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Analista de Sistemas CRM
Resumo da oferta
Uma empresa de panificação em Curitiba busca um profissional experiente para liderar a implantação de um CRM. O candidato ideal deve possuir formação em Análise de Sistemas e experiência na integração de sistemas. Valorizamos a autonomia, análise e uma comunicação eficaz. A empresa oferece benefícios como vale alimentação e plano de saúde.
Serviços
Qualificações
- Experiência anterior na implantação de CRM em várias plataformas.
- Conhecimento em integração entre sistemas e automações.
- Desejável conhecimento em SQL.
Responsabilidades
- Liderar implantação do CRM do início ao fim.
- Mapear processos de negócios e definir escopo.
- Atuar como ponto focal entre diferentes áreas e fornecedores.
Conhecimentos
Formação académica
Ferramentas
Nosso propósito é multiplicar sorrisos, levando praticidade, sabor e qualidade ao dia a dia de quem atua com panificação.
Com mais de 30 anos de história, o Grupo Doce D’ocê é referência em panificação ultracongelada, oferecendo pães, salgados pré-assados, itens para coquetel, doces e bolos com alto padrão de qualidade e inovação.
Atuamos nos estados do Paraná, Santa Catarina, Mato Grosso do Sul, Rio Grande do Sul e São Paulo, sempre com proximidade, compromisso e um olhar humano em tudo o que fazemos.
Se você acredita no poder de transformar o mundo com mais sabor e sorrisos, seu lugar é aqui. Faça parte da nossa jornada!
- Liderar tecnicamente o projeto de implantação do CRM, da escolha da plataforma ao go-live;
- Mapear processos atuais e futuros junto às áreas de negócio (vendas, atendimento, PCP, logística);
- Participar da definição de escopo, requisitos, arquitetura e cronograma;
- Atuar como ponto focal entre o fornecedor do CRM, a equipe de TI e as áreas usuárias;
- Traduzir necessidades operacionais e comerciais em requisitos técnicos para o CRM;
- Conduzir treinamentos, testes, homologações e validações funcionais com os usuários-chave;
- Realizar integrações entre o CRM e demais sistemas (ERP Protheus TOTVS);
- Ser responsável pela sustentação técnica e funcional do CRM.
- Formação superior em Análise de Sistemas, Sistemas da Informação, Engenharia de Software ou áreas correlatas;
- Experiência anterior na implantação de CRM (Salesforce, Ploomes, Dynamics, Zoho, Hubspot, etc.);
- Conhecimento em ERP Protheus TOTVS (diferencial);
- Vivência com integração entre sistemas via API, banco de dados e automações;
- Conhecimento dos fluxos de vendas, funil comercial, atendimento ao cliente e pós-venda;
- Conhecimento de metodologias de projeto (Scrum, PMBOK, Kanban);
- Desejável conhecimento em SQL.
- Autônomo;
- Analítico;
- Proativo;
- Boa comunicação.
- Vale Alimentação
- Refeição no Local
- Seguro de Vida
- Plano de Saúde
- Loja com desconto em produtos da marca
- Farmácia com desconto
- Prémio Assiduidade
Horário de Trabalho: Segunda á sexta das 08hr00min ás 17hrs48min.
* O salário de referência é obtido com base em objetivos de salário para líderes de mercado de cada segmento de setor. Serve como orientação para ajudar os utilizadores Premium na avaliação de ofertas de emprego e na negociação de salários. O salário de referência não é indicado diretamente pela empresa e pode ser significativamente superior ou inferior.
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