Auxiliar de E-commerce

Livraria da Vila; São Paulo; Presencial; BRL 20.000 - 80.000; Tempo integral

Resumo da oferta

A Livraria da Vila busca um profissional dinâmico para atuação no e-commerce. O candidato ideal deve ter afinidade com atendimento ao cliente, experiência comprovada e organização para lidar com tarefas administrativas. Oferecemos um ambiente de trabalho acolhedor e benefícios como vale-refeição e assistência médica.

Serviços

Vale refeição

Vale transporte

Assistência médica Amil

Desconto em livros de até 40%

Folga de aniversário

Vale presente da empresa no aniversário por tempo de casa

Vale compra de outras empresas no atingimento da meta global

Qualificações

• Residir em São Paulo ou grande São Paulo.
• Experiência em e-commerce e atendimento ao cliente.
• Capacidade de trabalhar em equipe.

Responsabilidades

• Atender clientes por e-mail, telefone ou WhatsApp.
• Separar e faturar pedidos.
• Controlar estoque de produtos.

Conhecimentos

Atendimento ao cliente

Organização

Boa comunicação verbal

Agilidade

Formação académica

Ensino superior (concluído ou cursando)

Ferramentas

Excel

VTEX

Descrição da oferta de emprego

Job description

A Livraria da Vila tem como objetivo proporcionar uma boa experiência para o cliente.

Simpatia, acolhimento, disponibilidade e muita leitura fazem parte do nosso jeito de ser.

Se você gosta de livros e de interagir com pessoas, seu lugar é aqui!

Estamos em busca de profissionais dinâmicos, organizados e proativos, que tenham afinidade com atendimento ao cliente e rotinas administrativas.

Main responsibilities

• Atender clientes por e-mail, telefone ou whatsapp;
• Separar e faturar pedidos;
• Emitir de notas fiscais;
• Acompanhar as coletas e entregas com as transportadoras;
• Controlar o estoque de produtos;
• Integrar produtos na loja online e em marketplaces;
• Acompanhar a operação da loja online;
• Cadastrar e acompanhar campanhas promocionais na plataforma de e-commerce;
• Controlar cronograma de banners, coleções e ações promocionais;
• Entre outras funções do departamento.

Requirements and skills

• Residir na cidade de São Paulo ou grande São Paulo;
• Experiência com atendimento ao cliente e e-commerce (marketplaces e lojas próprias);
• Conhecimento em ferramentas de gestão de e-commerce (VTEX);
• Conhecimento em Excel;
• Organização e atenção aos detalhes;
• Boa comunicação verbal e escrita para interação com clientes e fornecedores;
• Agilidade para lidar com tarefas administrativas e operacionais, como processamento de pedidos e acompanhamento de entregas;
• Capacidade para trabalhar em equipe e interagir com áreas como marketing, logística e atendimento ao cliente;
• Ensino superior (concluído ou cursando);

Additional information

• Horário: Segunda a sexta das 8h às 16h20 e sábado das 9h às 17h20
• Modelo de trabalho presencial
• Vale refeição
• Vale transporte
• Assistência médica Amil
• Desconto em livros de até 40%
• Folga de aniversário
• Vale presente da empresa no aniversário por tempo de casa
• Vale compra de outras empresas no atingimento da meta global