Analista de Suporte Junior

Almaviva Solutions; São Paulo; Presencial; BRL 20.000 - 80.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa de serviços de TI em São Paulo está buscando um profissional para oferecer suporte técnico a usuários de sistemas e aplicativos. Este cargo requer habilidades em manutenção de equipamentos, atendimento remoto e presencial, além de conhecimentos em redes de computadores e telefonia. A empresa investe em capacitação e oferece benefícios como assistência médica, vale refeição e convênios educacionais. O trabalho será presencial na região da Faria Lima.

Serviços

Assistência Médica

Vale Refeição

Vale Transporte

Auxílio Creche

Seguro de vida

Programa de Indicação

Convênio com instituições de ensino

Clube de Descontos

Qualificações

• Experiência em suporte técnico a usuários de sistemas.
• Habilidade em atendimento remoto e presencial.
• Conhecimento em manutenção de equipamentos de TI.

Responsabilidades

• Prestar suporte técnico aos usuários de sistemas e aplicações de TI.
• Registrar atendimentos e problemas técnicos.
• Realizar manutenção preventiva e corretiva de equipamentos.

Conhecimentos

Suporte técnico

Atendimento ao cliente

Manutenção de equipamentos

Instalação de aplicativos

Conhecimento em redes de computadores

Conhecimento em telefonia

Conceitos de Firewall

Conceitos de VPN

Formação académica

Superior completo em Tecnologia da Informação

Descrição da oferta de emprego

Job type: Full-time employee

Aqui, você encontra excelentes oportunidades para o desenvolvimento da sua carreira.

▶️Conhecimento: Valorização e incentivo da capacitação e conquista de certificações técnicas das pessoas colaboradoras.

▶️Desafio: Trabalhamos com as tecnologias mais inovadoras de nossos parceiros estratégicos

▶️Plano de Carreira: Hoje, a maioria do corpo diretivo e gerencial são de profissionais formados em nossos quadros.

Se o novo te desafia e o conhecimento te inspira, faça parte do nosso team!

• Prestar suporte técnico aos usuários de sistemas e aplicações de TI;
• Realizar atendimento remoto e presencial;
• Auxiliar na resolução de dúvidas;
• Realizar manutenção preventiva e corretiva de equipamentos;
• Registrar atendimentos e problemas técnicos;
• Atualizar documentação técnica.
• Atendimento ao cliente;
• Controle de Empenho de Equipamentos;
• Atendimento de chamados de Criação de Usuários;
• Atendimento de chamados de Exclusão de Usuários;
• Formatação de Notebooks;
• Instalação de aplicativos remotamente;
• Atendimento de chamados técnicos em geral;
• Conhecimento em Telefonia fixa e celular (ios e android) para suporte;
• Preparação e atualização de scripts;
• Instalação de Impressoras;
• Preparação, atualização e acompanhamento de fluxo de processos;
• Conceitos de Firewall, Switches, Roteadores, Access Point, Print Server, VPN;
• Diferencial : Conhecimento em Redes de computadores; ITIL;
• Formação Acadêmica: Superior completo em Tecnologia da Informação (TI)

✔️Local de Atuação: São Paulo - Faria Lima

✔️Formato de Atuação: Presencial

✔️ Regime de Contratação: CLT

•Assistência Médica

•Vale Refeição

•Vale Transporte (Caso a atuação seja híbrido ou presencial)

•Auxílio Creche

•Seguro de vida

•Programa de Indicação com ganhos por indicação efetivada pelos nossos colaboradores

•Convênio com instituições de ensino para: Inglês/Espanhol, Pós-graduação e cursos técnicos

•Convênio SESC / SENAC

•Desconto em Seguros Magna Sistemas

•Clube de Descontos e muito mais😊

Nossas vagas são para todas as pessoas, independentemente de gênero, idade, etnia, raça, deficiência ou orientação sexual.

Almaviva Solutions: Inovação como inspiração

Com 29 anos de atuação, a Almaviva Solutions tornou-se um pilar do mercado de TI brasileiro, uma empresa de serviços que oferece soluções inovadoras baseadas em diferentes tecnologias para apoiar seus clientes na resolução de desafios de negócios e no retorno do investimento.

Composto por mais de 1.200 colaboradores altamente qualificados e certificados nas principais tecnologias e ferramentas de mercado.

Sediada em São Paulo com apoio de filiais em Brasília (DF) e Rio de Janeiro (RJ), a companhia atende empresas de todo país dos setores público e privado que atuam nos mais diversos segmentos.