Analista de Suporte de T.I Júnior

Grupo The Best; Ibiporã; Presencial; BRL 80.000 - 120.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma franquia em expansão localizada em Ibiporã está em busca de um profissional de TI para suporte técnico e gerenciamento de sistemas. O candidato ideal deve ter formação técnica e noções de hardware, software e redes. As responsabilidades incluem gerenciar contas e acessos, prestar suporte técnico e garantir o funcionamento da infraestrutura de TI. Benefícios incluem plano de saúde, vale-alimentação e oportunidades de crescimento e desenvolvimento.

Serviços

Plano de Saúde

Plano Odontológico

Assistência Psicológica

Vale-alimentação

Refeitório Interno

Vale-transporte

Auxílio Educação

Oportunidade de crescimento

Qualificações

• Noções de hardware, software e rede básica.
• Familiaridade com suporte inicial a usuários.

Responsabilidades

• Gerenciar e configurar contas e acessos de softwares.
• Prestar suporte técnico a hardware e infraestrutura de rede.
• Controlar e atualizar o inventário de equipamentos e licenças.

Conhecimentos

Organização e atenção aos detalhes

Boa comunicação

Proatividade

Colaboração

Formação académica

Técnico ou curso em andamento em áreas de T.I.

Ferramentas

Windows

Office

Sistemas de chamados

Descrição da oferta de emprego

Venha dar o seu melhor na rede de franquias que mais cresce no mundo! 🚀 No Grupo The Best, a área de Tecnologia é essencial para garantir a continuidade, segurança e eficiência das operações, especialmente no ambiente fabril. Buscamos profissionais proativos, organizados e com perfil técnico, que gostem de resolver problemas, estruturar processos e atuar de forma próxima ao negócio. Aqui, o Fazer o seu melhor é a nossa essência. 🧡

Saiba como você irá contribuir com nossa equipe:

• Gerenciar e configurar contas, acessos e licenças de softwares corporativos e sistemas internos.
• Criar, manter e revisar acessos de colaboradores, incluindo resets de senha e controle de permissões.
• Prestar suporte técnico a hardware (desktops, notebooks, impressoras e periféricos).
• Garantir o funcionamento da infraestrutura de rede (cabeamento, switches, roteadores e conectividade).
• Controlar e atualizar o inventário de equipamentos, licenças e ativos de TI.
• Diagnosticar, registrar e resolver incidentes técnicos de diferentes níveis de complexidade, com escalonamento quando necessário.
• Estruturar, organizar e padronizar o setor de Help Desk, definindo processos, fluxos e documentações.
• Atender chamados relacionados a sistemas fabris, infraestrutura local e Protheus (TOTVS).
• Gerenciar acessos e permissões de sistemas industriais.
• Realizar manutenção preventiva e corretiva em equipamentos fabris e estações industriais.
• Apoiar rotinas de servidores, backup e segurança da informação.
• Implementar boas práticas de suporte e padronização do ambiente de TI, especialmente no contexto fabril.

Competências Necessárias:

• Organização e atenção aos detalhes.
• Boa comunicação e clareza no atendimento.
• Proatividade e foco em solução de problemas.
• Colaboração e postura profissional.
• Relacionamento saudável com usuários de diferentes áreas.

Formação e Experiência:

• Formação: Técnico ou curso em andamento em áreas de T.I.
• Noções de hardware, software, rede básica e suporte inicial.
• Familiaridade com Windows, Office e sistemas de chamados.

Carga Horária: Segunda à Sexta 07h30 as 17h18

Local: Ibiporã/PR (100% Presencial)

Endereço: Rua Projetada D, 310 - Parque Industrial Nenê Favoreto, Ibiporã - PR, 86200-000

Benefícios de ser um(a) Bester:

• 🚑 Plano de Saúde;
• 🦷 Plano Odontológico;
• 🧠 Assistência Psicológica;
• 🍛 Vale-alimentação e Refeitório Interno;
• 💪 Total Pass;
• 🚌 Vale-transporte ou Ajuda de Custo;
• 🏥 Convênio com instituições parceiras;
• 📚 Auxílio Educação;
• 💰 Adicional por Assiduidade;
• 🎉 O dia do seu jeito no mês do seu aniversário;
• 🍨 Açaí e sorvetes disponíveis;
• 🚀 Oportunidade de crescimento e desenvolvimento.