Power Bi jobs in Brazil
Analista De Planejamento Operacional Pleno
Primetour Viagens & Experiências
Discover more opportunities than anywhere else. Find more jobs now
Connect with headhunters to apply for similar jobsAnalista De Planejamento Operacional Pleno
Job summary
Uma empresa de turismo em Propriá, Sergipe, busca um Analista de Planejamento Operacional Pleno. O profissional será responsável por monitorar volumes de atendimento, apoiar na projeção da capacidade da equipe e construir dashboards executivos. É necessário ensino superior completo em áreas relevantes e experiência em análise com Excel avançado. Conhecimentos em Salesforce e Power BI são diferenciais. Modelo de trabalho híbrido, com 2 dias de escritório por semana.
Qualifications
- Ensino superior completo exigido.
- Excel avançado com conhecimento em PROCV/XLOOKUP e POWER QUERY.
- Experiência com análise de dados e indicadores.
Responsibilities
- Monitorar volumes e sazonalidade por tipo de atendimento.
- Apoiar a projeção da capacidade da equipe x demanda.
- Construir dashboards e relatórios executivos.
Skills
Education
Tools
A Primetour é referência mundial em turismo de experiências premium e de luxo. Desde 1988 levamos os mais exigentes clientes aos mais exclusivos destinos.
Atuamos em 7 diferentes áreas no trade : viagens de lazer, agência white-label para bandeiras de cartões de crédito high-end; Concierge, MICE, Operadora; Programa de ICs e edição de livros e revistas, em parceria com a editora Panrotas.
Modelo híbrido (2 vezes por semana no escritório)
- Monitorar volumes, sazonalidade e tendências por tipo de atendimento;
- Apoiar a projeção da capacidade da equipe x demanda, antecipando possíveis gargalos;
- Monitorar diariamente SLA's individuais e do time;
- Acompanhar TMA / TME, backlog, aging e produtividade por consultor;
- Construir dashboards e relatórios executivos;
- Consolidar dados de múltiplas fontes : Salesforce, WhatsApp, sistemas internos, pesquisas de satisfação, etc;
Mapear riscos operacionais e recomendar ações corretivas.
- Ensino superior completo em Administração, Análise de Dados, Engenharia de Produção ou áreas afins;
- Excel avançado (tabelas dinâmicas, PROCV / XLOOKUP, POWER QUERY);
- Experiência com análise de dados, indicadores e dashboards;
- Experiência prévia em operações, planejamento, CS, consultoria, PMO ou áreas correlatas.
- Vivência em ambientes de alta complexidade (ex. : bancos, consultorias, BPO, CX);
- Experiência com Salesforce ou sistemas de atendimento;
- Power BI.
* The salary benchmark is based on the target salaries of market leaders in their relevant sectors. It is intended to serve as a guide to help Premium Members assess open positions and to help in salary negotiations. The salary benchmark is not provided directly by the company, which could be significantly higher or lower.