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Campinas

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Resumo da oferta

Uma empresa de assistência veicular em Campinas busca um atendente para realizar atendimento 24 horas aos associados. O profissional deve ter excelentes habilidades de comunicação, empatia e capacidade de trabalhar em equipe. As atividades incluem o registro de chamados de assistência e o acompanhamento do atendimento prestado aos associados. A empresa oferece vale refeição, vale alimentação e plano de saúde após o período de experiência.

Serviços

Vale Refeição: R$35,00 por dia
Vale Alimentação: R$ 65,00 mensal
Plano de Saúde (após período de experiência)
Plano de Carreira estruturado

Qualificações

  • Excelentes habilidades de comunicação verbal e escrita.
  • Empatia, paciência e capacidade de ouvir as necessidades dos clientes.
  • Capacidade de manter a calma em situações desafiadoras.

Responsabilidades

  • Atender associados via telefone e canais digitais.
  • Registrar chamados e acompanhar o atendimento até a finalização.
  • Acionar e acompanhar prestadores de serviço.

Conhecimentos

Excelentes habilidades de comunicação verbal e escrita
Empatia e paciência
Trabalho em equipe
Proatividade e iniciativa para resolver problemas
Foco em resultados e satisfação do cliente
Descrição da oferta de emprego
Descrição Do Trabalho

Funções

Realizar atendimento aos associados 24 horas por dia, efetuando a abertura, acompanhamento e finalização dos chamados de assistência veicular, garantindo agilidade, qualidade no atendimento e cumprimento do regulamento da associação.

Principais Atividades

  • Atender associados via telefone e canais digitais
  • Abrir e registrar chamados de assistência
  • Acionar e acompanhar prestadores de serviço
  • Orientar associados conforme regulamento
  • Acompanhar o atendimento até a finalização
  • Registrar informações, valores e autorizações no sistema

Requisitos

  • Excelentes habilidades de comunicação verbal e escrita.
  • Empatia, paciência e capacidade de ouvir ativamente as necessidades dos clientes.
  • Habilidade para trabalhar em equipe e colaborar com diferentes áreas da empresa.
  • Proatividade e iniciativa para resolver problemas.
  • Foco em resultados e satisfação do cliente.
  • Capacidade de manter a calma e profissionalismo em situações desafiadoras.
  • Diferencial: experiência em atendimento de suporte ou correlacionados, proteção veicular, seguradora ou conhecimento básico em veículos.

Condições da vaga

  • Vale Refeição: R$35,00 por dia
  • Vale Alimentação: R$ 65,00 mensal
  • Plano de Saúde (após período de experiência)
  • Plano de Carreira estruturado
  • Horário de trabalho

Aqui você encontrará:

  • Ambiente organizado e colaborativo
  • Processos claros e bem definidos
  • Oportunidade real de crescimento profissional
  • Valorização do comprometimento, qualidade e evolução contínua
  • Se você busca estabilidade, desenvolvimento e quer fazer parte de um time que trabalha com seriedade e propósito, essa vaga é para você.

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