Sql jobs in Brazil

Quer fazer parte de um time que entrega com propósito?

A Neogrid é uma empresa de capital aberto (B3: NGRD3) e referência emtecnologia e inteligência de dados para o varejo, indústria e distribuição. Há mais de 26 anos, criamos soluções que conectam toda a cadeia de consumo e abastecimento, permitindo que nossos clientes tomem decisões mais ágeis, inteligentes e rentáveis.🚀

Estamos em busca de pessoas com foco em evoluir continuamente, capazes de se guiar por métricas de negócios reais e acionáveis, e que nos ajudem a impactar o mundo do varejo, da indústria, da tecnologia e dos consumidores 👩💻

Na Neogrid, nós existimos pelo cliente, e nos dedicamos todos os dias a entregar os melhores resultados com excelência.

>Acreditamos no poder dadiversidade, que amplia, inclui e faz crescer.

Aqui, você terá a oportunidade de mostrar o seu valor e se desafiar, ajudandoos maiores players do mercado nacionala manter suas empresas no ritmo dos consumidores!

Nesta oportunidade, você irá:

• Prestar suporte denível 1ao cliente, garantindo um atendimento de excelência e foco na satisfação do usuário;
• Realizar atendimento viatickets, chat e telefone, utilizando as ferramentas internas da empresa;
• Garantir o cumprimento das metas deSLA, tempo de atendimento eCSAT;
• Analisar erros, logs e parâmetros das aplicações para identificar e apoiar na resolução de problemas;
• Colaborar com outras áreas quando necessário, garantindo que o cliente tenha uma experiência fluida e positiva.

Para isso, esperamos que você tenha:

• Inglês avançado para comunicação clientes e equipes internacionais;
• Boa comunicação e habilidades de se relacionar com outras áreas;
• Capacidade de trabalhar em equipe e resolver problemas de forma proativa;
• Experiência prévia com atendimento ao cliente em empresas de tecnologia ou SaaS.

Será um plus se você tiver:

• Conhecimento em Supply Chain (cadeia de suprimentos);
• Conhecimento em SQL Server e/ou PostgreSQL;
• Experiência prévia com atendimento ao cliente em empresas de tecnologia ou SaaS.

Na Neogrid, a Gente se Importa com Gente.

Por isso, oferecemos benefícios que apoiam o desenvolvimento pessoal e profissional das nossas pessoas.

🌍 Nossas oportunidades sãoRemotas ou Híbridase exclusivas para quem mora no Brasil!

⏰ Aqui temosFlexibilidadeem nosso horário de trabalho!

🏥OferecemosPlano de Saúde,Plano Odontológico, eSeguro de Vida(todos extensíveis a dependentes legais).

💊TemosAuxílio-medicamento,extensívelpara filhos e filhas!

🚍 DisponibilizamosVale TransporteouAuxílio-estacionamentopara você que mora nas cidades em que temos escritórios!

🍔 Com nossoVale Alimentação/Refeição flexívelé você quem manda.

🏋️ Apoiamos o seu bem-estar com oWellhub(antigoGympass) eTotalPass

🏖️ No mês do seu aniversário, você tem direito a um day off,no dia da sua escolhapara descansar como quiser.

🧸 Conte com nosso programa de apoio à parentalidade,NeoBaby,focado em recém mamães e papais!

👨🎓 Temos aUnico Skill, solução educacional de capacitações externas para o desenvolvimento contínuo

🏫 FornecemosAuxílio-crecheeLicença Parental Estendidade6 mesespara mamães e de30 diaspara papais.

💵 TemosPrograma de Indicação, bonificação e muito mais!

Ufaaaaa! Agora só falta você aqui com a gente😊