Auditeur de nuit - temps partiel

Marriott Courtyard & Residence Inn Aéroport de Montréal; Montreal; On-site; CAD 30,000 - 40,000; Full time

Job summary

Un hôtel à Montréal recherche un(e) auditeur(trice) de nuit pour assurer l'accueil et la qualité du service durant la nuit. Les responsabilités incluent la gestion des transactions et la prise de réservations. Reflet d'une expérience pertinente au préalable ainsi qu'un bilinguisme en français et en anglais sont exigés. Un cadre dynamique offrant de nombreuses opportunités d’avancement vous attend.

Benefits

Équipe dynamique

Développement de carrière

Programmes de reconnaissance des employés

Qualifications

• Expérience dans un poste de préposé à la réception.
• Capacité de communication efficace en français et en anglais.
• Sens des responsabilités et autonomie.

Responsibilities

• Assurer l'accueil client à la réception durant la nuit.
• Classer et balancer les transactions commerciales.
• Répondre aux appels téléphoniques.

Skills

Aptitudes relationnelles

Capacité à travailler sous pression

Souci du détail

Tools

Logiciel de gestion hôtelière

Job description

Choisissez le Marriott Courtyard & Residence Inn Aéroport de Montréal pour une expérience professionnelle exceptionnelle. Idéalement situé à proximité de l’aéroport Pierre Elliott Trudeau. En rejoignant notre équipe, vous intégrerez le portefeuille d’enseignes de Marriott International. Notre hôtel à ville Saint-Laurent vous donne la possibilité de donner le meilleur de vous-même, de trouver un sens à votre vie professionnelle.

Avantages

Voici les avantages et privilèges que Marriott Courtyard & Residence Inn Aéroport de Montréal

• S’épanouir au sein d’une équipe positive, sympathique et dynamique, dans un bel environnement où il est agréable d’évoluer.
• La possibilité de relever de nouveaux défis et de faire évoluer votre carrière à travers l’Amérique du Nord.
• Divers programmes de reconnaissance des employés et de formation.
• De nombreuses opportunités d’avancement
• Emplacement imbattable près de l’aéroport international Pierre Elliott Trudeau à Montréal.

VOTRE RÔLE

Sous la supervision de l’assistante directrice de la réception, l’auditeur de nuit assure la permanence de l’accueil à la réception de l’établissement pendant la nuit et veille à la qualité du service offert aux clients.

RESPONSABILITÉS DU POSTE

• Classifer les transactions commerciales effectuées au cours de la journée;
• Vérifier et corriger l’enregistrement des transactions et mettre à jour les notes des clients de l’hôtel;
• Balancer les comptes et fermer les caisses;
• Produire le rapport journalier des revenus;
• Répondre au téléphone et acheminer les appels entrants;
• Effectuer la prise de réservation;
• Traiter les plaintes des clients;
• Assurer les tâches de préposé à la réception durant la nuit;
• Assurer la transition auprès de l’équipe du matin en effectuant un compte-rendu de la nuit;
• Transmettre les demandes éventuelles des clients auprès du personnel de la réception durant le quart de travail du matin;
• Toutes autres tâches connexes.

EXIGENCES

• Expérience pertinente dans un poste de préposé à la réception.
• Avoir des aptitudes et attitudes relationnelles fortes et équilibrées, notamment au niveau de la communication.
• Être à l’aise dans un environnement à cadence rapide.
• Posséder un sens des responsabilités, de l\'initiative et d\'autonomie élevé ainsi que le souci du détail.
• Bilinguisme Français et Anglais (parlé et écrit).
• Connaissance d\'un logiciel de gestion hôtelière (Fosse, un atout).

*L’emploi du masculin pour désigner des personnes n’a d’autres fins que celle d’alléger le texte et n’a aucune intention discriminatoire. *