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Operador De Noc Pleno
Job summary
Uma empresa de tecnologia em crescimento busca profissionais para atuar no monitoramento de servidores e serviços em tempo real. O candidato deve ter experiência em NOC ou suporte técnico, além de conhecimentos em ferramentas como Zabbix e Control-M. A posição é oferecida em modelo de contratação PJ e atuação 100% remota. Valoriza-se comunicação e atenção aos detalhes no trabalho diário. Se você busca um desafio em uma empresa inovadora, inscreva-se agora!
Qualifications
- Experiência prévia em NOC, Service Desk, suporte técnico ou áreas correlatas.
- Capacidade de interpretação de alertas e priorização de eventos.
- Disponibilidade para atuar em escalas 24x7.
Responsibilities
- Monitorar servidores, aplicações, serviços e componentes de infraestrutura.
- Tratar alertas e eventos gerados em plataformas como Zabbix.
- Acompanhar e apoiar execuções de jobs no Control-M.
- Abertura, classificação e registro de incidentes em sistemas ITSM.
- Acionar equipes internas e externas conforme matrizes de escalonamento.
Skills
Tools
Na RÓDIO TECH, buscamos excelência operacional e inovação constante.
Nossa equipe é composta por profissionais excepcionais, comprometidos com padrões de qualidade globais e soluções que impactam positivamente nossos clientes em todo o mundo.
- Experiência prévia em NOC, Service Desk, suporte técnico ou áreas correlatas.
- Conhecimento básico/intermediário em: Monitoramento (Zabbix, Grafana, Prometheus ou similares), Execução de jobs e rotinas (Control-M, Rundeck, Jenkins ou similares), Redes (DNS, HTTP, ping, traceroute, portas, latência).
- Sistemas operacionais (Windows Server e/ou Linux).
- Capacidade de interpretação de alertas e priorização de eventos.
- Boa comunicação para registro de chamados e acionamento de equipes.
- Atenção aos detalhes e organização na execução de procedimentos.
- Disponibilidade para atuar em escalas 24x7 (quando aplicável).
- Vivência com ITIL / processos de gerenciamento de incidentes.
- Conhecimento básico em Cloud (AWS, Azure ou GCP).
- Experiência com scripts básicos (Shell, PowerShell ou Python).
- Monitorar servidores, aplicações, serviços e componentes de infraestrutura em tempo real.
- Tratar alertas e eventos gerados em plataformas como Zabbix, analisando impacto e prioridade.
- Acompanhar, validar e apoiar execuções de jobs no Control-M (ou ferramentas similares).
- Realizar abertura, classificação e registro de incidentes em sistemas ITSM.
- Acionar equipes internas e externas conforme matrizes de escalonamento.
- Atualizar dashboards, painéis de monitoramento e relatórios operacionais.
- Executar triagem inicial de incidentes, coletando evidências e contribuindo para a análise técnica.
- Seguir e executar procedimentos operacionais padrão (SOPs).
- Manter registros completos e documentação clara sobre ocorrências, evidências e ações executadas.
Contrato: Pessoa Jurídica (PJ).
Modelo: 100% Remoto
Na RÓDIO TECH, conectamos os melhores profissionais às melhores vagas. Se você se identifica com esse perfil e busca uma oportunidade desafiadora em uma empresa que valoriza o talento e a inovação, inscreva-se agora mesmo!
* The salary benchmark is based on the target salaries of market leaders in their relevant sectors. It is intended to serve as a guide to help Premium Members assess open positions and to help in salary negotiations. The salary benchmark is not provided directly by the company, which could be significantly higher or lower.