Analyste de données (Service OS)

Dialogue; Montreal; Hybrid; CAD 60,000 - 80,000; Full time

Job summary

Une entreprise de soins virtuels recherche un Analyste de données pour rejoindre l'équipe ServiceOS à Montréal. Vous serez responsable d'analyser les données, de construire des tableaux de bord et d'aider à la prise de décisions basées sur les données. Avec 3 à 5 ans d'expérience en analyse de données et une maîtrise de SQL, vous contribuerez à optimiser la qualité des soins. Le poste propose un travail hybride avec des avantages intéressants incluant des vacances et un soutien en santé mentale.

Benefits

Accès à l'application Dialogue

Assurance santé entièrement couverte

4 semaines de vacances

Travail hybride

Possibilité de travailler à l'étranger

Budget de formation

Programmes d'incitation

Qualifications

• 3 à 5 ans d'expérience comme analyste de données ou scientifique des données.
• Maîtrise avancée de SQL pour des requêtes complexes.
• Capacité à communiquer clairement des analyses aux parties prenantes.

Responsibilities

• Analyser les données pour identifier des opportunités ou des risques.
• Traduire des questions ambiguës en indicateurs clairs.
• Construire des tableaux de bord pour suivre la performance.

Skills

Analyse de données

SQL avancé

Visualisation de données

Communication des données

Résolution de problèmes

Tools

Looker

Tableau

Sisense

Metabase

Evidence

Job description

Dialogue est le principal fournisseur de soins virtuels au Canada. En perfectionnant notre Plateforme de santé intégrée, nous offrons des programmes exceptionnels de santé et de bien‑être en ligne (soins primaires, santé mentale, TCCi, PAE et bien‑être) aux organisations qui souhaitent améliorer le bien‑être de leurs employé(e)s et de leurs familles.

Lorsqu'il s'agit de notre travail, nous plaçons la barre très haut. Ensemble, nous transformons la santé et aidons des millions de personnes à améliorer leur bien‑être. Nous croyons fermement qu’une équipe exceptionnelle exige plus pour sa :

• Réussite
• Communauté
• Croissance

Vous avez l’impression de pouvoir changer les choses ? Bonne nouvelle, nous avons une place pour vous !

Nous vous acceptons comme vous êtes. En tant qu’employeur soucieux de l’égalité des chances, Dialogue s’engage à créer un lieu de travail diversifié et inclusif pour tout le monde. Les personnes qualifiées qui poseront leur candidature seront considérées sans égard à la citoyenneté, à l’origine ethnique, la race, la couleur, la religion, le sexe, l’identité ou l’expression sexuelle, l’orientation sexuelle, le handicap, l’âge ou le statut de vétéran. Les personnes qui ont besoin d’aménagements spéciaux sont invitées à nous écrire à l’adresse [e-mail].

Votre rôle à titre d'Analyste de données

Nous ouvrons un poste d'Analyste de données, au sein de l'équipe de ServiceOS.

L’équipe ServiceOS

Aujourd’hui, le modèle de prestation de soins de Dialogue repose fortement sur la coordination manuelle, avec des humains qui orchestrent une grande partie du parcours de soins. Cela découle de choix faits durant notre phase de croissance, lorsque la rapidité et les PMV (Produit minimum viable) étaient prioritaires. L’équipe ServiceOS est créée pour bâtir le système d’exploitation de Dialogue et passer d’une coordination manuelle et un temps d’attente des membres à des processus technologiques permettant un modèle direct vers les soins.

Objectifs du projet

Les objectifs du projet sont :

• Meilleure expérience membre en connectant les membres directement aux soins et en améliorant notre capacité à personnaliser l’accompagnement
• Meilleure expérience des praticiens en alignant la charge de travail avec l’expertise, notamment le temps auprès des membres et les tâches cliniques
• Réduction des coûts en diminuant les dépenses opérationnelles comme l’administration et l’occupation
• Habilité à grandir pour soutenir de nouveaux services ou expérimenter de nouveaux modèles de prestation de soins

Vos responsabilités

• Analyser les données d’affaires afin de répondre à des questions concrètes, identifier des tendances et mettre en évidence des opportunités ou des risques, et soutenir la priorisation de la feuille de route ServiceOS par des analyses pertinentes
• Traduire des questions ambiguës en indicateurs clairement définis et en approches analytiques structurées
• Aider les parties prenantes à prendre des décisions fondées sur les données
• Construire et maintenir des tableaux de bord de projet pour suivre la performance de ServiceOS
• Suivre les incréments de livraison et la performance d’adoption des programmes et des fonctionnalités
• Assurer la visibilité sur l’adoption, les économies de coûts et les indicateurs d’expérience membre (MX), et fournir des insights clés sur la réduction des coûts, l’adoption et la satisfaction
• Fournir des outils analytiques pour évaluer de nouvelles fonctionnalités, des tests A/B et pour surveiller les anomalies dans les applications de Dialogue

Nous aimerions beaucoup vous rencontrer si vous possédez

• 3 à 5 ans d’expérience comme développeur ou développeuse analytique, spécialiste en science des données ou analyste de données
• Une passion pour la résolution de problèmes, l’apprentissage, et un intérêt marqué pour la conduite de projets clés
• Une maîtrise avancée de SQL, avec une aisance à rédiger des requêtes complexes sur des données analytiques dans un entrepôt de données infonuagique
• Une expérience avec une plateforme d’analytique et d’intelligence d’affaires telle que Looker, Sisense, Metabase, Evidence ou Tableau
• Une excellente capacité à communiquer sur les données et les statistiques auprès de parties prenantes d’affaires
• Un sens aigu de la visualisation de données, favorisant la confiance et la compréhension des données sous‑joints

Chez Dialogue, votre bien‑être est notre priorité.

Prendre soin des autres, c’est aussi prendre soin de notre équipe ! Selon votre rôle et votre statut d’emploi, vous pourriez avoir accès aux avantages suivants :

• Accès à l’application Dialogue et au soutien virtuel en santé mentale pour vous et votre famille
• Assurance entièrement couverte, compte de dépenses pour la santé, couverture dentaire et remboursement de bien‑être
• 4 semaines de vacances, 9 journées de bien‑être et 1 journée de bénévolat
• Travail hybride : 3 jours/semaine dans nos bureaux de Montréal ou de Toronto (à l’exception des postes entièrement à distance)
• Possibilité de travailler à l’étranger jusqu’à 4 semaines par année
• Programmes d’incitation, primes de référencement et cotisation équivalente au REER
• Apprentissage via Coursera, budget de formation externe et programme de mentorat
• Prestation facultative pour le congé parental