Analista De Suporte ofertas em Brasil

Estamos com uma oportunidade para Analista de Suporte de Sistemas II

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Local de trabalho: Vila Itoupava – Blumenau/SC

Formato: Presencial

Horário: Comercial (segunda a sexta-feira)

Tipo de contrato: CLT ou PJ

Principais responsabilidades:

• Atuar no suporte técnico aos usuários dos sistemas corporativos (ERP, MES, WMS, entre outros);
• Diagnosticar e resolver problemas técnicos e funcionais relacionados aos sistemas utilizados na produção têxtil;
• Apoiar a equipe de TI e os usuários em testes, atualizações e implantação de melhorias;
• Documentar soluções, procedimentos e incidentes;
• Auxiliar com fornecedores e parceiros na resolução de chamados e implementação de novas soluções;
• Compreender a integração com os sistemas de informação industriais têxteis;

;O que esperamos de você:

• Experiência com suporte de sistemas;
• Conhecimento de sistemas utilizados na indústria têxtil;
• Análise de logs e execução de consultas básicas em banco de dados (SQL);
• Boa comunicação, com capacidade de traduzir termos técnicos;
• Ensino técnico, superior completo ou em andamento em TI, ou áreas afins;

O que é um diferencial:

• Vivência profissional na indústria têxtil;
• Experiência com sistemas como Wintree, Preactor, TNAH, Metrics, Salesforce;
• Conhecimento em metodologias ágeis (Scrum, Kanban) e ferramentas de gestão;