation d’imprimantes de bureau ou de groupe de travail
• Expérience en service sur le terrain dans un rôle en contact direct avec la clientèle
• Diplôme d’études collégiales (DEC) en technique ou formation équivalente en électromécanique
• Disposer d’un véhicule fiable pour se déplacer chez les clients

What We’re Looking For (English) / Ce que nous recherchons

• You must be fully bilingual (French and English)
• You must currently reside in the posted city
• You must be comfortable with daily travel (regional) and occasional overnight stays
• You must hold a valid driver’s license with a clean driving record (Motor Vehicle Report required)
• You must be legally entitled to work in Canada
• Enjoy learning about and working with different technologies
• Have strong technical or mechanical aptitude (experience with tools, engines, or equipment is a plus!)
• Be proficient with hand tools and computer applications
• Have excellent communication and customer service skills
• Demonstrate strong troubleshooting and diagnostic abilities
• Be able to lift up to 23 kg and work independently
• Repair experience with workgroup or office printers
• Field service experience in a customer-facing role
• Associate’s degree in a technical field or equivalent electro-mechanical training
• A reliable vehicle to travel to customer sites

Benefits / Avantages

• Competitive salary : 45 000 $ – 60 000 $ (selon l’expérience)
• Indemnité généreuse de kilométrage
• Compte de gestion-santé (CGS) pour soutenir vos besoins de santé et de mieux-être
• Remboursement des dépenses professionnelles
• Possibilités d’avancement de carrière à mesure que nous poursuivons notre croissance
• Formation complète pour assurer votre réussite
• Entrée en fonction immédiate !

Equal Employment Opportunity / Énoncé sur l’égalité d’accès à l’emploi

Chez Coast To Coast, nous nous engageons à bâtir une main-d’œuvre qui reflète la diversité des communautés que nous desservons partout au Canada. Nous sommes un employeur offrant l’égalité des chances et nous encourageons les candidatures de personnes de tous horizons, identités et capacités.

Nous accueillons et valorisons les contributions uniques des personnes, sans égard à la race, à l’origine nationale ou ethnique, à la couleur, à la religion, à l’âge, à l’identité ou à l’expression de genre, à l’orientation sexuelle, à l’état civil ou familial, à la situation de handicap, ou à tout autre motif protégé en vertu des lois canadiennes applicables en matière de droits de la personne.

En favorisant un milieu de travail respectueux, inclusif et exempt d’obstacles, nous croyons pouvoir mieux servir nos clients, soutenir nos équipes et prospérer en tant qu’entreprise innovante et socialement responsable.

What We Offer (English) / Ce que nous offrons

• Competitive salary : $45,000–$60,000 (based on experience)
• Generous mileage reimbursement
• Health Spending Account (HSA) to support your health and wellness needs
• Business expense reimbursement
• Career advancement opportunities as we continue to grow
• Comprehensive training to set you up for success
• Immediate start available!

Equal Employment Opportunity Statement / Énoncé sur l’égalité d’accès à l’emploi

At Coast To Coast we are committed to building a workforce that reflects the diversity of the communities we serve across Canada. We are an equal opportunity employer and encourage applications from individuals of all backgrounds, identities, and abilities.

We welcome and value the unique contributions of people regardless of race, national or ethnic origin, colour, religion, age, gender identity or expression, sexual orientation, marital or family status, disability, or any other protected ground under applicable human rights legislation.

By fostering a respectful, inclusive, and barrier-free workplace, we believe we can better serve our customers, support our teams, and thrive as an innovative and socially responsible company.