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Analista De Suporte Técnico N2 Coupa
Job summary
Uma empresa de tecnologia está em busca de um Analista N2 Coupa Pleno e Sênior para atuar em Salvador, Bahia. O profissional será responsável por garantir o funcionamento da plataforma Coupa, atuando em suporte funcional N2, análise de incidentes e melhorias contínuas. São requisitos experiência com Coupa nos módulos de Procurement, Invoicing e Catálogos, além de conhecimentos em integração e ferramentas de ticket. A empresa valoriza a diversidade e inclusão em seu ambiente de trabalho.
Qualifications
- Experiência com documentação e execução de SIT / UAT.
- Conhecimento funcional de integrações (cXML, JSON, APIs).
- Configuração da plataforma: Approval Chains, workflows, policies.
Responsibilities
- Garantir o pleno funcionamento da plataforma Coupa.
- Realizar suporte funcional N2 e análise de incidentes.
- Participar em projetos de rollout e melhorias contínuas.
Skills
Estamos em busca de um Analista N2 Coupa Pleno e Sênior para atuar em ambiente corporativo, responsável por garantir o pleno funcionamento da plataforma Coupa, realizando suporte funcional N2, análise de incidentes, melhorias contínuas e participação em projetos de rollout. O profissional será responsável pelo entendimento dos processos de Procurement, Invoicing, Catálogos, Integrações e demais módulos relacionados ao ciclo P2P.
- Experiência funcional com Coupa nos módulos: Procurement / P2P, Invoicing e Catálogos.
- Atuação em suporte N2: análise de tickets, logs, erros cXML / API / SFTP e validação de integrações com ERP.
- Configuração da plataforma: Approval Chains, workflows, policies, business rules, gestão de usuários e roles.
- Conhecimento funcional de integrações (cXML, JSON, APIs) e entendimento do ciclo P2P.
- Experiência com documentação (FS), mapeamento de processos e execução de SIT / UAT.
- Uso de ferramentas de ticket (ServiceNow, JIRA) e Excel intermediário / avançado.
- Conhecimento nos módulos: Sourcing, Expenses, Supplier Management.
- Vivência com middleware: Boomi, Mulesoft, CPI.
- Experiência com Coupa Analytics.
- Boas práticas ITIL e foco em melhoria contínua / automação.
A Softtek valoriza a diversidade e inclusão em sua força de trabalho. A empresa tem uma equipe global com pessoas de diferentes origens e culturas, o que torna o ambiente de trabalho mais rico e interessante. Independentemente da sua etnia, idade, gênero, orientação sexual, deficiência, credo ou convicção política, o que importa são as suas competências e habilidades para fazer acontecer.
Caso se candidate para essa vaga seus dados ficarão armazenados em nosso banco de dados, atendendo a privacidade de dados conforme à Lei Geral de Proteção de Dados, lei nº 13.709/2018. Caso não tenha interesse em manter suas informações pessoais em nosso banco de dados, solicitamos nos encaminhar um e-mail para privacid.candidato@softtek.com. Dúvidas também podem ser enviadas ao e-mail privacid.candidato@softtek.com e dpo.br@softtek.com.
* The salary benchmark is based on the target salaries of market leaders in their relevant sectors. It is intended to serve as a guide to help Premium Members assess open positions and to help in salary negotiations. The salary benchmark is not provided directly by the company, which could be significantly higher or lower.