Architecte de solution (ServiceNow)

MANTU GROUP SA; Montreal; On-site; CAD 138,000 - 180,000; Full time

Job summary

Une entreprise de conseil en technologies recherche un Architecte de solution senior pour soutenir une équipe dans le développement de processus intégrés sur la plateforme ServiceNow. Le candidat idéal aura une expérience significative sur ServiceNow, ainsi qu'une forte compréhension des infrastructures technologiques et des processus ITIL. Ce poste offre un environnement de travail dynamique au sein d'une communauté internationale.

Benefits

Système de formation solide

Événements internes

Qualifications

• Architecte de systèmes senior avec expérience des processus opérationnels
• Compréhension des infrastructures technologiques (serveurs, stockage, télécom)
• Capacité à rédiger des documents clairs et synthétiques

Responsibilities

• Accompagner les équipes de livraison dans la conception des processus opérationnels.
• Développer des processus de déclassement des actifs TI dans ServiceNow.
• Collaborer sur des projets d’infrastructure en mode agile.

Skills

Expérience des processus opérationnels basés sur le cadre ITIL

Expérience significative sur la plateforme ServiceNow

Compréhension des infrastructures technologiques

Rédaction de documents clairs

Maîtrise fonctionnelle de l'anglais

Tools

ServiceNow

Environnements infonuagiques

Déploiement continu (CI/CD)

Job description

Who are we?

Amaris Consulting est une société indépendante de conseil et de technologies au service des entreprises. Avec plus de 1000 clients dans le monde, nous déployons des solutions pour les plus grands projets depuis plus d'une décennie - tout ceci est rendu possible par une équipe internationale de 7 600 talents répartis sur les 5 continents et dans plus de 60 pays. Nos solutions sont axées sur quatre domaines d'activité différents : les systèmes d'information et le digital, la télécommunication, les sciences de la vie et l'ingénierie. Nous cherchons à créer et à développer une communauté de talents où tous les membres de notre équipe peuvent réaliser leur plein potentiel. Amaris est votre « stepping stone » pour traverser les rivières du changement, pour relever les défis et pour réaliser tous vos projets avec succès.

Chez Amaris, nous avons à cœur d'offrir à nos candidats la meilleure expérience de recrutement possible. Nous cherchons à mieux connaître et comprendre nos candidats, à les challenger et à leur faire part de nos impressions le plus rapidement possible. Voici à quoi ressemble notre processus de recrutement :

Premier contact: Notre processus commence généralement par une brève conversation virtuelle/téléphonique pour en savoir plus sur vous ! L'objectif ? Apprendre à vous connaître, comprendre vos motivations et veiller à ce que nous vous proposions le poste qui vous correspond le mieux !

Entretiens: (en moyenne, le nombre d'entretiens est de 3 – il peut toutefois varier en fonction du niveau d'ancienneté requis pour le poste). Au cours des entretiens, vous rencontrerez les membres de notre équipe : votre futur manager bien sûr, mais aussi d'autres personnes avec lesquelles vous serez amené à travailler. Ces entretiens nous permettront d'en apprendre davantage sur vous, votre expérience et vos compétences, mais aussi sur le poste et ce que l'on attendra de vous. Bien entendu, vous apprendrez également à connaître Amaris : notre culture, notre histoire, nos équipes et vos opportunités de carrière !

Étude de cas: En fonction du poste, vous serez peut-être appelé à passer un test. Il pourra s'agir d'un jeu de rôle, d'une évaluation technique, d'un scénario de résolution de problème, etc.

Comme vous le savez, chaque personne est différente et il en va de même pour chaque rôle dans une entreprise. C'est pourquoi nous devons nous adapter en conséquence, si bien que le processus peut parfois être quelque peu différent pour chacun. Cela dit, nous nous mettons toujours à la place du candidat pour lui offrir la meilleure expérience possible. Nous avons hâte de vous rencontrer !

Job description

Nous recherchons un(e) Architecte de solution senior afin de soutenir une équipe multidisciplinaire dans le développement et la mise en œuvre de processus intégrés de déclassement des actifs TI au sein de la plateforme ServiceNow. Le périmètre couvre l’infrastructure jusqu’à la couche logicielle, avec un accent particulier sur les modules Gestion des changements et Demande de services, tout en nécessitant des interactions avec d’autres modules et systèmes externes.

Missions

• Accompagner les équipes de livraison dans la conception et la mise en œuvre de processus opérationnels complexes.
• Développer des processus de déclassement bout en bout des actifs TI dans ServiceNow.
• Configurer des flux, sous-flux et actions dans les modules ServiceNow.
• Organiser et animer des ateliers efficaces permettant d’obtenir des résultats rapidement.
• Collaborer sur des projets d’infrastructure en mode agile.
• Documenter les besoins et exigences pour l’évolution des processus (stories agiles).
• Rédiger les livrables d’architecture et documents de solution conformément aux méthodologies internes.

Profil recherché

• Architecte de systèmes senior avec expérience des processus opérationnels basés sur le cadre ITIL.
• Expérience significative sur la plateforme ServiceNow et ses différents modules.
• Expérience pratique avec les environnements infonuagiques et le déploiement continu (CI/CD).
• Solide compréhension des infrastructures technologiques (serveurs, stockage, sauvegarde, télécom, etc.).
• Capacité à rédiger des documents clairs et synthétiques (sommaires, solutions, livrables d’architecture).
• Maîtrise fonctionnelle de l’anglais.

Atouts supplémentaires

• Expérience dans le déclassement complet des actifs TI.
• Expérience dans la conception et la livraison de solutions en environnement complexe.

Pourquoi nous choisir

• Une communauté internationale réunissant plus de 110 nationalités différentes
• Un environnement où la confiance est primordiale : 70 % de nos leaders ont commencé leur carrière au premier niveau de responsabilité
• Un système de formation solide avec notre Académie interne et plus de 250 modules disponibles
• Un environnement de travail dynamique qui se retrouve fréquemment lors d'événements internes (afterworks, team buildings, etc.)

Nous promouvons l’égalité des chances et l’inclusion. À ce titre, nous accueillons les candidatures de toutes les personnes qualifiées, quels que soient leur sexe, orientation sexuelle, origine ethnique, croyances, âge, état civil, handicap ou autres caractéristiques.