Técnico – Sistemas (TI) - Corporativo GRPCOM

GRUPO PARANAENSE DE COMUNICAÇÃO; Curitiba; Híbrido; BRL 20.000 - 80.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa de comunicação em Curitiba busca um profissional de TI para prestar suporte técnico a sistemas e mapear processos. O candidato ideal deve ter formação em tecnologia, habilidades em Power BI e Qualitor, e ser capaz de trabalhar de forma proativa. Oferecemos salários competitivos e benefícios como assistência médica e oportunidades de carreira.

Serviços

Salário compatível com o mercado

Assistência Médica e Odontológica

Programa de Participação de Resultados

Licença paternidade e maternidade estendida

Qualificações

• Buscar soluções técnicas e coordenar requisitantes.
• Mapear processos e levantar requisitos.
• Apoiar em projetos com consultorias externas.

Responsabilidades

• Prestar suporte técnico aos sistemas de chamados.
• Monitorar e acompanhar indicadores das áreas.
• Elaborar documentação técnica e funcional dos projetos.
• Acompanhar projetos de baixa complexidade.

Conhecimentos

Análise de processos

Comunicabilidade

Trabalho em equipe

Conhecimento em Power BI

Formação académica

Ensino superior completo ou cursando em áreas de tecnologia

Ferramentas

Qualitor

Visio

Bizagi

Excel

PowerPoint

Descrição da oferta de emprego

Resumo

Buscamos um profissional com perfil analítico e proativo para atuar na área de Sistemas de TI, prestando suporte a aplicações, acompanhando indicadores, mapeando processos e apoiando projetos de baixa complexidade. Este profissional será responsável por garantir o bom funcionamento das ferramentas utilizadas pelas áreas de negócio, além de colaborar com melhorias contínuas nos processos e sistemas.

Também será responsável pelo atendimento e priorização de chamados técnicos, garantindo que as demandas sejam tratadas de forma eficiente e conforme os níveis de serviço acordados (SLAs).

Se você é uma pessoa que transforma desafios em oportunidades, queremos conhecer você!

Conheça o dia a dia desse profissional:

• Prestar suporte técnico ao sistema de chamados Qualitor e demais aplicações corporativas, monitorando seu funcionamento e prevenindo falhas.
• Acompanhar indicadores das áreas e apoiar na geração de relatórios gerenciais.
• Mapear processos utilizando técnicas como fluxogramas e diagramas de atividades.
• Apoiar na implementação de melhorias nos processos e sistemas.
• Levantar requisitos junto aos usuários para novas implementações ou manutenções corretivas/evolutivas.
• Interagir com equipes de desenvolvimento e áreas usuárias para entender necessidades relacionadas às aplicações.
• Atuar em conjunto com consultorias externas, alinhando escopo de projetos, controle de chamados, horas e SLAs.
• Apoiar na elaboração de documentação técnica e funcional de projetos.
• Acompanhar projetos de baixa complexidade, monitorando cronogramas e possíveis desvios.
• Seguir metodologias, boas práticas e princípios técnicos da área de atuação.

O que buscamos em você:

• Ensino superior completo ou cursando em áreas de tecnologia ou afins.
• Conhecimento em ferramentas de gestão de chamados, preferencialmente Qualitor.
• Conhecimento em mapeamento e análise de processos, utilizando ferramentas como Visio, Bizagi ou similares.
• Conhecimento em metodologias de projetos (tradicional e ágil).
• Noções de gestão de projetos e elaboração de documentação técnica.
• Conhecimento em Power BI, Excel e PowerPoint.
• Boa comunicação, capacidade de trabalhar em equipe multidisciplinar e foco em resultados.
• Disponibilidade para atuar em modelo híbrido em Curitiba/PR.

O que temos aqui:

• Salário compatível com o mercado
• Autonomia para assumir grandes responsabilidades
• Oportunidades de Carreira e Desenvolvimento
• Assistência Médica e Odontológica
• Programa de Participação de Resultados
• Wellz- Plataforma de saúde emocional com acesso à terapia e ações de bem-estar
• Auxilio alimentação
• Licença paternidade e maternidade estendida
• Plataforma de Educação Corporativa
• Assinatura do jornal Gazeta do Povo
• Oportunidade para associar-se ao Clube Gazeta do Povo com desconto de até 50% em mais de 1.200 estabelecimentos credenciados.

Estamos ansiosos para lhe conhecer!!

Quem somos

Temos um propósito em comum que move todos os nossos negócios.

Nos jornais, nas rádios, na TV, no Instituto ou nas nossas áreas transversais fazemos comunicação de um jeito que transforma a vida das pessoas.

Somos o Grupo Paranaense de Comunicação, ou GRPCOM, e também somos os jornais Gazeta do Povo e Tribuna, as rádios 98FM e Mundo Livre FM (Curitiba e Maringá), a RPC, com 8 emissoras afiliadas Globo, e o Instituto GRPCOM.

A integração dos nossos negócios foi consolidada em novembro de 2000 com a criação da Rede Paranaense de Comunicação. Em 2010 a organização passou a se chamar Grupo Paranaense de Comunicação.

Com a missão de “Estimular em cada umo desejo de ser melhor e de contribuir para o bem da sociedade”, queremos transformar a vida das pessoas por meio da comunicação. E você pode fazer essa transformação com a gente. Venha fazer parte do nosso time e viver comunicação!