Técnico Suporte De Ti - Cargos Em Aberto

Buscarvagas - Consultoria; Mogi das Cruzes; Presencial; BRL 80.000 - 120.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa de tecnologia está em busca de um profissional para realizar suporte técnico presencial em Itaquáquecetuba, SP. O candidato ideal deve ter Ensino Médio completo ou Superior cursando, habilidades em instalação e configuração de softwares, além de conhecimento em suporte a desktops, notebooks e impressoras. O trabalho será de segunda a sexta, das 09 às 18h, e oferece benefícios como Vale Alimentação e assistências médicas.

Serviços

Vale Alimentação ou Vale Refeição

Desconto em cursos e instituições de idiomas

Academia Stefanini - cursos online

Clube de vantagens para consultas e exames

Assistência Médica

Qualificações

• Formação em Ensino Médio completo ou Superior cursando.
• Conhecimento em instalação e configuração de softwares.
• Experiência em suporte técnico.

Responsabilidades

• Instalação de softwares padrão.
• Configuração e personalização de equipamentos conforme necessidade dos usuários.
• Suporte a equipamentos como desktops, notebooks e impressoras.

Conhecimentos

Instalação e configuração de softwares

Suporte a desktops e notebooks

Montagem e configuração de equipamentos

Telefonia fixa (VoIP) e móvel

Infraestrutura de rede

Formação académica

Ensino Médio completo ou Superior cursando

Ferramentas

Sistemas de ITSM

Descrição da oferta de emprego

Descrição Do Trabalho

Na Stefanini, acreditamos no poder da colaboração. Co-criamos soluções inovadoras em parceria com nossos clientes, combinando tecnologia de ponta, inteligência artificial e a criatividade humana. Estamos na vanguarda da resolução de problemas de negócios, proporcionando impacto real em escala global. Ao se juntar à Stefanini, você se torna parte de uma jornada global de transformação. Estamos empenhados em criar impacto positivo não apenas nos negócios, mas também na vida de nossos colaboradores. Se você procura uma oportunidade de crescimento profissional em uma empresa que valoriza inovação, respeito, autonomia e parceria, você encontra aqui!

Junte-se a nós e seja parte da mudança!

Atuação presencial em itaquaquecetuba

Segunda a Sexta das 09 às 18h.

Responsabilidades e atribuições

Instalação de softwares padrão.

Configuração e personalização de equipamentos de acordo com os IDAs e necessidades específicas de cada usuário.

Realização de testes (quando possível mediante disponibilidade de link, VPN ou 3G).

Preenchimento e validação de checklists.

Suporte a equipamentos como desktops, notebooks, celulares, impressoras (1º atendimento e escalonamento), scanners, sistemas de videoconferência, televisores, murais eletrônicos, infraestrutura de rede, telefonia fixa e PABX.

Apoio no acionamento da logística de equipamentos nas localidades atendidas.

Receber e atender chamados de suporte abertos pelos usuários ou encaminhados pelo Service Desk.

Realizar avaliação preliminar dos incidentes, contato com o usuário e tentativa de resolução remota, buscando evitar deslocamentos ou envios desnecessários de equipamentos a campo.

Requisitos e qualificações

• Formação: Ensino Médio completo ou Superior cursando.
• Conhecimento em: instalação e configuração de softwares; configuração de equipamentos; testes básicos (link/VPN/3G); suporte a desktops, notebooks, celulares e impressoras; telefonia fixa (VoIP) e móvel; videoconferência e recursos de auditório; infraestrutura de rede e cabeamento estruturado.
• Experiência em suporte técnico.
• Habilidade em: avaliar incidentes, realizar diagnóstico inicial e registrar chamados em sistemas de ITSM.

Informações adicionais

Vale Alimentação ou Vale Refeição;

Desconto em cursos, universidades e instituições de idiomas;

Academia Stefanini - plataforma com cursos online, gratuitos, atualizados e com certificado;

Clube de vantagens para consultas e exames;

Assistência Médica;