Agent.e d'affectation

Place aux Jeunes; Sainte-Thècle; On-site; CAD 30,000 - 60,000; Full time

Job summary

Une entreprise de services sociaux à Sainte-Thècle cherche un préposé aux services à domicile pour gérer les horaires et répondre aux demandes des clients. Le candidat idéal possède un DEC en intervention sociale, 2 ans d'expérience en gestion de personnel, et des compétences en service à la clientèle. Salaire compétitif selon l'expérience.

Qualifications

• Expérience pertinente de 2 ans dans un domaine connexe incluant la gestion du personnel.
• Intérêt et habileté à travailler au service à la clientèle.
• Permis de conduire valide au Québec, classe 5.

Responsibilities

• Assurer une bonne gestion des horaires des préposés.
• Ouvrir les dossiers clients et remplir tous les formulaires nécessaires.
• Répondre aux demandes de la clientèle.

Skills

Gestion du personnel

Service à la clientèle

Connaissance des organismes communautaires

Education

Diplôme d'études collégial (DEC) en intervention sociale

Tools

Microsoft 365

Job description

AIDE CHEZ SOI MÉKINAC est une entreprise ayant une mission sociale importante, notamment celle d’aider les personnes âgées ou en perte d’autonomie à bénéficier d’une qualité de vie significative en demeurant à leur domicile. Si vous souhaitez apporter une contribution déterminante, alors nous avons un emploi pour vous.

Responsabilités

• Affecter un préposé à chaque demande de services.
• Assurer une bonne gestion des horaires des préposés.
• Ouvrir les dossiers clients et remplir tous les formulaires nécessaires.
• Faire le suivi auprès des autres services (paie, comptabilités et RH).
• Répondre aux demandes de la clientèle.
• Travailler en étroite collaboration avec les collègues de bureau (département de la facturation client, ressources humaines…etc.).
• Participer à l’accueil des nouveaux préposés·es.
• Participer à l’appréciation du rendement des préposés·es.
• Vérifier et valider les poinçons des heures de travail des préposés·es d’aide à domicile.
• Traiter les plaintes de premier niveau (mineures) selon la procédure établie.
• Si nécessaire, apporter son aide à l’équipe de travail.

Qualifications

• Diplôme d’études collégial (DEC) en intervention sociale ou éducation spécialisée et/ou toutes expériences pertinentes dans un domaine connexe incluant la gestion de personnel.
• Expérience pertinente de 2 ans dans un domaine connexe incluant la gestion du personnel.
• Intérêt et habileté à travailler au service à la clientèle.
• Connaissance des services disponibles, des organismes communautaires et des programmes aux personnes en perte d’autonomie et/ou âgées.
• Connaissance de la suite Microsoft 365.
• Service à la clientèle : capacité à gérer toute situation problématique (client insatisfait, etc.); être axé sur les solutions tout en respectant les politiques de l’entreprise.
• Excellent français : Parler, lire et écrire.
• Permis de conduire valide au Québec, classe 5.

Salaire compétitif selon l'expérience.

Date d'affichage : 27 novembre 2025
Date limite pour postuler : 18 décembre 2025.