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O Gerente de Relacionamento tem a função de construir relacionamento com as lojas de motos em nosso canal, através de ligações, lives, reuniões online por vídeo, a fim de deixá-los a par de todas as informações do processo e engajá-los a produzir mais negócios de financiamento, oferecendo sempre a melhor experiência durante a jornada deles com a Dryve.

Fica responsável também pela gestão da carteira, ou seja, sempre que um parceiro da sua carteira apresentar baixa produtividade ou muito tempo sem indicar clientes, o Farmer entra em contato e junto ao parceiro, constrói uma estratégia para reverter esse cenário.

Nós prezamos pela segurança e transparência, e trabalhamos com muita responsabilidade, portanto nossa operação possui muitos processos que precisam ser seguidos à risca para garantir que não ocorram divergências nas informações que são passadas para o cliente sobre o produto de assinaturas.

É responsável por detalhar e corrigir os processos que chegam fora do padrão exigido.Por isso muitas vezes é necessário ter conversas difíceis com os parceiros que não cooperam ou não concordam com esses processos.

O dia a dia começa com uma reunião matinal onde são passados os direcionamentos do dia, que podem ser desde ter o foco em ligações de boas-vindas para novos parceiros, ligações de manutenção dos parceiros já existentes na carteira e até reativação de parceiros desengajados.Além disso, será responsável por desenvolver o pós-venda e resolver as demandas que irão ocorrer durante o período de assinatura dos clientes que foram indicados pelos agentes, garantindo que a parceria funcione de forma sustentável.

• Ativação de Novos Parceiros através de reuniões online apresentando o produto
• Criação de estratégias de vendas junto aos parceiros
• Desenvolvimento de perfil do parceiro para aumento de produtividade
• Análise de carteira para planos de ação para recuperação de parceiros

Requisitos

• Experiência com gestão de relacionamento com cliente
• Conhecimento em estratégias comerciais
• Diferencial o conhecimento e vivência no mercado de finaciamento de motos, carros ou produtos financeiros

Competências

• Autocontrole
• Negociação
• Pensamento Crítico
• Persuasão
• Relacionamento Interpessoal
• Visão Analítica
• Visão Sistêmica

Condições

• Modelo de Contratação: Contrato de Prestação de Serviços - PJ (Possibilidade de contrato CLT no tempo)
• Salário Inicial: R$ 2.500,00
• Plano de Carreira, com ciclos de Avaliação de Desempenho - A cada 4 meses
• Comissões:

No curto prazo (3 primeiros meses) entre R$ 1.000,00 até R$ 2.000,00

Médio prazo (Entre 4 meses até 7 meses) entre R$ 3.000,00 até R$ 5.000,00

Longo Prazo (Acima de 8 meses) acima de R$ 7.000,00