Vv - Apoio/ Operacional (Administrativo /Faturamento/Comercial /Ouvidoria /Manutenção /Almoxari[...]

Viv; Juiz de Fora; Presencial; BRL 200.000 - 250.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa de saúde mental em Juiz de Fora está em busca de um profissional para o atendimento ao cliente. O candidato deve ter Ensino Médio Completo e vivência em call center, além de habilidades em comunicação persuasiva e técnicas de vendas. A função inclui receber ligações, realizar vendas online e planejar atividades de vendas. A empresa valoriza a diversidade e abre oportunidades para Pessoas com Deficiência (PCD).

Qualificações

• Vivência na função de call center.
• Conhecimento em técnicas de vendas será um diferencial.

Responsabilidades

• Receber ligações prestando informações e triagem.
• Planejar atividades de vendas especializadas.
• Realizar vendas online via Instagram e WhatsApp.

Conhecimentos

Comunicação persuasiva

Técnicas de vendas

Formação académica

Ensino Médio Completo

Descrição da oferta de emprego

A ViV é o maior e mais integrado grupo de saúde mental e emocional do Brasil. Com uma presença nacional que abrange diversas regiões, nossas unidades oferecem os melhores Tratamentos para Transtornos Psiquiátricos e para Dependência Química, desde o pronto atendimento psiquiátrico 24 horas até a internação.

Estamos comprometidos em elevar a vida das pessoas ao seu melhor, por isso nossa rede de cuidados é o reflexo do que há de mais avançado em tratamentos psiquiátricos, com estrutura completa que incluía hospitais, clínicas e residências terapêuticas, todos interligados para proporcionar o melhor acolhimento aos pacientes.

Nós convidamos você a se tornar parte de uma equipe dinâmica e talentosa, onde poderá desenvolver suas habilidades e crescer profissionalmente. Na nossa empresa, valorizamos o trabalho em equipe, a inovação e o compromisso com a excelência. Se você busca um ambiente de trabalho estimulante, com oportunidades de aprendizado contínuo e projetos desafiadores, venha fazer parte do nosso time!

Nossa missão é elevar a vida, cuidando da saúde mental do Brasil.

Inclusão que Transforma !

Na ViV, acreditamos que a diversidade é um dos pilares para construir um ambiente mais humano, representativo e acolhedor. Por isso, todas as nossas vagas são destinadas também para Pessoas com Deficiência (PCD), reforçando o nosso compromisso com a inclusão e com a valorização de cada história, habilidade e trajetória.

Se você é PCD e busca um lugar para crescer, aprender e contribuir com propósito, nossas oportunidades estão abertas para você.

Juntos, construímos um time plural, forte e verdadeiramente diverso. Porque inclusão não é apenas um discurso, é a nossa prática diária.

• Ensino Médio Completo;
• Vivência na função de call center;
• Comunicação persuasiva;
• Ter conhecimento em técnicas de vendas, será um diferencial.

• Receber ligações prestando informações, triar ligações;
• Planejar atividades de vendas especializadas e de demonstração de serviços;
• Realizar trabalhos através de contato presencial ou via telefone, redes sociais e aplicativos, onde apresentam e demonstram serviços, esclarecem dúvidas e acompanham o pós-venda;
• Realizar Vendas on-line via Instagram e / ou WhatsApp, e presencial;
• Realizar atendimento de clientes via fone ou presencial;
• Auxiliar no gerenciamento de páginas de divulgação da empresa;
• Apoiar o tratamento de leads digitais realizados pelo Marketing;
• Efetuar reservas e cotações, informar preços de produtos, esclarecer dúvidas mais simples ou direcionar os casos mais complexos aos departamentos competentes;
• Discutir estratégias com o superior para identificar necessidades do cliente e perfil;
• Analisar potencial de clientes para contato e oferta de serviços;
• Receber indicação de futuros clientes e preparar cadastro de novos clientes;
• Realizar atendimentos para demonstrar características e benefícios do serviço, apresentando tabelas de preços e formas de pagamento;
• Convidar clientes para visitar empresa e fazer itinerário de visitas;
• Enviar mala direta aos clientes ou auxiliar em estratégias de marketing;
• Pesquisar ações dos concorrentes propondo melhorias de processos;
• Controlar questionário de pesquisa de satisfação do cliente;
• Filtrar informações para melhorar serviços;
• Dar retorno das sugestões ao cliente;
• Cumprir cotas de venda;
• Prestar apoio nas rotinas administrativas, lançamentos e controles de atendimento, alimentando informações em planilhas excel e sistema Moskit.