[VAGA EXCLUSIVA PCD] Assistente de Pós-Vendas: Atendimento (Delivery/Telecom)

Brasil TecPar; Brasil; Teletrabalho; BRL 20.000 - 80.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa de tecnologia e telecomunicações está procurando um profissional que apoie as desativações de serviços, interaja com clientes e mantenha eficiência nos processos. O candidato ideal deve ter ensino médio completo ou estar cursando o superior, com bom conhecimento em informática e habilidades de comunicação. Benefícios incluem participação nos lucros, plano de saúde e vale alimentação.

Serviços

Vale refeição

Vale alimentação

Plano de saúde Unimed

Seguro de vida

Participação nos Lucros e Resultados – PLR

Auxílio creche

Descontos em academias

C4Life

Qualificações

• Necessário ensino médio completo ou estar cursando superior.
• Conhecimento básico em informática e boas habilidades de comunicação.
• Experiência em Telecom é um diferencial.

Responsabilidades

• Apoiar os analistas na execução de desativações de serviços.
• Gerenciar as desativações e manter comunicação com os clientes.
• Interagir com setores internos para garantir alinhamento nos processos.

Conhecimentos

Boa comunicação

Proatividade

Dinamismo

Organização

Atenção aos detalhes

Formação académica

Ensino médio completo ou superior cursando

Ferramentas

Google Workspace

Pacote Office

Windows

Descrição da oferta de emprego

Overview

Buscamos pessoas candidatas que gostem de assumir desafios.

Se você é apaixonado(a) por tecnologia, gosta de se comunicar de forma clara e assertiva, é dinâmico(a) e movido(a) por desafios, essa vaga pode ser para você! Nossa equipe de Delivery/Pós-Vendas atua em projetos de TI e Telecom nos mercados Corporativo, Governamental e ISPs, com uma atuação multidisciplinar que oferece oportunidades reais de aprendizado e desenvolvimento profissional.

Profissionais com Deficiência e/ou Reabilitados, Seu Talento é Precioso para Nós!

Estamos comprometidos em construir um banco de talentos diversificado e inclusivo. Acreditamos que a verdadeira inovação nasce da diversidade e inclusão. A nossa missão é simplificar a vida com tecnologia e conectividade, e para isso, valorizamos cada indivíduo que contribui para o nosso sucesso.

Cultivamos um Ambiente de Crescimento:

Relacionamento interpessoal valorizado.

Determinação para atingir resultados.

Transparência em todas as nossas ações e comunicações.

Main responsibilities

• Apoiar os analistas de Desativação de Serviços na execução das atividades do setor, garantindo agilidade e qualidade nas desativações de serviços.
• Direcionar e acompanhar as solicitações de Desativações para as equipes responsáveis.
• Alimentar e manter atualizadas as planilhas de controle do CAES.
• Interagir com diferentes setores internos para alinhamento dos processos de entrega e desativação de serviços.
• Acompanhar equipes de ativação, assegurando retiradas dentro dos prazos acordados (SLA).
• Interagir com fornecedores para garantir prazos de desativação.
• Agendar, acompanhar e gerenciar as desativações junto aos clientes, mantendo comunicação clara e assertiva durante todo o processo.

Requirements and skills

• Ensino médio completo ou superior cursando.
• Conhecimento em informática (Google Workspace, pacote Office, Windows).
• Boa comunicação e escrita assertiva.
• Proatividade e dinamismo.

Diferenciais:

• Experiência prévia em empresas de Telecom, áreas de SAC, Qualidade ou Suporte Técnico.
• Vivência em processos de atendimento ou pós-venda.

Perfil Comportamental

• Organização e atenção aos detalhes.
• Facilidade para lidar com múltiplas demandas simultaneamente.
• Afinidade com rotinas e processos padronizados.
• Capacidade de relacionamento interpessoal e comunicação clara.

Additional information

Quanto a benefícios trabalhamos com:

• RVI - Remuneração variável incentivada,
• Participação nos Lucros e Resultados – PLR;
• Auxílio creche;
• Seguro de vida;
• Vale refeição;
• Vale alimentação;
• Auxílio mobilidade;
• Plano de saúde Unimed;
• Plano Odontológico;
• Descontos em academias (TotalPass);
• C4Life;
• Planos de internet e telefonia móvel com descontos.