Administrateur des Programmes

Execaire Aviation; Montreal; On-site; CAD 40,000 - 55,000; Full time

Job summary

Une compagnie aéronautique recherche un Administrateur de Programmes pour soutenir divers projets par des tâches administratives. Le candidat doit être organisé, autonome et avoir d'excellentes compétences en communication en anglais et en français. Ce rôle est essentiel à la gestion efficace des responsabilités orientées client et au bon déroulement des programmes.

Benefits

Opportunités de formation

Culture de travail inclusive

Qualifications

• 1-2 ans d'expérience en contact avec la clientèle.
• Disponibilité pour travailler en dehors des heures normales de travail.

Responsibilities

• Soutenir les chefs de projet dans leurs tâches administratives.
• Aider les gestionnaires de comptes clients avec les tâches de rapports.
• Classer les cas clients pour une affectation appropriée.
• Gérer les cas de support produit soulevés.
• Assister aux réunions de projet et mettre à jour les systèmes de suivi.

Skills

Souci du détail

Organisation

Communication en anglais

Communication en français

Education

DEC/DEP en administration générale de bureau

Tools

MS 365

MS Teams

Job description

Overview

Administrateur de Programmes

En tant que première compagnie privée de jets au Canada avec une expérience de plus de 60 ans, Execaire Aviation est un leader dans les solutions aéronautiques. Établissant la norme en matière d'excellence aéronautique, nous redéfinissons votre façon de voler, assurant un service inégalé et une expérience inoubliable. Notre succès est porté par une équipe de plus de 550 employés dévoués partageant la même vision. En tant que fournisseur principal de solutions aéronautiques et opérateur de jets privés, nous offrons une gamme complète de services incluant la gestion d'aéronefs, la maintenance, la location et la vente d'aéronefs, ainsi que des services FBO. Chez Execaire Aviation, notre fondation repose sur des valeurs fondamentales inébranlables. La sécurité est notre boussole, guidant chaque opération. L'excellence est la norme que nous maintenons dans chaque tâche. L'innovation est notre force motrice, nous propulsant vers l'avenir de l'aviation. Rejoignez-nous et faites partie d'une équipe qui vit et respire ces valeurs chaque jour !

Résumé

En tant que membre clé du Bureau de gestion de programmes, l'Administrateur de Programmes est une personne organisée et autonome capable de gérer plusieurs tâches administratives tout en soutenant un petit nombre de services orientés client, nécessitant une attention aiguë au service et aux détails.

Responsabilités

• Soutenir divers programmes avec des tâches administratives telles que, mais sans s’y limiter :
  • Soutenir les chefs de projet et les gestionnaires de comptes clients dans leurs tâches administratives de projet (rapports, facturation, mises à jour CRM, renouvellements de services, mises à niveau d'équipement, etc.)
  • Aider les gestionnaires de comptes clients avec les tâches de rapports cycliques et ad hoc
  • Classer les cas clients pour assurer une affectation appropriée aux gestionnaires de comptes clients
  • Gérer les cas de support produit soulevés pour assurer la clôture rapide des demandes des départements interdisciplinaires et préparer les factures finales pour les services requis
  • Impression de matériel selon les demandes
  • Assister aux réunions de projet et mettre à jour les systèmes de suivi selon les besoins
  • Traiter les ordres de travail dans les bases de données internes et externes
  • Suivre les registres d'actions définis pour s'assurer que les assignés complètent leurs livrables
  • Prendre les procès-verbaux des réunions selon les demandes des membres de l'équipe
  • Organiser le service traiteur selon les besoins pour des réunions spéciales
  • Soutenir le directeur des programmes selon les besoins

Qualifications

• DEC/DEP en administration générale de bureau
• 1-2 ans d'expérience en contact avec la clientèle
• Expérience avec MS 365 et MS Teams
• Souci du détail, organisé et autonome
• Excellentes compétences en communication en anglais et en français
• Doit être disponible pour travailler en dehors des heures normales de travail
• Port occasionnel (moins de 23 kg)

Environnement et développement

Notre culture de carrière est alimentée par l'innovation, le travail d'équipe et un engagement envers l'excellence. Votre carrière chez Execaire Aviation est un parcours de croissance et de développement. Nous investissons dans nos membres d'équipe, offrant des programmes de formation étendus et de nombreuses opportunités pour améliorer vos compétences. Des initiatives de mentorat aux voies d'avancement de carrière, nous sommes dédiés à nourrir votre potentiel et à favoriser une culture d'apprentissage continu. Rejoignez-nous pour redéfinir les normes de l'aviation et libérer votre potentiel dans un environnement où vos aspirations peuvent prendre leur envol !

Nous célébrons la diversité et croyons au pouvoir d'un lieu de travail inclusif. Chez Execaire Aviation, nous embrassons des perspectives et des origines uniques, reconnaissant que la diversité stimule l'innovation et la créativité. Nous nous efforçons de créer un environnement de travail où chacun se sent respecté, valorisé et habilité à donner le meilleur de lui-même. Rejoignez-nous pour construire une équipe qui reflète la riche tapisserie de l'aviation.

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